組團(tuán)業(yè)務(wù)

編寫說明
前言
學(xué)習(xí)單元一 常規(guī)團(tuán)組團(tuán)業(yè)務(wù) 1
任務(wù)一 “天津休閑一日游”組團(tuán)業(yè)務(wù) 2
活動(dòng)一 接受咨詢，制訂計(jì)劃 3
活動(dòng)二 落實(shí)交通，確認(rèn)計(jì)劃 8
活動(dòng)三 游覽全程，質(zhì)量監(jiān)督 14
活動(dòng)四 旅游結(jié)束，團(tuán)隊(duì)結(jié)算 18
任務(wù)二 “承德避暑山莊兩日游”組團(tuán)業(yè)務(wù) 20
活動(dòng)一 接受咨詢，受理報(bào)名 20
活動(dòng)二 落實(shí)交通，選定地接 28
活動(dòng)三 游覽全程，質(zhì)量監(jiān)督 34
活動(dòng)四 旅游結(jié)束，團(tuán)隊(duì)結(jié)算 36
學(xué)習(xí)單元二 特殊團(tuán)組團(tuán)業(yè)務(wù) 39
任務(wù)一 “夕陽紅多彩云南雙飛六日跟團(tuán)游”組團(tuán)業(yè)務(wù) 40
活動(dòng)一 接受咨詢，制訂計(jì)劃 41
活動(dòng)二 落實(shí)交通，確認(rèn)計(jì)劃 49
活動(dòng)三 游覽全程，質(zhì)量監(jiān)督 50
活動(dòng)四 旅游結(jié)束，團(tuán)隊(duì)結(jié)算 53
任務(wù)二 “我到北京上大學(xué)之勵(lì)志成長夏令營 ”組團(tuán)業(yè)務(wù) 59
活動(dòng)一 接受咨詢，制訂計(jì)劃 59
活動(dòng)二 落實(shí)交通，確認(rèn)計(jì)劃 64
活動(dòng)三 游覽全程，質(zhì)量監(jiān)督 67
活動(dòng)四 旅游結(jié)束，團(tuán)隊(duì)結(jié)算 70
學(xué)習(xí)單元三 定制游組團(tuán)業(yè)務(wù) 73
任務(wù)一 “情定天涯海角”蜜月定制組團(tuán)業(yè)務(wù) 74
活動(dòng)一 定制咨詢，制訂預(yù)案 75
活動(dòng)二 再次溝通，確定行程 76
活動(dòng)三 簽訂合同，支付費(fèi)用 78
活動(dòng)四 旅游結(jié)束，歸檔總結(jié) 78
任務(wù)二 “法瑞意”親子定制組團(tuán)業(yè)務(wù) 79
活動(dòng)一 定制咨詢，制訂預(yù)案 79
活動(dòng)二 再次溝通，確定行程 81
活動(dòng)三 簽訂合同，支付費(fèi)用 84
活動(dòng)四 協(xié)助游客，辦理手續(xù) 85
活動(dòng)五 旅游結(jié)束，歸檔總結(jié) 88
附錄 91
參考文獻(xiàn) 93