公共關系學

第一章 公共關系概述
學習目標
課前思考
第一節(jié) 公共關系的含義及基本特征
第二節(jié) 公共關系與若干相關概念的辨析
第三節(jié) 公共關系的原則和職能
小結
思考討論
能力實訓
第二章 公共關系的淵源、興起與發(fā)展
學習目標
課前思考
第一節(jié) 公共關系的起源
第二節(jié) 公共關系的發(fā)展
第三節(jié) 公共關系產(chǎn)生的社會條件和發(fā)展
第四節(jié) 公共關系在中國
小結
思考討論
能力實訓
第三章 公共關系的主體
學習目標
課前思考
第一節(jié) 社會組織
第二節(jié) 公共關系組織機構
第三節(jié) 公共關系從業(yè)人員
小結
思考討論
能力實訓
第四章 公共關系的客體
學習目標
課前思考
第一節(jié) 公眾概述
第二節(jié) 公眾的分類
第三節(jié) 公眾的心理
第四節(jié) 組織常見的目標公眾
小結
思考討論
能力實訓
第五章 公共關系傳播
學習目標
課前思考
第一節(jié) 公共關系傳播的基本原理
第二節(jié) 公共關系傳播媒介
第三節(jié) 公共關系傳播的效果及傳播技巧
小結
思考討論
能力實訓
第六章 公共關系工作程序
學習目標
課前思考
第一節(jié) 公共關系調(diào)查
第二節(jié) 公共關系策劃
第三節(jié) 公共關系實施
第四節(jié) 公共關系評估
第五節(jié) 高校公共關系工作程序
小結
思考討論
能力實訓
第七章 公共關系專題活動
學習目標
課前思考
第一節(jié) 公共關系專題活動概述
第二節(jié) 慶典型公共關系專題活動
第三節(jié) 社區(qū)型公共關系專題活動
第四節(jié) 新聞傳播型公共關系專題活動
第五節(jié) 展示型公共關系專題活動
第六節(jié) 高校公共關系專題活動
小結
思考討論
能力實訓
第八章 公共關系禮儀
學習目標
課前思考
第一節(jié) 公共關系禮儀概述
第二節(jié) 公關工作的基本禮儀
第三節(jié) 公共關系語言交談禮儀
第四節(jié) 大學生求職禮儀
小結
思考討論
能力實訓
第九章 公共關系危機
學習目標
課前思考
第一節(jié) 公共關系危機概述
第二節(jié) 公共關系危機處理
第三節(jié) 高校公共關系危機
小結
思考討論
能力實訓
主要參考文獻