鬼谷子的溝通技巧

捭闔第一 用崇高的陽言去說服君子，用卑下的陰言去打動小人
控制情緒——把注意力放在結(jié)果上／2
熱臉不貼冷屁股——說別人想聽的話，聽別人想說的話／5
抓住要害——有了把柄，主動權(quán)就是你的／8
權(quán)衡形勢——該拒絕卻不好拒絕時(shí)先緩一緩／11
柔術(shù)制剛——會說曲話，劉秀委婉含蓄退功臣／14
陰陽調(diào)和——學(xué)學(xué)泥魚的本領(lǐng)／17
察言觀色——辦公室常用句型，你get了嗎？／20

反應(yīng)第二　投石問路是洞察事物最好的方法
欲取反與——將計(jì)就計(jì)，讓對手上套／24
乃靜聽聲——會說的不如會聽的／26
克制隱忍——學(xué)會藏身，時(shí)機(jī)到了再出頭／28
釣人之語——找到“動情點(diǎn)”，語言才具說服力／31
先聲奪人——主要看氣勢／34
以靜制動——示弱藏拙，會“裝”的都是狠角色／36
投餌誘人——想釣到魚，先要問問魚吃什么／40
引導(dǎo)之道—— 一開始你就要對方回答“是”／43

內(nèi)楗第三　找準(zhǔn)突破口，是搞定對方的關(guān)鍵
抓住弱點(diǎn)——陳平的反間計(jì)／48
留有余地——話不說滿，事不做絕／51
用晦而明——一定要記得用“我們”代替“我”／54
內(nèi)楗有道——談對方引以為豪的事，你會事半功倍／57
越權(quán)建議——主意還得領(lǐng)導(dǎo)拿，切不可越俎代庖／60
服從觀念——做一個(gè)懂擔(dān)當(dāng)會服從的執(zhí)行達(dá)人／63

抵巇第四　面對“縫隙”，要么補(bǔ)住要么打破
制造裂痕——王允巧設(shè)連環(huán)局，離間呂布與董卓／68
見微知著——陳平脫衣自救的故事／72
韜光養(yǎng)晦——自污，有時(shí)是自保／74
解縉之死——鋒芒畢露，不如藏鋒守拙／77
未雨綢繆——沒有危機(jī)意識就是最大的危機(jī)／80
正視缺點(diǎn)——犯了錯(cuò)誤要勇于承認(rèn)／83
抵住誘惑——如何對待過于殷勤的女下屬？／86
情感攻略——把下屬的疾苦放在心上／89

飛箝第五　說話要打動人心，才能控制對方
動之以情——用“仁慈”攻破對手的心理防線／94
曉之以理——圍繞中心說理，讓人心服口服／97
禮賢下士——“士為知己者死”是一種做人的精神／100
導(dǎo)之以行——投其所好，牽著對方的鼻子走／103
找準(zhǔn)要害——對方需要什么，就給什么／105
包裝壞消息——董事長妙計(jì)巧分紅／107
欲抑先揚(yáng)——批評也可以悅耳／109

忤合第六　知己知彼，才會在溝通中占主動
善選盟友——和一切可能的人結(jié)盟／114
功成身退——見好就收，不要居功自傲／117
以誠待人——真誠+信任=成功／120
知己知彼——“吃透”對手，才能“吃掉”對手／122
借故拖延——別讓不懂拒絕害了你／125
迂回說理——先認(rèn)同，再提意見／127
曲線就業(yè)——積累經(jīng)驗(yàn)最重要／130
以合求合——委以重任來安撫“晉升失敗者”／134


揣第七　讀懂人心，再開口
會揣不會用——賣弄本事的人，是愚蠢的／138
會揣會用——諸葛亮用關(guān)羽智放曹操／141
揣摩帝意——和珅發(fā)跡史／144
順應(yīng)民心——陳勝借鬼神“威眾”／147
答非所問——思路保持清晰，語言適當(dāng)模糊／150
察言觀色——體察人心才能游刃有余／152
巧舌利劍——恭維要走心／155
測深揣情——弦外之音才是真正意圖／158

摩第八　悟透人性弱點(diǎn)，你可掌控一切
借力生力——“創(chuàng)造”你的貴人／162
欲速不達(dá)——不露形跡，讓對方放松警惕／165
謀陰為陽——有時(shí)候，哭真的能解決問題／168
裝瘋賣傻——不露聲色，明裝熊樣，暗里使勁／170
兵不厭詐——找到弱點(diǎn)，攻其軟肋／172
香餌釣魚——鐵鉉詐降騙朱棣／175
混說損益——希爾頓借雞下蛋建旅店／179
討好“老二”——別拿二老板不當(dāng)老板／182

權(quán)第九　溝通，要因人而異
眼光獨(dú)到——“冷廟燒香”是有利而穩(wěn)健的人情投資／186
諱而不言——飯可以亂吃，但話不能亂說／189
因性制人——讓人信服，而非征服／192
巧妙回避——你刁鉆，我智慧／195
入鄉(xiāng)隨俗——哈默的生意經(jīng)／198
因人施招——“墻頭草”太多，該如何是好？／201
言多必失——搬弄是非就是自掘墳?zāi)梗?03
拿捏分寸——管住自己的舌頭／205

謀第十　想盡一切辦法，讓對方臣服于你
智者貴陰——狄青撒錢激士氣／208
獨(dú)辟蹊徑——田單的火牛陣／210
見機(jī)行事——站對隊(duì)伍說對話／213
難得糊涂——看透不說透，還是好朋友／216
同舟共濟(jì)——求大同存小異好辦事／219
迂回戰(zhàn)術(shù)——掩藏好你的意圖／222
隱真示假——暗放煙幕，讓對手找不著“北”／224

決第十一　看清形勢，該說就說
適時(shí)裝傻——示弱的力量／228
亂而惑之——見慣不怪，常見不疑／232
處變不驚—— 一個(gè)故事就能說服所有人／235
虛虛實(shí)實(shí)——紅茶商巧唱“空城計(jì)”／238
三思而決——上司面前，忌說“我決定如何如何”／240
當(dāng)仁不讓——機(jī)會面前，該出手時(shí)就出手／243

符言第十二　領(lǐng)導(dǎo)者的內(nèi)心修煉
寬容大度——容人之過，方能得人之心／248
用人不疑——猜忌，傷人又傷己／250
放下架子——用親和力“秒殺”對手／252
洗耳恭聽——聊家常的方式，讓對方卸下心防／255
自我批評——有效溝通，從“我錯(cuò)了”開始／257
善納他言——決策前，領(lǐng)導(dǎo)不妨多問問“元芳，你怎么看”／260
謙和低調(diào)——贏得他人信賴的不二法門／263
誠實(shí)守信——最高的溝通技巧是真誠，最大的說服力量是相信／265