社交媒體大數(shù)據(jù)分析：理解并影響消費者行為

定　價：￥59.00

作　者：	（美）Lutz Finger（芬格爾）,Soumitra Dutta（杜塔）
出版社：	人民郵電出版社
叢編項：
標　簽：	暫缺

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ISBN：	9787115420848	出版時間：	2016-09-01	包裝：
開本：	小16開	頁數(shù)：	284	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　在如今這個大數(shù)據(jù)時代，個人和企業(yè)的社交網(wǎng)站活動越來越活躍，社交網(wǎng)站在數(shù)據(jù)挖掘方面的挑戰(zhàn)和需求變得越來越迫切。本書從業(yè)務(wù)角度出發(fā)，而不是從技術(shù)的角度出發(fā)，介紹了如何挖掘社交網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)并且對業(yè)務(wù)規(guī)劃進行有用的分析。全書分兩個部分共10章，第1部分介紹了市場營銷、銷售、公共關(guān)系、客戶服務(wù)、社交化的客戶關(guān)系管理、與系統(tǒng)博弈、預(yù)測、提出恰當問題；第2部分介紹了使用正確數(shù)據(jù)以及定義正確的度量標準。在社交媒體數(shù)據(jù)挖掘需求旺盛的今天，本書非常具有實用價值。本書適合數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)人員、數(shù)據(jù)分析師以及市場營銷領(lǐng)域的人士參考閱讀。

作者簡介

　　LUTZ FINGER是一位LinkedIn數(shù)據(jù)分析師。他也是Fisheye分析公司的聯(lián)合創(chuàng)始人以及前CEO。Fisheye是一家數(shù)據(jù)挖掘公司，后被WPP集團收購。SOUMITRA DUTTA是一位在用新技術(shù)處理業(yè)務(wù)問題領(lǐng)域的專家，也是康奈爾大學(xué)S.C約翰遜管理研究院的院長。她也是Fisheye分析公司的聯(lián)合創(chuàng)始人以及前主席。