現(xiàn)代旅行社門店管理實(shí)務(wù)（第2版）

　　本書以旅行社門市的實(shí)際操作能力培養(yǎng)為出發(fā)點(diǎn)，緊緊圍繞國(guó)內(nèi)外旅游業(yè)發(fā)展的新動(dòng)態(tài)，對(duì)旅行社門市的管理和操作實(shí)務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)的論述和說(shuō)明。體系完整，編寫緊扣“準(zhǔn)確性、實(shí)用性、先進(jìn)性”原則，從店長(zhǎng)和店員兩個(gè)層面進(jìn)行講解，內(nèi)容深入淺出，具體生動(dòng)，實(shí)踐性強(qiáng)，門市業(yè)務(wù)操作技能、技巧與旅行社門市實(shí)際工作緊密結(jié)合。本書在原有基礎(chǔ)上與時(shí)俱進(jìn)，增加當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)銷售的情況下旅行社門店銷售的新模式。解決各門店及在線、線下產(chǎn)品不統(tǒng)一、門店消費(fèi)體驗(yàn)不足以及商業(yè)模式等問(wèn)題。

　　梁雪松，我國(guó)首批旅游管理學(xué)博士，浙江工業(yè)大學(xué)教授，碩士生導(dǎo)師；現(xiàn)任浙江工業(yè)大學(xué)之江學(xué)院旅游學(xué)院院長(zhǎng)；兼任杭州市旅游標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)副主任、秘書長(zhǎng)。