口才智慧

第1章察言觀色：摸透對(duì)方心思的口才智慧
猜透對(duì)方心思才能說(shuō)對(duì)話(huà)
說(shuō)話(huà)需揣摩對(duì)方的心理
關(guān)注聽(tīng)者的表情
在閑談中破譯對(duì)方心理
注意言談時(shí)的手勢(shì)
學(xué)會(huì)和陌生人交談
通過(guò)說(shuō)話(huà)方式來(lái)了解對(duì)方
透過(guò)談話(huà)主題了解人的內(nèi)心
口頭語(yǔ)最能見(jiàn)個(gè)人本性
第2章有的放矢：引起對(duì)方共鳴的口才智慧
分清對(duì)象再說(shuō)話(huà)
說(shuō)話(huà)要有的放矢
說(shuō)話(huà)成功需要知己知彼
不同的人需用不同的方法
靈活掌握批評(píng)的方法
上下級(jí)交流的要訣
與異性交往的溝通秘招
與貴人交談的技巧
與老年人談話(huà)的技巧
第3章投其所好：滿(mǎn)足對(duì)方心理的口才智慧
投其所好讓說(shuō)話(huà)事半功倍
談?wù)搫e人最感興趣的事物
用家鄉(xiāng)話(huà)來(lái)做見(jiàn)面禮
巧妙地尋找話(huà)題
學(xué)會(huì)選好說(shuō)話(huà)的話(huà)題
談話(huà)時(shí)不能只講自己
學(xué)會(huì)推開(kāi)“寒喧”之門(mén)
從對(duì)方得意的事情說(shuō)起
找準(zhǔn)對(duì)方與你的契合點(diǎn)
在心理上滿(mǎn)足對(duì)方
第4章言辭得體：讓人心存好感的口才智慧
說(shuō)話(huà)時(shí)的第一印象很重要
別板著面孔說(shuō)話(huà)
正確進(jìn)行自我介紹
得體稱(chēng)呼能縮短心靈距離
學(xué)一點(diǎn)寒喧的語(yǔ)言技巧
說(shuō)話(huà)要恰當(dāng)?shù)皿w
善于用環(huán)境來(lái)襯托說(shuō)話(huà)
把握說(shuō)話(huà)的*佳時(shí)機(jī)
選準(zhǔn)說(shuō)話(huà)的時(shí)機(jī)
說(shuō)話(huà)獲得好感的幾種技巧
學(xué)會(huì)表達(dá)你的謝意
求人辦事時(shí)開(kāi)口要客氣
掌握輕松交談的原則
注意電話(huà)交談的禮儀
第5章真心誠(chéng)意：打開(kāi)他人心門(mén)的口才智慧
真誠(chéng)語(yǔ)言更讓人認(rèn)同
越真誠(chéng)越容易打動(dòng)人心
話(huà)語(yǔ)中肯，言之有物
敢于承認(rèn)自己的錯(cuò)誤
能夠和他人坦誠(chéng)相待
朋友交往真話(huà)最動(dòng)人
對(duì)不起朋友時(shí)要真誠(chéng)道歉
善于表達(dá)你的真誠(chéng)
面對(duì)客戶(hù)要真誠(chéng)
第6章幽默風(fēng)趣：讓人心情愉悅的口才智慧
幽默是人際交往中的磁石
幽默使自我推銷(xiāo)更有效
幽默讓觀點(diǎn)更易得到認(rèn)同
幽默使人更具影響力
自嘲是社交中的靈丹妙藥
學(xué)會(huì)臨場(chǎng)發(fā)揮幽默
巧用幽默來(lái)表達(dá)看法
適當(dāng)使用幽默來(lái)增強(qiáng)感情
幽默要適度和得體
……
第7章以情動(dòng)人：讓人內(nèi)心感動(dòng)的口才智慧
第8章以理服人：讓人心悅誠(chéng)服的口才智慧
第9章主動(dòng)贊美：讓別人聽(tīng)了你的話(huà)如沐春風(fēng)的口才智慧
第10章委婉動(dòng)聽(tīng)：把話(huà)說(shuō)到別人心窩里去的口才智慧
第11章尊重為先：互相尊重的口才智慧
第12章用心傾聽(tīng)：讓別人有充分表達(dá)機(jī)會(huì)的口才智慧