領導與激勵

第一章領導比管理更為重要.......................................................................................1第一節(jié)管理比較偏重于制度面............................................................................ 3第二節(jié)領導重視心與心的互通............................................................................ 5第三節(jié)領導要面對各種差異性............................................................................ 8第二章認清領導的兩難狀態(tài) .....................................................................................14第一節(jié)主管的兩大毛病......................................................................................16第二節(jié)主管要深藏不露......................................................................................18第三節(jié)有效的象棋模式......................................................................................21第三章中美日領導文化的比較..................................................................................26第一節(jié)美國式的英雄文化 ..................................................................................28第二節(jié)日本式的大和文化..................................................................................30第三節(jié)中國式的中庸文化..................................................................................32第四章中國人對領導的看法 .....................................................................................38第一節(jié)領導的意義就是動員..............................................................................40第二節(jié)領導的基礎在于被領導.......................................................................... 42第三節(jié)領導的境界在于無為..............................................................................45第五章領導有三大步驟.............................................................................................50第一節(jié)第一步要把組織顛倒過來 ......................................................................52第二節(jié)第二步要邀請部屬參與.......................................................................... 54第三節(jié)第三步要約法三章..................................................................................57第六章三種領導方式的循環(huán) .....................................................................................63第一節(jié)通常都從分配式開始..............................................................................65第二節(jié)再由管制式到協(xié)調(diào)式 ..............................................................................67第三節(jié)緊急時再回到分配式..............................................................................70第七章領導也需要一些配套.....................................................................................75第一節(jié)圓滿的溝通十分重要 ..............................................................................77第二節(jié)有效的服務非常要緊..............................................................................79第三節(jié)配合公正的綜合考評..............................................................................82第八章領導要秉持不變的原則..................................................................................87第一節(jié)建立公的班底.........................................................................................89第二節(jié)由考驗中善任.........................................................................................91第三節(jié)容許無心犯錯.........................................................................................93第九章領導也需要權宜應變 .....................................................................................99第一節(jié)原則不變，方法要變............................................................................101第二節(jié)寬容或禁止的界限................................................................................104第三節(jié)剛柔與長短的互補................................................................................106第十章對于特殊成員的領導....................................................................................111第一節(jié)禮待“班底”，善用“奇才” ............................................................... 113第二節(jié)防止“大牌”，挽救“奴才” ............................................................... 116第三節(jié)減少“呆人”，開除“廢人” ............................................................... 118第十一章提升領導到藝術層次 ................................................................................124第一節(jié)不用權而造勢.......................................................................................126第二節(jié)機動調(diào)整氣氛.......................................................................................128第三節(jié)采取關懷導向 .......................................................................................131第十二章重視領導人才的培育................................................................................136第一節(jié)領導力并非天生....................................................................................138第二節(jié)一切靠自我培育....................................................................................140第三節(jié)育才也能制度化....................................................................................143第十三章激勵的兩難狀態(tài) .......................................................................................149第一節(jié)士氣不振歸咎于缺乏激勵.................................................................... 151第二節(jié)不平則鳴會產(chǎn)生反效果 ........................................................................153第三節(jié)不激勵不好，激勵也不好.................................................................... 156第十四章中國人的激勵特性...................................................................................161第一節(jié)有本事就來拿 .......................................................................................163第二節(jié)拿不到怪自己.......................................................................................165第三節(jié)合理的不公平.......................................................................................168第十五章中美日激勵的比較...................................................................................173第一節(jié)美國人激勵個人....................................................................................175第二節(jié)日本人激勵團體....................................................................................177第三節(jié)中國人合起來想....................................................................................180第十六章本事是激勵的基礎...................................................................................185第一節(jié)本事乘以激勵等于良好績效 .................................................................187第二節(jié)有本事未激勵不能人盡其才 .................................................................189第三節(jié)反求諸己就是使自己有本事 .................................................................192第十七章本事的內(nèi)涵...............................................................................................197第一節(jié)合理的態(tài)度和自主的覺醒.................................................................... 199第二節(jié)人際的技巧和專業(yè)的技能 ....................................................................201第三節(jié)自我的定位和合作的心態(tài).................................................................... 204第十八章激勵的兩大因素.......................................................................................209第一節(jié)認清激勵的兩大因素 ............................................................................211第二節(jié)外在的維持因素主要在保健 .................................................................213第三節(jié)維持因素與激勵因素要互補 .................................................................216第十九章激勵的維持因素.......................................................................................221第一節(jié)安人是激勵的維持因素........................................................................ 223第二節(jié)員工有四種常見的形態(tài) ........................................................................225第三節(jié)適當調(diào)派工作減少游離........................................................................ 228第二十章激勵的激勵因素.......................................................................................234第一節(jié)安人之外需要增強物 ............................................................................236第二節(jié)合理有利的人事政策............................................................................238第三節(jié)事前事后圓滿的溝通............................................................................241第二十一章激勵的經(jīng)...............................................................................................247第一節(jié)不任意開例和不造成運動.................................................................... 249第二節(jié)不大張旗鼓和不偷偷摸摸 ....................................................................252第三節(jié)不偏離目標和不忽略溝通.................................................................... 254第二十二章激勵的權...............................................................................................260第一節(jié)依需要和層級而變 ................................................................................262第二節(jié)順時間、因場合而變............................................................................265第三節(jié)看反應、視情勢而變............................................................................267第二十三章激勵的藝術...........................................................................................273第一節(jié)明暗公私要分開....................................................................................275第二節(jié)順逆剛柔要合適....................................................................................277第三節(jié)動靜大小要并用....................................................................................280第二十四章被激勵者的修養(yǎng) ...................................................................................285第一節(jié)明白自作自受的道理............................................................................287第二節(jié)做到合理不公平就好............................................................................289第三節(jié)最好存有感謝的心情 ............................................................................292結語.............................................................................................................................298