微商團隊管理實戰(zhàn)手冊：運營必備+賺錢必讀+管理必會（實戰(zhàn)強化版）

Chapter 1
新思路—從0　到1，開啟微商團隊的商業(yè)秘密
1．1　微商是如何發(fā)展起來的　2
1．1．1　什么是微商　2
1．1．2　誰在做微商　3
1．1．3　細數(shù)微商分類有哪些　5
1．1．4　微商發(fā)展的三個階段　6
1．1．5　微商銷售的四個渠道　7
1．1．6　微商產(chǎn)品銷售的三大模式　10
1．1．7　微商操作平臺　13
1．1．8　社交電商與微商紅利　14
1．2　不容錯過的微商商業(yè)價值　15
1．2．1　低門檻：人人都可為商　16
1．2．2　回報快：月入萬元不是夢　17
1．2．3　傳播快：再小的個體也是品牌　18
1．2．4　跨地域：移動營銷無處不在　20
1．2．5　交易便捷：線上線下輕松購　23
1．2．6　主動營銷：沒有陌生人的世界　26
Chapter　2
戰(zhàn)略布局—把握核心，拉開微商團隊的運營帷幕
2．1　為什么要建立微商團隊　32
目錄
2．1．1　個體微商具有局限性　32
2．1．2　組建微商團隊勢在必行　33
2．1．3　從草根逆襲到團隊登場　34
2．2　微商團隊的運作系統(tǒng)　37
2．2．1　渠道系統(tǒng)　38
2．2．2　推廣系統(tǒng)　40
2．2．3　信息化系統(tǒng)　42
2．2．4　培訓(xùn)系統(tǒng)　43
2．2．5　代理招募系統(tǒng)　45
2．2．6　管理系統(tǒng)　48
2．2．7　三級微分銷系統(tǒng)　49
2．2．8　價格系統(tǒng)　50
2．3　微商團隊的運營模式　51
2．3．1　朋友圈運營模式　53
2．3．2　品牌運營模式　56
2．3．3　粉絲運營模式　58
2．3．4　社群運營模式　60
2．4　微商團隊的商業(yè)模式　61
2．4．1　線上到線下的O2O 模式　61
2．4．2　商家到消費者的B2C 模式　63
2．4．3　消費者到企業(yè)的C2B 模式　65
2．4．4　工廠到消費者的F2C 模式　66
2．4．5　消滅中間商的直銷模式　67
2．4．6　分工專業(yè)化的分銷模式　68
2．4．7　品牌優(yōu)勢顯著的電購模式　69
2．4．8　優(yōu)勢互補的微商+ 電商模式　71
2．4．9　注重分享的自媒體模式　72
2．4．10　互動性更強的組合圈模式　74
2．5　微商團隊需要規(guī)避的雷區(qū)　75
2．5．1　暴力刷屏，急功近利　76
2．5．2　變相傳銷不賣貨　77
2．5．3　產(chǎn)品劣質(zhì)信譽差　79
2．5．4　定位不明，管理混亂　80
2．5．5　微商團隊的隱藏風(fēng)險　81
2．6　微商運營實例解析　83
2．6．1　“ 小仙女” 的微商之路　83
2．6．2　微商界的“ 酵素女神”　84
Chapter　3
驅(qū)動力—精益管理，掌握新生代微商團隊管理基本功
3．1　微商團隊的整體規(guī)劃　88
3．1．1　建立一個基礎(chǔ)團隊　88
3．1．2　團隊運營者應(yīng)具備的素養(yǎng)　90
3．1．3　微商團隊不可或缺的能力　92
3．1．4　把握團隊管理的要點　93
3．1．5　選人、用人的標(biāo)準(zhǔn)　95
3．1．6　制約的平衡　97
3．1．7　增強隊員的信心　99
3．1．8　抓住團隊精英的心　100
3．1．9　微商代理招募方法　102
3．1．10　微商代理管理技巧　105
3．1．11　解決隊員之間的沖突　109
3．1．12　擴大團隊有原則　110
3．1．13　勇于變革與創(chuàng)新　111
3．2　微商團隊的領(lǐng)導(dǎo)管理術(shù)　114
3．2．1　統(tǒng)一凝聚力　114
3．2．2　強化執(zhí)行力　116
3．2．3　關(guān)于責(zé)任的問題　118
3．2．4　扮好三種角色　119
3．2．5　集權(quán)與授權(quán)　120
3．2．6　權(quán)威與恩典共存　122
3．2．7　提高自身能力　123
3．2．8　管理者需要規(guī)避的致命錯誤　124
3．3　微商團隊的崗位設(shè)置　127
3．3．1　運營總監(jiān)：微商團隊的“ 掌門人”　127
3．3．2　渠道專員：促進業(yè)績增長　129
3．3．3　策劃專員：制定運營策略　129
3．3．4　技術(shù)專員：開發(fā)微信平臺　131
3．3．5　編輯人員：消息推送員　131
3．3．6　美工設(shè)計：視覺引導(dǎo)者　132
3．3．7　客服人員：與客戶互動　132
3．3．8　物流人員：商品分配者　133
3．4　微商團隊績效考核方針　134
3．4．1　了解團隊考核的標(biāo)準(zhǔn)　135
3．4．2　制定合理的薪酬機制　137
3．4．3　科學(xué)的懲罰制度　137
3．4．4　激勵團隊的方式　139
3．4．5　提供晉升平臺　141
3．4．6　建立淘汰機制　143
3．4．7　找出業(yè)績下滑的原因　145
3．5　微商團隊的組織架構(gòu)　147
3．5．1　制定架構(gòu)應(yīng)把握的原則　148
3．5．2　企業(yè)微商團隊的組織架構(gòu)　149
3．5．3　個人創(chuàng)業(yè)微商團隊的組織架構(gòu)　150
3．5．4　自媒體微商團隊的組織架構(gòu)　151
3．5．5　微商團隊的扁平化管理　152
3．6　微商運營實例解析　154
3．6．1　張瑞雪的十二分賞罰制度　154
3．6．2　大三女生月賺15 萬元　155
Chapter　4
決勝之道—抓關(guān)鍵點，建立一支高效的微商團隊
4．1　打造團隊微品牌　158
4．1．1　發(fā)掘微品牌的價值　158
4．1．2　選擇合適的營銷產(chǎn)品　159
4．1．3　微品牌成長的三大步驟　160
4．1．4　微品牌的成功法則　161
4．2　微商團隊粉絲引流方法　162
4．2．1　微信平臺引流技巧　163
4．2．2　QQ 平臺引流技巧　163
4．2．3　微博引流技巧　166
4．2．4　論壇引流技巧　166
4．2．5　視頻引流技巧　167
4．2．6　APP 引流技巧　169
4．2．7　豆瓣引流技巧　170
4．2．8　知乎引流技巧　172
4．2．9　百度平臺引流技巧　173
4．2．10　網(wǎng)站引流技巧　175
4．2．11　線上線下整合引流技巧　176
4．2．12　阿里平臺引流技巧　177
4．2．13　線下活動引流技巧　178
4．3　促成交易的團隊致勝法　179
4．3．1　不同的消息推送法　179
4．3．2　巧用朋友圈功能　180
4．3．3　寫出優(yōu)質(zhì)的朋友圈文案　181
4．3．4　推送消息的黃金時段　183
4．3．5　微信群發(fā)助手的妙用　184
4．3．6　活用微信紅包營銷法　185
4．3．7　做好產(chǎn)品市場調(diào)研　186
4．3．8　產(chǎn)品的定價策略　187
4．3．9　實現(xiàn)快速成交的方法　188
4．3．10　“ 信任” 成交法　190
4．3．11　提升業(yè)績的秘訣　191
4．3．12　掌握有效的成交話術(shù)　194
4．3．13　找出交易失敗的原因　195
4．3．14　促銷配套新戰(zhàn)術(shù)　196
4．4　建立穩(wěn)固、龐大的客戶群　197
4．4．1　有效拓寬客戶群的19 式　198
4．4．2　常見的8 大溝通技巧　203
4．4．3　打造客戶數(shù)據(jù)庫　206
4．4．4　巧用郵件營銷　207
4．4．5　情感營銷的關(guān)鍵點　208
4．4．6　解決客戶的信任問題　209
4．4．7　持續(xù)互動提升客戶黏性　211
4．5　管理微信群的方法　212
4．4．8　借線下活動建立超強客戶關(guān)系　212
4．5．1　微信群基本操作方法　213
4．5．2　建設(shè)微群文化　214
4．5．3　“ 養(yǎng)群”“ 混群” 的技巧　215
4．5．4　組織線下沙龍活動　216
4．5．5　規(guī)避微信群的雷區(qū)　217
4．6　管理微信公眾號的方法　218
4．6．1　公眾號的取名方法　218
4．6．2　選擇一個合適的頭像　220
4．6．3　提供有效的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容　222
4．6．4　推送時間規(guī)律且恰當(dāng)　224
4．6．5　巧妙設(shè)置自動回復(fù)　225
4．6．6　不可不知的群發(fā)功能　231
4．6．7　怎樣做好信息反饋　233
4．7　微信小店的營銷技巧　234
4．7．1　微店精準(zhǔn)定位　234
4．7．2　開通微店的方法步驟　235
4．7．3　微店第三方開發(fā)平臺　237
4．7．4　微店交易流程　238
4．7．5　微店售后服務(wù)　238
4．7．6　微店運營的核心技巧　239
4．8　微商城、微網(wǎng)站的運營策略　241
4．8．1　了解微商城的分類　241
4．8．2　建立微商城的方法　242
4．8．3　微商城的操作系統(tǒng)　243
4．8．4　搭建微網(wǎng)站的方法　244
4．8．5　了解微官網(wǎng)的特點　245
4．8．6　微網(wǎng)站的操作技巧　246
4．9　微商運營實例解析　246
4．9．1　混群小天后的圈子經(jīng)營　246
4．9．2　零售之王玩轉(zhuǎn)家庭主婦群　247
Chapter　5
干法—活學(xué)活用，精通微商團隊的常用工具和神技
5．1　不可或缺的硬件工具　250
5．1．1　上網(wǎng)、輸入工具　250
5．1．2　自拍神器　251
5．1．3　投影儀、微信打印機及其他硬件　253
5．2　必不可少的軟件應(yīng)用　253
5．2．2　文字處理工具　254
5．2．1　微信　254
5．2．3　圖片優(yōu)化軟件　255
5．2．4　視頻軟件　258
5．2．5　文件傳輸軟件　259
5．2．6　活動平臺　260
5．2．7　營銷平臺　261
5．3　屢試不爽的營銷神技　262
5．3．1　神乎其神的目錄營銷　262
5．3．2　立竿見影的PPC 營銷　264
5．3．3　如何使用文章做營銷　266
5．3．4　把握時機借勢事件營銷　267
5．3．5　無孔不入的社會網(wǎng)絡(luò)營銷　268
5．3．6　網(wǎng)絡(luò)展示營銷必知技巧　269
Chapter　6
下一個風(fēng)口—從1　到∞，成就更強大的微商團隊
6．1　平臺微商未來的消費模式　272
6．2　微商團隊的整合趨勢　273
6．3　移動端的新風(fēng)暴　274
6．4　微商團隊引發(fā)的創(chuàng)業(yè)演義　276
6．5　三四線城市的微商未來　278
6．6　大數(shù)據(jù)和云服務(wù)帶來的新商機　279
6．7　全面到位的宣傳策略　280
6．8　打造售后產(chǎn)業(yè)支持　282