會展項目管理（第二版）

第1章 展覽會基礎知識
第1節(jié)展覽會的特點和類型
第2節(jié)展覽會的功能
本章小結(jié)
關鍵術語
復習思考題
閱讀材料
第2章全球展覽業(yè)發(fā)展概況
第1節(jié)全球展覽業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
第2節(jié)主要發(fā)達國家展覽業(yè)發(fā)展狀況
第3節(jié)中國展覽業(yè)發(fā)展狀況
本章小結(jié)
關鍵術語
復習思考題
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第3章展覽會主題策劃與項目論證
第1節(jié)展覽會主題確定的原則
第2節(jié)展覽會主題策劃
第3節(jié)展覽項目可行性論證
本章小結(jié)
關鍵術語
復習思考題
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第4章展覽會產(chǎn)品和服務設計
第1節(jié)展覽會組織構(gòu)架設計
第2節(jié)展覽會產(chǎn)品和服務設計
本章小結(jié)
關鍵術語
復習思考題
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第5章配套服務商的選擇與管理
第1節(jié)展位搭建商的選擇和管理
第2節(jié)運輸代理商的選擇和管理
第3節(jié)旅游服務商的選擇和管理
第4節(jié)展覽會的其他配套服務商
本章小結(jié)
關鍵術語
復習思考題
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第6章展覽會的宣傳和推廣
第1節(jié)展覽會宣傳和推廣的目標對象
第2節(jié)展覽會宣傳資料的準備
第3節(jié)宣傳和推廣的媒介選擇
第4節(jié)新媒體在展覽項目推廣與營銷中的應用
第5節(jié)宣傳與推廣工作的管理
本章小結(jié)
關鍵術語
復習思考題
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第7章展覽會招展與觀眾組織
第1節(jié)招展管理的一般流程
第2節(jié)展覽會產(chǎn)品和服務定價技巧
第3節(jié)代理商的選擇與管理
第4節(jié)展覽會的觀眾組織
本章小結(jié)
關鍵術語
復習思考題
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第8章展覽會現(xiàn)場管理與服務
第1節(jié)展覽會布展管理
第2節(jié)展覽會開幕式的管理
第3節(jié)登記入場及其他現(xiàn)場管理工作
第4節(jié)展覽會突發(fā)事件的預防與處理
本章小結(jié)
關鍵術語
復習思考題
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第9章展覽會客戶關系管理
第1節(jié)展覽會客戶關系管理概述
第2節(jié)展覽會客戶關系的評價指標
第3節(jié)展覽會客戶關系管理的實施
第4節(jié)展覽會客戶關系管理系統(tǒng)
本章小結(jié)
關鍵術語
復習思考題
閱讀材料
第10章展覽會的評估和后續(xù)服務
第1節(jié)展覽會評估概述
第2節(jié)展覽會評估的內(nèi)容
第3節(jié)展覽會評估的實施
第4節(jié)展覽會的后續(xù)服務
本章小結(jié)
關鍵術語
復習思考題
閱讀材料
第11章展覽英語
第1節(jié)實用表達
第2節(jié)展覽咨詢
第3節(jié)展位預定
第4節(jié)展位分配
第5節(jié)發(fā)票樣本
第6節(jié)廣告與贊助
第7節(jié)展品運輸
第8節(jié)差旅安排
參考文獻