本書作者杰弗里·克里維斯和娜奧米·勒克斯邀請美國優(yōu)秀的調解人,以第yi視角為讀者解讀他們是如何在競爭激烈的調解行業(yè)中脫穎而出的。這些優(yōu)秀的調解人將為讀者展示他們的執(zhí)業(yè)經歷、選擇調解事業(yè)的初衷以及對于不同細分專業(yè)領域的考量。同時,他們也分享了一些執(zhí)業(yè)秘密以及調解小竅門:如何成為zui為優(yōu)秀的調解人、如何運用各種宣傳營銷的策略、案源拓展及客戶關系維系的關鍵點、調解事業(yè)中商業(yè)運作的經驗之談、職業(yè)培訓和持續(xù)學習的價值等;這些已經取得成功的調解人甚至對調解財務上的得失也直言不諱。他們對于調解行業(yè)的現狀,以及調解行業(yè)未來發(fā)展的見解都十分坦率。對于任何想進入這一充滿活力、不斷發(fā)展的行業(yè)的人而言,這些優(yōu)秀調解人的建議都是無價之寶。 對于想在自己熱愛的調解事業(yè)中取得經濟上成功和職業(yè)滿足感的人來說,本書是一本極富實踐性的實務指南!