社交媒體大數(shù)據(jù)分析：理解并影響消費(fèi)者行為

　　在如今這個(gè)大數(shù)據(jù)時(shí)代，個(gè)人和企業(yè)的社交網(wǎng)站活動(dòng)越來(lái)越活躍，社交網(wǎng)站在數(shù)據(jù)挖掘方面的挑戰(zhàn)和需求變得越來(lái)越迫切。本書從業(yè)務(wù)角度出發(fā)，而不是從技術(shù)的角度出發(fā)，介紹了如何挖掘社交網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)并且對(duì)業(yè)務(wù)規(guī)劃進(jìn)行有用的分析。全書分兩個(gè)部分共10章，第1部分介紹了市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售、公共關(guān)系、客戶服務(wù)、社交化的客戶關(guān)系管理、與系統(tǒng)博弈、預(yù)測(cè)、提出恰當(dāng)問(wèn)題；第2部分介紹了使用正確數(shù)據(jù)以及定義正確的度量標(biāo)準(zhǔn)。在社交媒體數(shù)據(jù)挖掘需求旺盛的今天，本書非常具有實(shí)用價(jià)值。本書適合數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)人員、數(shù)據(jù)分析師以及市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域的人士參考閱讀。

　　LUTZ FINGER是一位LinkedIn數(shù)據(jù)分析師。他也是Fisheye分析公司的聯(lián)合創(chuàng)始人以及前CEO。Fisheye是一家數(shù)據(jù)挖掘公司，后被WPP集團(tuán)收購(gòu)。SOUMITRA DUTTA是一位在用新技術(shù)處理業(yè)務(wù)問(wèn)題領(lǐng)域的專家，也是康奈爾大學(xué)S.C約翰遜管理研究院的院長(zhǎng)。她也是Fisheye分析公司的聯(lián)合創(chuàng)始人以及前主席。