資深人力資源管理顧問全模塊解析

第1章當(dāng)下企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀....................................................1 1.1 綜述 ..................................................................................................2 1.1.1 中小企業(yè)人力資源管理與大企業(yè)的人力資源管理有什么 區(qū)別......................................................................................2 1.1.2 國(guó)內(nèi)的人力資源咨詢公司應(yīng)具有的特色..............................3 1.1.3 如何提高咨詢項(xiàng)目的成功率.................................................4 1.1.4 管理咨詢公司能給企業(yè)什么？不能給企業(yè)什么 ..................7 第2 章人力資源管理規(guī)劃的制定...........................................................8 2.1 企業(yè)怎么做人力資源規(guī)劃................................................................9 2.1.1 人力資源數(shù)量規(guī)劃................................................................9 2.1.2 人力資源質(zhì)量規(guī)劃................................................................9 2.1.3 人力資源結(jié)構(gòu)規(guī)劃.............................................................. 10 2.1.4 人力資源規(guī)劃的執(zhí)行方案 .................................................. 10 2.2 人力資源規(guī)劃的重點(diǎn)保障體系是什么 ........................................... 11 2.2.1 學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)制 ..................................................................... 11 2.2.2 薪酬福利............................................................................. 11 2.2.3 企業(yè)文化............................................................................. 12 2.3 哪些企業(yè)最需要做人力資源規(guī)劃？哪些企業(yè)不必要做人力資源 規(guī)劃................................................................................................ 12 第3 章企業(yè)管理的基礎(chǔ)——組織與職位...............................................14 3.1 企業(yè)怎么做定崗定編...................................................................... 15 3.2 組織架構(gòu)怎么設(shè)計(jì).......................................................................... 16 3.2.1 簡(jiǎn)單型組織......................................................................... 16 3.2.2 職能型組織......................................................................... 17 3.2.3 事業(yè)部型組織 ..................................................................... 18 3.3 部門職責(zé)怎么設(shè)計(jì).......................................................................... 19 3.3.1 強(qiáng)化專業(yè)分工，兼顧效率與成本....................................... 19 3.3.2 監(jiān)督與執(zhí)行適度分離.......................................................... 20 3.3.3 部門及部門管理者的成熟度............................................... 20 3.3.4 有限幅度............................................................................. 21 3.4 如何在不大動(dòng)干戈的前提下對(duì)組織與職位體系進(jìn)行優(yōu)化............. 21 3.5 職位說明書應(yīng)該怎么撰寫.............................................................. 22 3.6 通過名詞解釋界定職責(zé)基本權(quán)限................................................... 24 3.7 什么是權(quán)限表？權(quán)限表有什么功能............................................... 27 第4 章招聘與人才配置 ......................................................................30 4.1 有哪些常用的面試方法？各自的優(yōu)缺點(diǎn)是什么............................ 31 4.2 為什么說“相由心生”有一定的科學(xué)依據(jù).................................... 33 4.3 企業(yè)常見的用人風(fēng)險(xiǎn)有哪些？如何消除這些風(fēng)險(xiǎn)........................ 34 4.4 企業(yè)在不同發(fā)展階段，應(yīng)該選擇什么類型的管理者最適合......... 35 4.4.1 初創(chuàng)期................................................................................. 36 4.4.2 成長(zhǎng)期................................................................................. 36 4.4.3 成熟期................................................................................. 37 4.4.4 轉(zhuǎn)折期................................................................................. 37 4.5 為什么民營(yíng)企業(yè)從跨國(guó)公司高新聘請(qǐng)的“空降兵”往往很難成功 落地................................................................................................ 38 4.6 企業(yè)是否應(yīng)該招聘頻繁跳槽的求職者........................................... 41 4.6.1 “低職業(yè)忠誠(chéng)度型”跳槽原因分析................................... 41 4.6.2 “低企業(yè)忠誠(chéng)度型”跳槽原因分析................................... 42 4.7 老板最需要什么樣的人力資源管理者........................................... 42 4.7.1 伙計(jì)型人力資源管理者...................................................... 42 4.7.2 技術(shù)專家型人力資源管理者............................................... 43 4.7.3 顧問型人力資源管理者...................................................... 44 4.7.4 左膀右臂型人力資源管理者............................................... 44 4.8 人力資源管理者應(yīng)該具備哪些能力和素質(zhì).................................... 45 4.8.1 用數(shù)字說話......................................................................... 45 4.8.2 溝通說服技巧 ..................................................................... 47 4.8.3 敢于對(duì)老板說不.................................................................. 48 第5 章薪酬福利.................................................................................50 5.1 為什么說相對(duì)高薪的企業(yè)，其實(shí)總體人力成本并不比那些相對(duì)低 薪的企業(yè)高..................................................................................... 51 5.2 高薪酬定位有哪些優(yōu)點(diǎn)和弊端....................................................... 52 5.3 低薪酬定位有哪些優(yōu)點(diǎn)和弊端....................................................... 53 5.4 為什么說中國(guó)當(dāng)下勞動(dòng)力平均工資上漲對(duì)企業(yè)而言是個(gè)利好 消息 ................................................................................................ 53 5.5 什么是全口徑人力成本？為什么要全口徑統(tǒng)計(jì)人力成本............. 54 5.6 不同的薪酬結(jié)構(gòu)有哪些效用？企業(yè)應(yīng)該采取怎樣的薪酬構(gòu)成 方式................................................................................................ 54 5.6.1 基本工資............................................................................. 55 5.6.2 績(jī)效工資/獎(jiǎng)金.................................................................... 55 5.6.3 職位津貼/補(bǔ)貼.................................................................... 55 5.6.4 公司效益獎(jiǎng)......................................................................... 56 5.6.5 法定福利............................................................................. 56 5.6.6 補(bǔ)充福利（彈性福利/菜單式福利）.................................. 56 5.7 薪酬報(bào)告怎么用............................................................................. 57 5.8 沒有薪酬報(bào)告能做薪酬設(shè)計(jì)嗎....................................................... 59 5.9 薪酬的固定浮動(dòng)比通常怎么設(shè)置................................................... 61 5.10 法定福利和補(bǔ)充福利及彈性福利的區(qū)別？有哪些注意事項(xiàng)和 重點(diǎn) .............................................................................................. 62 5.10.1 補(bǔ)充福利與法定福利的區(qū)別............................................. 63 5.10.2 在設(shè)計(jì)補(bǔ)充福利時(shí)需要關(guān)注哪些注意事項(xiàng)...................... 63 5.11 職位評(píng)估的作用是什么？大概有哪些方法.................................. 68 5.12 什么是寬帶薪酬........................................................................... 70 5.13 什么是薪酬檔位？薪酬檔位通常怎么設(shè)計(jì).................................. 71 5.14 薪酬檔位是越多越好嗎？為什么................................................. 73 5.15 完成薪酬方案優(yōu)化設(shè)計(jì)后，原有崗位的人員面臨降薪的情況 如何解決....................................................................................... 74 5.15.1 老人老辦法，新人新辦法的個(gè)人薪酬.............................. 75 5.15.2 因人設(shè)崗，或增設(shè)特殊補(bǔ)貼的方式找齊薪酬差額部分... 75 第6 章績(jī)效管理.................................................................................76 6.1 怎么做績(jī)效考核............................................................................. 77 6.2 績(jī)效管理與績(jī)效考核的區(qū)別.......................................................... 77 6.3 什么是戰(zhàn)略地圖？戰(zhàn)略地圖有什么作用？如何繪制戰(zhàn)略地圖..... 78 6.3.1 什么是戰(zhàn)略地圖.................................................................. 78 6.3.2 戰(zhàn)略地圖有什么用.............................................................. 78 6.3.3 如何繪制戰(zhàn)略地圖.............................................................. 80 6.4 績(jī)效考核周期多長(zhǎng)才合理.............................................................. 82 6.5 常用的績(jī)效考核方法有哪些？各自的優(yōu)缺點(diǎn)是什么..................... 83 6.6 績(jī)效考核能解決什么問題？不能解決什么問題............................ 85 6.7 為什么有許多企業(yè)認(rèn)為績(jī)效考核最難做？怎么解決..................... 86