帶來(lái)幸福能量的工作日記

前言 來(lái)寫(xiě)“工作日記”吧
序 章
工作日記范例
真實(shí)地記錄下浮上心頭的事就夠了
第一章
想要實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)，請(qǐng)寫(xiě)好工作日記
永遠(yuǎn)把“很忙”掛在嘴邊的人， 會(huì)深陷固定的“失敗模式
意識(shí)到自己的目標(biāo)與愿望
在自己心中養(yǎng)一只“小精靈”，工作會(huì)變得更順利
腦袋里的“小精靈”（=后設(shè)認(rèn)知能力） 協(xié)助我們解決問(wèn)題
“內(nèi)省”與“反省”有助提高后設(shè)認(rèn)知能力
“小精靈”太過(guò)，就會(huì)變得聽(tīng)天由命
第二章
工作日記這樣寫(xiě)就對(duì)了
工作日記的七項(xiàng)原則
1 堅(jiān)持每天寫(xiě)
2開(kāi)始工作前寫(xiě)
3 第一頁(yè)寫(xiě)目標(biāo)、理想
4 什么內(nèi)容都可以寫(xiě)
5 寫(xiě)在電腦或筆記本里都行
6 經(jīng)常回過(guò)頭來(lái)重讀
7絕對(duì)不可以讓別人看到
第三章
“書(shū)寫(xiě)”的效果
“書(shū)寫(xiě)”的妙處
寫(xiě)下來(lái)就能治療失眠
“外化”的效用
“動(dòng)手”聯(lián)想，喚醒記憶與經(jīng)驗(yàn)
聯(lián)想與創(chuàng)造力的關(guān)聯(lián)
將感情“知性化”
讓多個(gè)目標(biāo)取得平衡
以工作日記排除“認(rèn)知錯(cuò)誤”，可避免犯錯(cuò)
通過(guò)書(shū)寫(xiě)提升“思考”高度
培養(yǎng)“洞察先機(jī)的能力”
當(dāng)遭遇困難而打亂計(jì)劃的時(shí)候
通過(guò)自我監(jiān)控提升關(guān)注力
記錄行動(dòng)以改掉“拖延的毛病”
第四章
回頭重讀日記的重要性
回頭重讀日記是改變工作的第一步
反復(fù)閱讀日記就是與自己對(duì)話
寫(xiě)日記時(shí)請(qǐng)確認(rèn)目標(biāo)的完成進(jìn)度
構(gòu)筑“自我的主題”＝“故事”
失落、發(fā)展不順時(shí)更要讀讀工作日記
第五章
客服失敗模式的工作日記書(shū)寫(xiě)指導(dǎo)
根據(jù)失敗模式的不同，日記的寫(xiě)法也不同
失敗模式１　工作總是來(lái)不及完成
失敗模式２　如何處理超量的工作
失敗模式３　總是犯錯(cuò)，怎么辦
失敗模式４　容易情緒低落
失敗模式５　人際關(guān)系緊張時(shí)該怎么辦？
失敗模式６　容易陷入混亂、恐慌
第六章
工作日記能激發(fā)“幸福的能量”
幸福工作的重要性
“心的活力”要素：頭腦、情緒、同伴的活力
以“聯(lián)想”解放心靈
保留盡情聯(lián)想的空檔時(shí)間
書(shū)寫(xiě)可提高“情緒”與“身體”的抗壓性
把悲觀轉(zhuǎn)化為深入解讀心靈的契機(jī)
樂(lè)觀語(yǔ)言的重要性
讓心靈充滿“好的信念”
寫(xiě)下同事為你所做的事