本書以項目導向任務驅動的教學模式對商務禮儀的主要內容進行構建,體現職業(yè)教育的特點,體例精心設計,形式活潑。以“目標-興趣-知識-能力-提高”的認知規(guī)律為基礎,構建項目內容,每個項目分解為若干具體的工作任務,按照任務描述:任務分析-任務實施:歸納總結—拓展提高-練習實訓-課外學習指導七個部分進行構建,非常便于實際教學活動。包括禮儀認知、商務人士形象塑造、商務交往禮儀、拜訪接待禮儀、宴請禮儀、商務儀式禮儀、職場與溝通禮儀、涉外禮儀共八個項目。同時本書由校企合作共同編寫,企業(yè)總監(jiān)親自參與了教程編寫及設計,在實訓環(huán)節(jié)設計上體現了針對性、實踐性和專業(yè)性。