別讓自己輸在說話上

第一章　說話能力是可以練出來的
培養(yǎng)敏銳的觀察力　
與人談話要有的放矢　
別害怕當(dāng)眾說話　
隨情應(yīng)景地使用言語技巧　
見什么人說什么話　
找到對方的興趣點(diǎn)　
贊美要發(fā)自心底　
表達(dá)要盡可能凝練　
表達(dá)你的真誠和熱情　
讓語言發(fā)生轉(zhuǎn)折　
巧妙插入別人的談話　
委婉暗示出奇效　
以氣勢論輸贏　
使用輕松柔和的語言基調(diào)　
掌握語言的停頓與重音　
說話以簡為美　

第二章　說話說得巧，讓你在交際中如魚得水
第一句話很重要　
說得多不如說得妙　
借水行舟，巧入正題　
理直不一定要?dú)鈮选?
爭吵有度、和好有方　
可直率但不可粗俗　
難得糊涂很可貴　
靈活應(yīng)變、巧用言語化解危機(jī)　
來而不往非禮也　
巧妙化解危機(jī)　
得饒人處且饒人　
將“附和”堅(jiān)持到底　
不要打擊他人談話的熱情　
巧妙地讓對方打開心扉　

第三章　要想說得好，幽默少不了
學(xué)會(huì)讓幽默為你說話　
幽默需要機(jī)智思維　
幽默是一種生活藝術(shù)　
出奇制勝的幽默技巧　
幽默讓你更易親近　
幽默可以讓不快煙消云散
以其人之道還治其人之身　
幽默是生活波濤中的救生圈　
用幽默來應(yīng)對敵人　
言在此而意在彼　
隱含判斷的幽默效應(yīng)　
就地取材讓幽默升級　
適度調(diào)侃，活躍氣氛　
直話不直說，繞個(gè)彎效果更好　

第四章　會(huì)說話，讓忠言不再逆耳
點(diǎn)到為止，響鼓不用重錘敲　
拿不準(zhǔn)的問題不要武斷　
批評也需和風(fēng)細(xì)雨　
綿里藏針，讓話語擲地有聲　
有策略地忠告，莫強(qiáng)加于人　
為建議穿上玩笑的“糖衣”　
應(yīng)對批評有妙招　
婉言反對鑄就真本領(lǐng)　
反駁有妙招　
婉轉(zhuǎn)拒絕，讓對方愉快地接受　
“逐客”有技巧　

第五章　會(huì)說話，說服與勸阻有妙招
尊重——說服他人的基礎(chǔ)　
爭辯是無休止的戰(zhàn)爭　
說服需要找對時(shí)機(jī)　
將欲取之，必先予之　
曉以利害，使他人為之所動(dòng)　
抓住關(guān)鍵，一語中的　
以真誠之名去勸說　
說服父母有妙招　
用激將法使對方應(yīng)允　

第六章　要想說得好，細(xì)節(jié)不能少
談話時(shí)細(xì)節(jié)少不了　
問候也需大方、得體　
做好介紹人不簡單　
如何給人留下好印象？　
如何從陌生到熟悉？　
稱呼人禮節(jié)多　
誰說禮多人不怪？　
不能觸碰的交往忌諱　
道歉也需天時(shí)和地利　
令談話陷入絕境的回答說不得　
名字，穿透人心的魔咒　
千萬不要貶低對方的服飾　
你分得清對話與聊天嗎？　
千萬不要太輕狂　
玩笑要有度　
“對不起”不能亂說　
東西可以亂吃，話不可亂說