馬云的魅力口才與說話之道

第一章走心才能說好話
以心換心，贊美的話要說到對方心里去/002
放低姿態(tài)，忠言也可以很順耳/005
抓住聽者心理，才能贏得對方的心/009
講自己的故事，平淡也精彩/012
堅持原則，平實的話也會有說服力/015
不想被“打臉”，說話就要多用心/018
第二章讓自己成為一個會說段子的人
善用幽默傳遞情感，你就是下一個馬云/022
用輕松來表達(dá)嚴(yán)肅，人生不會有尷尬/025
敢于自嘲，你將有別樣的天空/028
馬云的幽默，源自深厚的修養(yǎng)/031
用幽默的話講道理，一句頂一萬句/035
學(xué)識越豐富，對方胃口才吊得越足/038
第三章煽情，讓你的話帶些溫度
激情滿滿，你的話語才更易感動人/042
相信自己，你的煽情話才有說服力/045
只要有激情，樸實的語言照樣打動人/048
給自己注滿正能量，才能點燃別人/051
煽情有度，建立情感共鳴就好/054
一個好故事，勝過一堆大道理/057
保持激情，你的話語才更有活力/060
第四章你說的話要有點鋒芒
華而不實的說辭，只會讓人生厭/064
反擊質(zhì)疑，也要做到有理有據(jù)/067
豪言壯語也要分場合說/070
尖銳問題面前，冷靜回答不憤怒/073
談判場景不同，談判風(fēng)格也要變/076
給出建議比直指錯誤更能激勵人/079
縱然顧客是上帝，犯了錯也要駁斥回去/082
第五章你的說話方式，必須有點風(fēng)格
狂傲，但決不盛氣凌人/086
說得越多，對的可能性才越大/089
談別人感興趣的話題，別人才會對你感興趣/093
坦然承認(rèn)錯誤，你會贏得更多的信任/096
敢于發(fā)出自己聲音的人才是最有魅力的/099
真實+贊美，讓聽者欲罷不能/102
第六章正能量，讓你說過的話帶有光芒
說話沒有原則和底線，終將孤獨一生/106
用夢想去激勵他人，說服的可能性會更大/109
只要堅持說下去，你就能說服任何人/112
用信念說話，才更有分量/115
嘴上執(zhí)著，心中才能更執(zhí)著/118
走自己的表達(dá)之路，才會有生路/121
越是真情流露，越能贏得人心/124
第七章話要謙，不要損
怎樣說比說什么更重要/128
少些抱怨，你嘴上的人生就是你的人生/131
敢說敢做，保持一顆初心最可貴/134
低調(diào)與謙虛，也是一種口才/137
尊重別人，是保障溝通順暢的法門/140
第八章說一些出人意料的話
借名人的名頭說自己的話，效果會更好/144
坦承自己，會讓批評變得順耳/147
霸氣露于外，鋒芒斂于內(nèi)/150
抓住本質(zhì)，就沒有回答不了的問題/153
劍走偏鋒，巧妙繞開語言陷阱/156
剛?cè)嵯酀?，說到就要做到/160
第九章讓自信在話語間閃亮
說自己相信的話，別人才會信/164
語氣堅定，營造自信氣場/167
抓住聽者需求，就能輕松達(dá)成共鳴/170
做得好，說話才更有底氣/173
坦然說實話，更添魅力/176
第十章說出真心話，活出真性情
敞開心扉說話，方能顯露真性情/180
實事求是，做不到的事就說做不到/183
少講大道理，多講小故事/186
用光環(huán)語言造夢，為員工加油/190
打破思維禁錮，從不同角度說問題/193
練好口才，說服身邊心懷質(zhì)疑的人/196
附錄一馬云魅力口才精彩演講欣賞（精選）
阿里巴巴10周年慶典演講——《追逐夢想，開啟新商業(yè)文明》/200
馬云卸任CEO的演講（全文）/208
馬云致全體員工的公開信——《為理想而生存》/212
馬云于2015年在紐約經(jīng)濟學(xué)會上的精彩演講（全文翻譯稿）/216
附錄二馬云30句妙語連珠的經(jīng)典名言
后記會說話，敢于開口是關(guān)鍵