贏在天貓：寫給天貓店長的店鋪盈利之道

定　價：￥55.00

作　者：	蔡敏
出版社：	電子工業(yè)出版社
叢編項：
標　簽：	電子商務管理

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ISBN：	9787121307515	出版時間：	2017-01-01	包裝：	平塑勒
開本：		頁數(shù)：	256	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　當前天貓商城以每天300家新入駐企業(yè)的速度擴張的規(guī)模，雙十一火熱的情況也令所有貓外的傳統(tǒng)企業(yè)們眼紅，但如何入駐，如何在有充足準備的情況下入駐，這令所有企業(yè)感到迷茫。在與天貓小二的談論中，同樣對企業(yè)們盲目進天貓感到擔心，很有必要讓進天貓的企業(yè)知道，在入駐天貓的時候，應該注意到哪些問題，需要做哪些準備，以避免不進天貓就苦，一進天貓就死的境地。本書作者擁有多年企業(yè)導師經(jīng)驗，為多家企業(yè)成功入駐并站穩(wěn)天貓做指導。本書是市場上少見的關于天貓運營的作品。

作者簡介

　　電商培訓師、淘寶創(chuàng)業(yè)導師。從事電子商務10年的資深電商人士，淘寶網(wǎng)江蘇商盟盟主，買家網(wǎng)電子商務信息智庫專家，《淘寶天下》、《賣家刊》雜志撰稿人。2004年接觸淘寶并迅速成為高信譽賣家，參與多家大型電商企業(yè)的運營管理。2010年成為淘寶大學講師，以輕松幽默的授課方式，犀利獨到的觀點受到眾多賣家的喜愛。暢銷電商圖書《網(wǎng)店推廣：實戰(zhàn)分析》、《電商運營》的主創(chuàng)作者之一。

圖書目錄

目錄
第一部分奠基
第1 章天貓掃盲課.......................................... 2
1.1 天貓頁面介紹........................................ 2
1.1.1 天貓首頁基本介紹....................... 2
1.1.2 天貓搜索欄介紹........................... 5
1.1.3 天貓首頁其他區(qū)域....................... 8
1.2 天貓基本規(guī)則......................................15
1.2.1 基本規(guī)則..................................... 15
1.2.2 重點規(guī)則提示............................. 18
1.3 天貓買賣流程......................................23
1.3.1 買家購物流程............................. 23
1.3.2 賣家銷售流程............................. 26
1.4 天貓入駐概覽......................................29
1.4.1 天貓招商品牌............................. 29
1.4.2 天貓招商標準............................. 30
1.4.3 入駐資費標準............................. 32
第2 章新手經(jīng)營課........................................34
2.1 電商經(jīng)營平臺列舉..............................34
2.1.1 平臺排名及選擇建議.................. 34
2.1.2 平臺介紹與建議.......................... 35
2.2 天貓新店建設流程..............................36
第3 章新手合作課.........................................39
3.1 開店軟件選擇......................................39
3.1.1 工具與服務訂購.......................... 39
3.1.2 開店常用軟件——手機APP...... 41
3.1.3 開店常用軟件——數(shù)據(jù)軟件...... 42
3.1.4 開店常用軟件——崗位軟件...... 43
3.2 視覺服務合作......................................45
3.2.1 選擇視覺服務公司...................... 46
3.2.2 后臺服務..................................... 46
3.2.3 拍攝服務..................................... 48
3.2.4 設計裝修服務.............................. 50
3.3 運營服務合作......................................51
3.3.1 代運營現(xiàn)狀................................. 51
3.3.2 服務公司選擇.............................. 52
3.3.3 收費方式..................................... 53
3.3.4 部分外包..................................... 55
3.4 培訓咨詢服務......................................55
3.4.1 電商培訓..................................... 55
3.4.2 咨詢服務..................................... 57
3.5 其他電商服務......................................58
第4 章成敗探索課........................................60
4.1 失敗電商有哪些誤區(qū).........................60
4.1.1 單槍匹馬或人心渙散——
最不值......................................... 60
4.1.2 產(chǎn)品固化或無產(chǎn)品話語權——
最憋屈......................................... 61
4.1.3 資金鏈斷裂或砸錢太猛——
最可惜......................................... 63
4.1.4 受到違規(guī)處罰或遭遇敲詐——
最冤枉......................................... 64
4.1.5 關于沒生意的特別探討.............. 65
4.2 成功電商有什么規(guī)律.........................67
4.2.1 個性與減法................................. 67
4.2.2 重塑形象..................................... 70
4.2.3 其他方式..................................... 71
第5 章新店引路課........................................73
5.1 自身條件分析......................................73
5.1.1 資金條件..................................... 73
5.1.2 貨源及供應鏈............................. 74
5.1.3 人脈............................................. 75
5.1.4 現(xiàn)金流......................................... 75
5.1.5 地域優(yōu)勢..................................... 76
5.1.6 市場占有率................................. 78
5.1.7 品牌知名度................................. 78
5.1.8 人員儲備..................................... 79
5.1.9 個人技能..................................... 80
5.1.10 個人愛好................................... 80
5.2 新手天貓玩法課..................................80
5.2.1 沒資金、沒貨源、沒特長
的“三無”型店主...................... 80
5.2.2 本身是工廠型公司，有貨源、
有資金......................................... 82
5.2.3 品牌公司，供應鏈完備、
資金雄厚..................................... 83
5.2.4 除了錢別的都沒有的
“土豪”朋友要開天貓.............. 84
5.2.5 投資者、投機者的開店方法...... 84
第二部分起步
第6 章新手數(shù)據(jù)課.........................................88
6.1 新手名詞解析課..................................88
6.1.1 運營............................................. 88
6.1.2 寶貝（SKU）.............................. 88
6.1.3 流量............................................. 89
6.1.4 銷量............................................. 89
6.1.5 客單價......................................... 90
6.1.6 轉(zhuǎn)化率......................................... 90
6.1.7 跳失率......................................... 91
6.1.8 停留時間..................................... 91
6.1.9 PC/無線....................................... 92
6.1.10 收藏........................................... 92
6.1.11 加購（購物車）........................ 93
6.1.12 豆腐塊....................................... 94
6.1.13 搜索排名................................... 94
6.1.14 推薦位....................................... 94
6.1.15 刷信用、刷銷量....................... 94
6.2 市場調(diào)研數(shù)據(jù)......................................95
6.2.1 百度指數(shù)..................................... 95
6.2.2 阿里指數(shù)................................... 100
6.3 店內(nèi)數(shù)據(jù)調(diào)研....................................105
6.3.1 數(shù)據(jù)工具——千牛.................... 105
6.3.2 數(shù)據(jù)工具——生意參謀............ 107
第7 章電商團隊課......................................117
7.1 新店人員配置與架構.......................117
7.2 人員配置.............................................122
7.2.1 根據(jù)發(fā)展定配置....................... 123
7.2.2 根據(jù)特性定配置....................... 127
7.3 員工到崗及相關配備.......................129
7.3.1 招聘渠道................................... 130
7.3.2 崗位流程................................... 133
7.3.3 新人入崗流程........................... 133
7.4 店內(nèi)管理.............................................137
7.4.1 數(shù)據(jù)跟蹤................................... 137
7.4.2 視覺規(guī)劃................................... 140
7.4.3 人員規(guī)劃................................... 140
7.4.4 產(chǎn)品體系................................... 141
7.4.5 崗位跟蹤................................... 142
7.4.6 項目活動................................... 144
7.5 場地設備.............................................145
7.5.1 場地建議................................... 145
7.5.2 設備準備................................... 147
第8 章電商產(chǎn)品課......................................149
8.1 首發(fā)商品選款....................................149
8.1.1 行業(yè)數(shù)據(jù)調(diào)研........................... 149
8.1.2 消費者調(diào)研............................... 154
8.1.3 產(chǎn)品定價................................... 156
8.1.4 新店籌備................................... 159
8.2 商品資料準備....................................160
8.2.1 商品資料登記............................ 160
8.2.2 商品賣點挖掘............................ 163
8.2.3 圖像資料準備............................ 164
8.3 店鋪商品發(fā)布....................................169
8.3.1 發(fā)布方式................................... 169
8.3.2 發(fā)布流程................................... 171
第三部分崛起
第9 章視覺建設課.......................................174
9.1 線下視覺和品牌視覺.......................174
9.1.1 線下公司視覺現(xiàn)狀.................... 174
9.1.2 Logo 標準.................................. 175
9.1.3 色彩標準................................... 176
9.1.4 字體標準................................... 178
9.2 店鋪裝修實施....................................181
9.2.1 新店發(fā)布時間............................ 181
9.2.2 新店裝修重點............................ 182
9.2.3 PC 端裝修要點.......................... 183
9.2.4 手機端裝修要點........................ 187
第10 章流量導入課....................................189
10.1 免費流量解析..........