組織理論與設計（第12版）

第Ⅰ篇組 織 導 論第1章組織與組織理論3
應用中的組織理論6
本書的主題7
當前的挑戰(zhàn)10
本章的目的13
什么是組織14
組織的定義14
從跨國公司到非營利性機構15
組織的重要性16
組織設計的變量18
結構變量19
權變因素22
績效和效果25
組織設計的演進26
歷史視角27
視情形而定: 關鍵權變因素30
有機式設計與機械式設計的對比31
當前的組織設計: 高度分權33
本書的框架34
分析層次35
全書的內容安排36
各章內容的安排36
設計要點37
關鍵概念38
討論題39
練習40
教學案例41
注釋48第Ⅱ篇組織目標與結構設計第2章戰(zhàn)略、組織設計和效果53
本章的目的54
戰(zhàn)略指向在組織設計中的作用54
組織目標57
戰(zhàn)略意圖57
操作性目標61
目標沖突與混合型組織64
目標的重要性65
兩個選擇戰(zhàn)略與設計的框架66
波特的競爭戰(zhàn)略68
邁爾斯和斯諾的戰(zhàn)略分類71
戰(zhàn)略如何影響組織設計73
影響組織設計的其他因素74
組織效果的評價75
定義75
誰來決定76
四種效果評價方法77
目標評價法78
資源評價法79
內部過程評價法80
戰(zhàn)略性利益主體評價法81
一個整合的效果評價模型82
設計要點86
關鍵概念87
討論題88
練習88
教學案例89
注釋94
第3章組織結構的基礎97
本章的目的98
組織結構99
有關結構的信息分享觀102
集權與分權102
縱向信息共享104
橫向信息共享與協(xié)作104
關系式協(xié)調110
組織設計方案112
工作活動設計112
報告關系112
部門組合方式112
職能型、事業(yè)部型和地區(qū)型結構設計114
職能型結構114
設有橫向聯(lián)系手段的職能型結構116
事業(yè)部型結構116
地區(qū)型結構120
矩陣型結構121
矩陣型結構的適用條件122
矩陣型結構的優(yōu)缺點123
橫向型結構125
橫向型結構的特征126
橫向型結構的優(yōu)缺點128
虛擬網絡型結構和外包129
虛擬網絡型結構的運作方式130
虛擬網絡型結構的優(yōu)缺點132
混合型結構133
結構設計的應用134
結構的連續(xù)流135
結構無效的癥狀136
設計要點137
關鍵概念138
討論題139
練習139
教學案例140
注釋145第Ⅲ篇開放系統(tǒng)設計要素第4章外部環(huán)境151
本章的目的152
組織環(huán)境152
任務環(huán)境153
一般環(huán)境154
國際環(huán)境156
變動的環(huán)境157
復雜性158
動態(tài)性158
分析框架161
適應變動的環(huán)境163
增加職位和部門163
建立關系163
分化與整合165
有機的管理過程與機械的管理過程167
計劃、預測與響應168
組織應對環(huán)境變動的分析框架169
財務資源依賴170
影響財務資源171
建立正式關系171
影響關鍵方面174
組織與環(huán)境的整合性框架178
設計要點179
關鍵概念179
討論題180
練習181
教學案例182
注釋186
第5章組織間關系191
本章的目的192
組織的生態(tài)系統(tǒng)193
競爭是否消失了193
管理者角色的轉變196
組織間關系的分析框架197
資源依賴理論198
資源依賴關系的類型198
權力策略200
協(xié)作網絡理論201
合作的起因203
從對手到伙伴205
組織生態(tài)學207
是什么阻礙了組織適應性？208
組織形態(tài)和經營領域209
生態(tài)變化的過程210
生存戰(zhàn)略211
制度理論212
制度視角與組織設計213
制度類同性213
設計要點216
關鍵概念217
討論題218
專題討論219
教學案例221
注釋225
第6章面向國際環(huán)境的組織設計229
本章的目的230
進入全球競技場231
國際擴張的動力232
國際擴展的階段236
建立國際戰(zhàn)略聯(lián)盟進行全球擴張238
全球化設計面臨的挑戰(zhàn)240
更高的復雜性和分化程度241
協(xié)調的需求增加242
知識和創(chuàng)新的轉移更加困難243
適應全球化戰(zhàn)略的結構設計245
全球機會與地方機會模型245
國際事業(yè)部248
全球產品事業(yè)部結構249
全球地區(qū)事業(yè)部結構250
全球矩陣結構252
其他的全球協(xié)調機制254
全球團隊254
總部計劃256
擴展的協(xié)調角色257
協(xié)調的益處258
組織的跨國模式259
設計要點263
關鍵概念264
討論題264
練習265
教學案例266
注釋271第Ⅳ篇內部設計要素第7章制造與服務技術277
本章的目的279
制造業(yè)組織的核心技術279
制造業(yè)企業(yè)280
戰(zhàn)略、技術和績效282
現(xiàn)代技術的應用283
趨勢284
智能工廠287
精益制造288
對績效與結構的影響290
服務業(yè)組織的核心技術292
服務業(yè)企業(yè)292
服務業(yè)組織的結構設計297
非核心部門技術299
多樣性299
可分析性300
分析框架300
部門設計302
部門間工作流的相依性305
相依關系的類型305
部門組合的優(yōu)先序309
結構性協(xié)調機制309
社會技術系統(tǒng)311
設計要點313
關鍵概念314
討論題315
練習315
教學案例316
注釋322
第8章控制技術、社交商業(yè)與大數據326
本章的目的327
信息技術的演進327
控制系統(tǒng)的理念與重心329
變化中的控制理念330
反饋控制模型332
組織層次: 平衡計分卡334
部門層次: 行為與結果控制336
促進員工協(xié)調與提高效率340
知識管理340
社會網絡分析341
提升戰(zhàn)略價值344
社交商業(yè)344
適應社交商業(yè)的結構設計346
大數據347
大數據與組織結構351
信息技術對組織設計的影響353
設計要點355
關鍵概念356
討論題357
練習358
教學案例360
注釋364
第9章組織規(guī)模、生命周期及組織衰退368
本章的目的369
組織規(guī)模: 是否越大越好370
成長的壓力370
規(guī)模的兩難選擇372
組織生命周期376
生命周期演進的階段376
生命周期各階段的組織特征381
組織規(guī)模、行政式機構和控制382
什么是行政式機構382
規(guī)模和結構性控制385
時代變遷中的行政式機構387
臨時組織系統(tǒng)388
減少行政化的其他方法389
行政與其他的控制形式390
行政控制391
市場控制393
團體控制394
組織的衰退與裁員396
定義及原因396
衰退階段模型398
裁員的執(zhí)行399
設計要點401
關鍵概念402
討論題402
專題討論403
教學案例404
注釋407第Ⅴ篇動態(tài)過程管理第10章組織文化和倫理價值觀415
本章的目的416
組織文化417
什么是文化？417
文化的形成與作用418
解釋組織的文化420
組織設計與文化424
適應型文化425
使命型文化427
團體型文化427
行政機構型文化428
文化強度及組織中的亞文化429
建設型文化、學習和績效431
倫理價值觀和社會責任433
個人倫理價值觀的影響因素433
管理倫理觀434
企業(yè)社會責任436
這種代價值得嗎？438
領導者如何塑造文化和倫理觀439
基于價值觀的領導439
正式的結構與組織系統(tǒng)441
企業(yè)文化和全球環(huán)境中的倫理444
設計要點445
關鍵概念446
討論題447
專題討論448
教學案例448
注釋453
第11章創(chuàng)新與變革457
本章的目的458
變革的戰(zhàn)略角色458
創(chuàng)新或失敗459
創(chuàng)新和變革的策略類型460
成功變革的要素463
技術變革465
兩棲組織法466
自下而上法467
促進技術變革的具體方法468
新產品和新服務473
新產品的成功率473
新產品成功的原因475
橫向協(xié)調模式475
開放式創(chuàng)新與外包478
利用快速的產品創(chuàng)新贏得競爭優(yōu)勢479
戰(zhàn)略和結構變革480
雙核心模式480
實施管理變革的組織結構設計481
文化變革484
文化變革的動力484
文化變革中的組織發(fā)展策略485
實施變革的策略487
變革的領導488
變革實施的技巧489
克服變革阻力的技巧490
設計要點491
關鍵概念492
討論題493
專題討論494
教學案例495
注釋502
第12章決策過程508
本章的目的509
決策的類型510
個體決策512
有限理性觀516
組織決策522
管理科學學派522
卡內基模型524
漸進決策模型526
組織決策和變革530
卡內基模型與漸進決策模型的結合531
垃圾桶模型531
權變決策框架536
對問題的共識程度536
解決方案相關的技術知識537
權變框架537
幾種特殊的決策情形539
高度動蕩的環(huán)境540
決策失誤與學習541
認知偏差542
克服個人偏差543
設計要點544
關鍵概念545
討論題546
專題討論547
教學案例548
“專題討論”部分的答案552
注釋553
第13章沖突、權力和權術558
本章的目的559
組織內的群體間沖突560
沖突的根源561
理性模式與權術模式564
增進合作的策略566
權力與組織568
個人權力與組織權力569
權力與職權570
權力的縱向來源570
授權給員工574
權力的橫向來源576
組織中的權術過程581
定義582
何時啟用權術行為583
運用軟實力和權術583
增強權力的策略585
權力運用中的權術性策略586
設計要點591
關鍵概念592
討論題592
專題討論593
教學案例595
注釋599
譯后記（第7版）603
譯后記（第12版）605