（美）約瑟夫·A·德維托 著，余瑞…
網(wǎng)絡(luò)上交談自如，面對(duì)面卻寡言少語(yǔ)？每次相親都“見(jiàn)光死”？產(chǎn)品推介會(huì)開(kāi)完了…
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《經(jīng)典讀庫(kù)》編委會(huì) 編
曾有中美兩位企業(yè)家聊過(guò)這樣一個(gè)話題：假設(shè)比爾·蓋茨介紹一個(gè)年輕人到你…
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（美）邁克·貝克特爾 著，陳芳芳 譯
跟任何人都聊得來(lái)？?jī)?nèi)向的人也可以？是的，內(nèi)向的人往往更善于傾聽(tīng)，更善于從…
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（漢）戴德 編
《大戴禮記補(bǔ)注（宣紙線裝）》是戴德對(duì)當(dāng)時(shí)流傳的戰(zhàn)國(guó)秦漢時(shí)期禮家的古記及儒…
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《國(guó)網(wǎng)浙江省電力公司標(biāo)準(zhǔn)化禮儀服務(wù)規(guī)范》…
《國(guó)網(wǎng)浙江省電力公司標(biāo)準(zhǔn)化禮儀服務(wù)規(guī)范》以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為主線，以“四個(gè)服務(wù)”…
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傅冬勇 編
《汽車(chē)銷(xiāo)售禮儀與實(shí)務(wù)》為汽修專(zhuān)業(yè)的學(xué)生教材，《汽車(chē)銷(xiāo)售禮儀與實(shí)務(wù)》包括五…
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苗雅杰，王金超 著
《旅游服務(wù)禮儀》，本教材是根據(jù)我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展的需要和我國(guó)高等院校旅游類(lèi)專(zhuān)…
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郭曉寧，劉萍 編
禮儀，是人類(lèi)在長(zhǎng)期社會(huì)實(shí)踐和社會(huì)生活中形成的人際相互關(guān)系的一種表現(xiàn)形式；…
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（美）帕萃絲·埃文斯 著，陳芳芳 譯
《不要用愛(ài)控制我3：傾聽(tīng)受虐者的聲音，激發(fā)心靈的正能量》中摘錄了很多讀者…
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（韓）李范俊 著
對(duì)待聽(tīng)者的方法、說(shuō)話的態(tài)度、積極努力的態(tài)度等方面的習(xí)慣，不管它多么的微乎…
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（韓）李范俊 著
說(shuō)服力是一個(gè)人成功與否的關(guān)鍵，世界上沒(méi)有任何一種力量會(huì)比你去影響和說(shuō)服你…
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付春雨 著
《商務(wù)禮儀/高等職業(yè)教育經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)“十二五”規(guī)劃教材·市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系列》…
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紀(jì)亞飛 著
《優(yōu)雅得體中西餐禮儀》一書(shū)細(xì)致而規(guī)范地介紹了源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的餐飲文化和優(yōu)雅得體…
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