現(xiàn)代旅行社門店管理實務(wù)（第2版）

　　本書以旅行社門市的實際操作能力培養(yǎng)為出發(fā)點，緊緊圍繞國內(nèi)外旅游業(yè)發(fā)展的新動態(tài)，對旅行社門市的管理和操作實務(wù)進行了詳細的論述和說明。體系完整，編寫緊扣“準確性、實用性、先進性”原則，從店長和店員兩個層面進行講解，內(nèi)容深入淺出，具體生動，實踐性強，門市業(yè)務(wù)操作技能、技巧與旅行社門市實際工作緊密結(jié)合。本書在原有基礎(chǔ)上與時俱進，增加當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)銷售的情況下旅行社門店銷售的新模式。解決各門店及在線、線下產(chǎn)品不統(tǒng)一、門店消費體驗不足以及商業(yè)模式等問題。

　　梁雪松，我國首批旅游管理學(xué)博士，浙江工業(yè)大學(xué)教授，碩士生導(dǎo)師；現(xiàn)任浙江工業(yè)大學(xué)之江學(xué)院旅游學(xué)院院長；兼任杭州市旅游標準化技術(shù)委員會副主任、秘書長。