旅行社綜合業(yè)務(wù)實訓(xùn)

定　價：￥39.00

作　者：	劉雁琪等
出版社：	旅游教育出版社
叢編項：
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787563733385	出版時間：	2016-02-01	包裝：
開本：	16開	頁數(shù)：	266	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　《旅行社綜合業(yè)務(wù)實訓(xùn)/高職旅游專業(yè)實訓(xùn)系列教材》共設(shè)計了7大模塊，每個模塊下設(shè)若干實訓(xùn)項目，每個項目又分解為若干工作任務(wù)。教師在應(yīng)用《旅行社綜合業(yè)務(wù)實訓(xùn)/高職旅游專業(yè)實訓(xùn)系列教材》的時候，可以引入一個教學(xué)情境：即讓學(xué)生們（可分組進(jìn)行）模擬開設(shè)一家旅行社，同學(xué)們各有分工，然后從旅行社的設(shè)立、名稱的擬定、徽章的設(shè)計、旅游門市的設(shè)立、基調(diào)業(yè)務(wù)的處理、旅游產(chǎn)品的設(shè)計、產(chǎn)品的銷售、產(chǎn)品接待的實施等若干模塊實訓(xùn)中讓學(xué)生逐步了解一個旅行社的運營狀況、基本的業(yè)務(wù)范圍、各個崗位的基本職能，以及在各個崗位中工作所需要的基本技能等知識。整個過程中，老師是一個引導(dǎo)者、輔助者的身份，應(yīng)該讓學(xué)生們發(fā)揮其主觀能動性。每個模擬旅行社的社長可以通過競聘的方式，也可以輪流擔(dān)任，所有的員工也可以通過招聘的方式來組成團(tuán)隊。在每個模塊的實訓(xùn)中，這個團(tuán)隊是固定的，通過相互的磨合，最后形成良好的合作關(guān)系。教師在最后的考核中，要綜合考核整個團(tuán)隊的工作，也要分別對每個學(xué)生的工作進(jìn)展進(jìn)行考核。在教學(xué)效果評價中，應(yīng)該采取過程評價法，根據(jù)學(xué)生自評、小組評價、組間評價、教師評價來綜合給出每個模塊學(xué)生的實訓(xùn)效果評價。最后，所有模塊結(jié)束后，成績累計就是學(xué)生最后的課程評價分值。每個模塊的分值比，由教師來確定?！堵眯猩缇C合業(yè)務(wù)實訓(xùn)/高職旅游專業(yè)實訓(xùn)系列教材》在每個模塊的學(xué)習(xí)中都強(qiáng)調(diào)了對學(xué)生各種動手能力的培養(yǎng)，每個實訓(xùn)項目結(jié)束后都有相應(yīng)的小組匯報，或者是班級匯報。通過這些項目的實訓(xùn)，相信學(xué)生們能夠在綜合的職業(yè)能力上有很大的提升。在教學(xué)之初，或許很多學(xué)生還可能有些不適應(yīng)，但我相信，只要堅持做好每個實訓(xùn)項目，認(rèn)真完成每次任務(wù)，一定能夠培養(yǎng)學(xué)生自我思考、承擔(dān)責(zé)任、自主學(xué)習(xí)、語言表達(dá)、項目匯報、團(tuán)隊合作等多種綜合技能，一定能夠讓學(xué)生受益無窮。

作者簡介

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圖書目錄

實訓(xùn)模塊一旅行社認(rèn)知和設(shè)立
實訓(xùn)項目一認(rèn)知旅行社
任務(wù)1 旅行社情況調(diào)查
任務(wù)2 旅行社業(yè)務(wù)調(diào)研
任務(wù)3 旅行社案例分析
任務(wù)4 成果匯報與考核評價
實訓(xùn)項目二設(shè)立旅行社
任務(wù)1 為擬成立的旅行社起名和設(shè)計徽志
任務(wù)2 填寫旅行社設(shè)立申請表
任務(wù)3 成果匯報與考核評價
實訓(xùn)模塊二旅行社門市認(rèn)知
實訓(xùn)項目一認(rèn)識旅行社門市
任務(wù)1 旅行社門市基本情況調(diào)查
任務(wù)2 撰寫旅游門市狀況調(diào)研報告
任務(wù)3 成果匯報與考核評價
實訓(xùn)項目二旅行社門市選址與設(shè)計
任務(wù)1 旅行社門店選址和設(shè)計
任務(wù)2 電腦繪制旅行社門店內(nèi)部裝修及外部裝潢圖
任務(wù)3 成果匯報與考核評價
實訓(xùn)項目三旅行社門市運營與管理
任務(wù)1 模擬門市接待
任務(wù)2 門市接待工作點評
任務(wù)3 制定旅行社門市員工管理規(guī)范
任務(wù)4 撰寫旅行社門市營銷方案
實訓(xùn)模塊三旅行社計調(diào)業(yè)務(wù)
實訓(xùn)項目一計調(diào)工作認(rèn)知
任務(wù)1 認(rèn)識旅行社計調(diào)崗位
任務(wù)2 計調(diào)工作內(nèi)容分析
任務(wù)3 成果匯報與考核評價
實訓(xùn)項目二國內(nèi)組團(tuán)計調(diào)業(yè)務(wù)操作流程
任務(wù)1 設(shè)計產(chǎn)品和制定行程
任務(wù)2 定價與報價
任務(wù)3 發(fā)團(tuán)管理
任務(wù)4 成果匯報與考核評價
實訓(xùn)項目三國內(nèi)接待計調(diào)業(yè)務(wù)操作流程
任務(wù)1 地接線路設(shè)計
任務(wù)2 產(chǎn)品計價與報價
任務(wù)3 組織接團(tuán)
任務(wù)4 成果匯報與考核評價
實訓(xùn)模塊四旅行社產(chǎn)品設(shè)計
實訓(xùn)項目一旅游資源調(diào)查
任務(wù)1 本地旅游資源調(diào)查
任務(wù)2 周邊旅游資源調(diào)查
任務(wù)3 撰寫區(qū)域旅游資源調(diào)研報告
任務(wù)4 成果匯報與考核評價
實訓(xùn)項目二特定游客群體旅游需求調(diào)查
任務(wù)1 針對學(xué)生群體設(shè)計游客旅游需求調(diào)查問卷
任務(wù)2 學(xué)生群體旅游需求調(diào)查
……
實訓(xùn)模塊五旅行社外聯(lián)銷售
實訓(xùn)模塊六旅行社接待業(yè)務(wù)
實訓(xùn)模塊七旅行社簽證業(yè)務(wù)
參考文獻(xiàn)