匠心體驗：智能手機與平板電腦的用戶體驗設(shè)計

引言　1
第一章　感官體驗　3
視覺體驗　4
適應(yīng)分散注意力的環(huán)境　4
方便用戶獲取視覺信息　11
觸覺體驗　18
簡化觸屏交互操作　18
用戶能夠使用什么？如何使用？　29
操作手勢體驗　37
本體感受體驗　53
測量傳感器　53
通過傳感器下達指令　53
振動：沉浸式體驗……值得開發(fā)，但不要濫用　60
聲音體驗　62
聽到聲音　62
聲控指令　68
第二章　移動應(yīng)用的內(nèi)容與導(dǎo)航　73
移動終端應(yīng)該提供什么服務(wù)內(nèi)容？　74
移動終端必須采取簡潔原則　74
單憑簡潔還不夠　75
在何種環(huán)境下使用何種菜單？　77
直觀菜單　78
隱藏菜單　80
如何設(shè)計導(dǎo)航菜單？　89
圖形規(guī)格　89
提示用戶當前所處位置　90
使用說明文字還是圖標？　91
過渡與轉(zhuǎn)化　93
鼓勵用戶瀏覽　93
用“切斷”鼓勵瀏覽　93
提供指示　95
短時提示　96
解釋說明　97
正確管理滾動頁面　98
提示用戶使用滾動頁面　98
定位錨點　98
固定元素　99
簡化導(dǎo)航　101
精心設(shè)計首頁　101
標記區(qū)分已訪問過的鏈接　105
避免導(dǎo)航　106
默認選擇　106
優(yōu)化橫向?qū)А?06
針對用戶感覺的設(shè)計要領(lǐng)　108
信息升級　111
第三章　效率，移動終端的核心問題　115
不浪費任何一次點擊　117
盡可能減少步驟　117
保護用戶避免犯錯　120
預(yù)測用戶的需求　121
快捷方式　127
給予反饋，而不是強迫確認　129
避免過度保護　129
簡化數(shù)據(jù)輸入　132
在輸入欄中填寫默認數(shù)據(jù)　132
建議輸入內(nèi)容　134
實時確認輸入數(shù)據(jù)　135
選擇合適的表格元素　135
輸入工具與預(yù)期的輸入內(nèi)容相適應(yīng)　138
鼓勵行為召喚　140
基本行為召喚既要顯著又要具備功能可供性　140
擴大可觸控區(qū)域等于優(yōu)化效率　142
多種可能激活相同功能等于優(yōu)化效率　143
注意語言的表達方式　144
個性化用戶體驗：提高效率的金光大道？　146
用戶設(shè)置：慎之又慎！　146
隱性個性化設(shè)置　156
協(xié)調(diào)一致　158
設(shè)計一致性原則　158
尊重習(xí)慣，提高效率　160
第四章　等待體驗　165
何謂“等待”？　167
實際等待時間與感受等待時間　168
管理進入程序前的等待時間　169
限制使用啟動畫面　169
插播式廣告讓感覺等待時間延長　173
模仿進入應(yīng)用程序　178
逐漸顯示加載內(nèi)容　181
充實等待時間　183
至少，千萬別紋絲不動！　183
避免把注意集中在加載過程上　183
提供詳細信息　184
豐富多樣的等待顯示　187
舒適地等待　188
等待體驗的情感設(shè)計　188
模仿瞬間加載頁面，避免等待之苦　190
慢工出精品　191
第五章　用戶教學(xué)與用戶參與　195
向用戶展示什么？　196
教學(xué)不是廣告　196
不要解釋顯而易見的元素　198
精心選擇推薦內(nèi)容　200
選擇恰當?shù)慕虒W(xué)時機　204
使用前教學(xué)：慎用此法！　204
初次使用教學(xué)　205
根據(jù)使用次數(shù)開展教學(xué)　206
根據(jù)使用進程開展教學(xué)　207
利用空白頁面開展教學(xué)　209
潛移默化的教學(xué)　210
如何解釋說明？　211
在什么地方說明？　211
如何呈現(xiàn)幫助內(nèi)容？　215
委婉建議，不要強迫　224
知道何時適可而止　224
允許調(diào)換內(nèi)容或跳過步驟　225
第六章　情感體驗　231
應(yīng)用設(shè)計引起的情感　233
量身定制的功能讓生活更加便利　233
研究用戶使用行為，發(fā)掘“魔法功能”　235
貌美如花！　239
美麗即美德　240
美學(xué)為認知服務(wù)　240
“美”的判斷很主觀，文化觀點卻類似　241
個性，情感的動力　241
畫龍點睛的細節(jié)　245
讓人機關(guān)系更加人性化　247
承載情感的語言　247
不要忘記修飾表格、出錯信息和空白狀態(tài)的表達方式　249
用象征性圖標傳遞情感　251
充分利用所處環(huán)境　252
憑借動畫賦予情感　254
情感設(shè)計未必幼稚　258
游戲化與情感投入　261
情感設(shè)計也應(yīng)恰到好處　264
在細節(jié)上下功夫　264
專為高級用戶保藏一些元素　266
注意如何運用聲音　267
結(jié)語　269
詞匯表　271