《導游實務》以導游團隊合作為背景，以三種不同類型的導游工作流程為主線，對各類導游的帶團程序的規(guī)范性進行重點介紹，并對各類導游在具體工作環(huán)節(jié)中的常見問題的預防處理及所需知識進行了全面總結。《導游實務》包括9個項目：導游工作認知，出團前的準備工作，全陪和領隊的首站服務工作，地陪的接站服務工作，入住酒店服務工作，參觀游覽服務工作，餐飲、購物和其他活動中的導游服務工作，送團服務與后續(xù)工作，導游帶團所需的業(yè)務知識總結。在每個項目中設置了項目目標與要求，在每個子項目中設置了具體的工作情景并對相關任務進行具體的分解，學生在完成任務的過程中將理論學習與實踐操作結合起來，全面提升學習能力。為利教便學，《導游實務》另配教學課件等教學資源?！秾в螌崉铡芳瓤勺鳛楦叩嚷殬I(yè)院校旅游大類專業(yè)課程教材，也可作為導游人員業(yè)務培訓教材，還可供廣大旅游業(yè)從業(yè)人員參考使用。
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