秘書(shū)工作綜合實(shí)訓(xùn)

項(xiàng)目一 秘書(shū)禮儀與形象設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)
任務(wù)一 面容保養(yǎng)及修飾
任務(wù)二 頭發(fā)的保養(yǎng)及發(fā)型設(shè)計(jì)
任務(wù)三 妝容設(shè)計(jì)
任務(wù)四 秘書(shū)服飾裝扮一
任務(wù)五 秘書(shū)服飾裝扮二
任務(wù)六 形象設(shè)計(jì)
任務(wù)七 見(jiàn)面禮儀
任務(wù)八 饋贈(zèng)禮儀
任務(wù)九 中餐禮儀
任務(wù)十 西餐禮儀
任務(wù)十一 電話(huà)禮儀
任務(wù)十二 傳真禮儀
項(xiàng)目二 秘書(shū)口才與溝通技巧實(shí)訓(xùn)
任務(wù)一 語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)訓(xùn)練(語(yǔ)音矯正)
任務(wù)二 語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)訓(xùn)練(口語(yǔ)表達(dá)技巧訓(xùn)練)
任務(wù)三 語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)訓(xùn)練(繞口令)
任務(wù)四 語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)訓(xùn)練(練習(xí)說(shuō)話(huà))
任務(wù)五 非語(yǔ)言溝通技巧實(shí)訓(xùn)(表情訓(xùn)練)
任務(wù)六 非語(yǔ)言溝通技巧實(shí)訓(xùn)(笑語(yǔ)訓(xùn)練)
任務(wù)七 非語(yǔ)言溝通技巧實(shí)訓(xùn)(目光語(yǔ)的訓(xùn)練)
任務(wù)八 非語(yǔ)言溝通技巧實(shí)訓(xùn)(面試體態(tài)訓(xùn)練)
任務(wù)九 非語(yǔ)言溝通技巧實(shí)訓(xùn)(體態(tài)訓(xùn)練)
任務(wù)十 電話(huà)溝通實(shí)訓(xùn)(接電話(huà))
任務(wù)十一 電話(huà)溝通實(shí)訓(xùn)(應(yīng)對(duì)電話(huà)投訴)
任務(wù)十二 電話(huà)溝通實(shí)訓(xùn)(電話(huà)溝通的邏輯問(wèn)題)
任務(wù)十三 人際溝通技能實(shí)訓(xùn)(接待)
任務(wù)十四 人際溝通技能實(shí)訓(xùn)(緩和氣氛)
任務(wù)十五 人際溝通技能實(shí)訓(xùn)(適度“示弱”)
任務(wù)十六 人際溝通技能實(shí)訓(xùn)(適當(dāng)?shù)嘏u(píng)他人)
任務(wù)十七 小組溝通
任務(wù)十八 會(huì)議溝通
任務(wù)十九 小組面試試題
項(xiàng)目三 秘書(shū)日常事務(wù)管理實(shí)訓(xùn)
任務(wù)一 辦公室空間設(shè)計(jì)
任務(wù)二 購(gòu)置辦公設(shè)備
任務(wù)三 為老板打出電話(huà)
任務(wù)四 為老板接答電話(huà)
任務(wù)五 約會(huì)安排
任務(wù)六 擬訂旅行方案
任務(wù)七 值班工作
項(xiàng)目四 秘書(shū)接待來(lái)訪工作實(shí)訓(xùn)
任務(wù)一 辦公室內(nèi)的迎接
任務(wù)二 走出辦公室的迎接
任務(wù)三 對(duì)有約來(lái)訪者和無(wú)約來(lái)訪者的接待及轉(zhuǎn)達(dá)
任務(wù)四 對(duì)同時(shí)到達(dá)的客人的接待及轉(zhuǎn)達(dá)
任務(wù)五 必須等候的接待及轉(zhuǎn)達(dá)
任務(wù)六 對(duì)情況特殊的客人的接待及轉(zhuǎn)達(dá)
任務(wù)七 為客人引見(jiàn)
任務(wù)八 招待及中止會(huì)晤
任務(wù)九 與客人送別
任務(wù)十 對(duì)來(lái)上訪投訴的客人的接待
任務(wù)十一 接待方案設(shè)計(jì)
項(xiàng)目五 秘書(shū)會(huì)務(wù)組織工作實(shí)訓(xùn)
任務(wù)一 籌備與組織慶典開(kāi)幕式
任務(wù)二 籌備與組織新聞發(fā)布會(huì)
任務(wù)三 籌備與組織洽談會(huì)
任務(wù)四 籌備與組織簽約會(huì)
任務(wù)五 籌備與組織總結(jié)表彰大會(huì)
項(xiàng)目六 秘書(shū)信息與調(diào)研工作實(shí)訓(xùn)
任務(wù)一 編寫(xiě)信息
任務(wù)二 編發(fā)信息刊物《工作簡(jiǎn)報(bào)》
任務(wù)三 編發(fā)信息期刊《網(wǎng)絡(luò)信息摘要》
任務(wù)四 編發(fā)信息期刊《信息參考》
任務(wù)五 開(kāi)展信息調(diào)研
項(xiàng)目七 秘書(shū)信訪與保密工作實(shí)訓(xùn)
任務(wù)一 來(lái)信辦理
任務(wù)二 來(lái)訪處理1
任務(wù)三 來(lái)訪處理2
任務(wù)四 保密工作
項(xiàng)目八 秘書(shū)督查與參謀工作實(shí)訓(xùn)
任務(wù)一 辦文中的參謀：修訂文稿主題
任務(wù)二 辦會(huì)中的參謀：精簡(jiǎn)會(huì)議議程
任務(wù)三 突發(fā)事件中的參謀：協(xié)助處理突發(fā)事件
任務(wù)四 調(diào)研考察中的參謀：在擬寫(xiě)調(diào)研報(bào)告時(shí)體現(xiàn)參謀思路
任務(wù)五 督查中的參謀：擬寫(xiě)督查計(jì)劃及報(bào)告
項(xiàng)目九 公務(wù)管理文書(shū)寫(xiě)作實(shí)訓(xùn)
任務(wù)一 通知的撰寫(xiě)
任務(wù)二 報(bào)告的撰寫(xiě)
任務(wù)三 請(qǐng)示的撰寫(xiě)
任務(wù)四 批復(fù)的撰寫(xiě)
任務(wù)五 函的撰寫(xiě)
任務(wù)六 會(huì)議紀(jì)要的撰寫(xiě)
項(xiàng)目十 事務(wù)管理文書(shū)寫(xiě)作實(shí)訓(xùn)
任務(wù)一 撰寫(xiě)計(jì)劃文書(shū)
任務(wù)二 撰寫(xiě)總結(jié)文書(shū)
任務(wù)三 撰寫(xiě)簡(jiǎn)報(bào)
任務(wù)四 規(guī)章制度的寫(xiě)作
項(xiàng)目十一 商務(wù)服務(wù)文書(shū)寫(xiě)作實(shí)訓(xùn)
任務(wù)一 撰寫(xiě)合同協(xié)議書(shū)
任務(wù)二 撰寫(xiě)招標(biāo)書(shū)
任務(wù)三 撰寫(xiě)推銷(xiāo)函
任務(wù)四 撰寫(xiě)報(bào)價(jià)函
任務(wù)五 撰寫(xiě)索賠信
任務(wù)六 撰寫(xiě)致歉信
項(xiàng)目十二 公關(guān)禮儀文書(shū)寫(xiě)作實(shí)訓(xùn)
任務(wù)一 撰寫(xiě)請(qǐng)柬
任務(wù)二 撰寫(xiě)邀請(qǐng)信
任務(wù)三 撰寫(xiě)開(kāi)幕詞
任務(wù)四 撰寫(xiě)公司簡(jiǎn)介
任務(wù)五 撰寫(xiě)聲明
任務(wù)六 撰寫(xiě)賀信
任務(wù)七 撰寫(xiě)祝酒詞
項(xiàng)目十三 宣傳推廣文書(shū)寫(xiě)作實(shí)訓(xùn)
任務(wù)一 軟文寫(xiě)作
任務(wù)二 產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)寫(xiě)作
任務(wù)三 營(yíng)銷(xiāo)策劃寫(xiě)作
任務(wù)四 商品計(jì)劃書(shū)寫(xiě)作
項(xiàng)目十四 文書(shū)檔案管理工作實(shí)訓(xùn)
任務(wù)一 檔案整理分類(lèi)方案的評(píng)價(jià)與完善
任務(wù)二 檔案的分類(lèi)與鑒定
任務(wù)三 歸檔文件整理
任務(wù)四 檔案管理軟件操作技能訓(xùn)練
任務(wù)五 檔案的編研
任務(wù)六 練習(xí)填寫(xiě)各種檔案登記表
任務(wù)七 公文的發(fā)文處理
任務(wù)八 公文的收文處理
項(xiàng)目十五 辦公設(shè)備應(yīng)用管理實(shí)訓(xùn)
任務(wù)一 計(jì)算機(jī)主機(jī)箱整機(jī)清理
任務(wù)二 顯卡的一般故障及維護(hù)
任務(wù)三 硬盤(pán)的一般故障及維護(hù)
任務(wù)四 顯示器一般維護(hù)
任務(wù)五 正確安裝打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程度
任務(wù)六 雙面打印及其他打印設(shè)置
任務(wù)七 打印機(jī)卡紙?zhí)幚砑拔母鼡Q
任務(wù)八 復(fù)印機(jī)雙面復(fù)印及復(fù)印身份證”
任務(wù)九 發(fā)送和接收傳真
任務(wù)十 復(fù)印機(jī)和傳真機(jī)卡紙?zhí)幚?br />任務(wù)十一 安裝及使用掃描儀
任務(wù)十二 photoshop的相關(guān)應(yīng)用
任務(wù)十三 掃描儀的一般維護(hù)
任務(wù)十四 數(shù)碼相機(jī)在會(huì)議中的使用
任務(wù)十五 DV的使用
參考文獻(xiàn)