人力資源管理從新手到總監(jiān)：高頻案例解答精選

第一部分招聘管理
電話(huà)預(yù)約求職者有哪些技巧？如何才能提高邀約面試到場(chǎng)率？003
已經(jīng)約定求職者入職，領(lǐng)導(dǎo)突然空降人員，怎么處理？004
業(yè)務(wù)部門(mén)要留試用不合格員工，怎么辦？006
面試時(shí)怎樣詢(xún)問(wèn)薪資待遇才不會(huì)引起反感？008
老板想找一個(gè)懂“職場(chǎng)政治”的HRM，該怎么面試候選人呢？009
如何合法解雇試用期員工？011
如何打陌生電話(huà)和想要挖角的人才溝通？013
校園招聘，我到底錯(cuò)哪兒了？015
低工資高要求，招不到人怎么辦？017
初級(jí)HR招聘高端崗位，如何才能做好？018
如何做招聘效果評(píng)估，該從哪些方面入手？020
第二部分薪酬福利
工資發(fā)錯(cuò)了，員工不退還，怎么辦？025
員工要求急辭工，公司是否可以扣一個(gè)月工資？027
小公司怎么做員工福利計(jì)劃?028
骨干員工提出加薪，不加薪就辭職，怎么處理？030
如何做好薪酬調(diào)查？032
如何合理優(yōu)化薪酬結(jié)構(gòu)？034
員工薪酬結(jié)構(gòu)優(yōu)化035
如何讓薪酬核算更為規(guī)范合理？037
如何進(jìn)行崗位評(píng)價(jià)？038
如何評(píng)估哪些崗位應(yīng)該發(fā)放崗位津貼和高溫補(bǔ)貼？039
新任領(lǐng)導(dǎo)該如何為下屬爭(zhēng)取加薪？041
怎樣做好薪酬激勵(lì)方案？043
員工不同意降薪，如何處理糾紛？045
異地薪酬如何定？047
第三部分培訓(xùn)管理
學(xué)習(xí)地圖該怎么建立，具體實(shí)操步驟是怎樣的？051
如何調(diào)動(dòng)員工參與培訓(xùn)的積極性？053
員工對(duì)公司安排的培訓(xùn)不“感冒”，怎么辦？055
如何實(shí)施好新員工入職培訓(xùn)？056
從無(wú)到有，如何搭建培訓(xùn)體系？059
如何培養(yǎng)下屬的執(zhí)行力，為HRM減輕負(fù)擔(dān)？060
培訓(xùn)，應(yīng)選業(yè)余時(shí)間還是工作時(shí)間？061
如何有效管理內(nèi)部兼職講師？063
第四部分績(jī)效管理
老板將績(jī)效作為扣工資的工具，HR能做什么？069
員工不認(rèn)可績(jī)效考核結(jié)果，怎么辦？071
績(jī)效考核達(dá)不到激勵(lì)員工的目的，反而增加成本，怎么辦？073
低成本激勵(lì)如何操作？075
績(jī)效考核結(jié)果運(yùn)用于員工薪酬激勵(lì)？076
績(jī)效考核取消了，但員工還是要年終績(jī)效獎(jiǎng)金，怎么辦？080
如何提煉KPI指標(biāo)？081
績(jī)效考核中定性指標(biāo)該如何科學(xué)設(shè)計(jì)、評(píng)價(jià)？085
第五部分員工關(guān)系
提出離職的員工要求在公司待滿(mǎn)30天才走，公司應(yīng)該如何處理？091
如何通過(guò)調(diào)崗來(lái)讓員工辭職？092
公司注銷(xiāo)，如何合法合理地解雇正在休哺乳假的女員工？094
員工未繳納社保，重病住院，家屬索賠，怎么辦？097
試用期女員工隱瞞懷孕情況，怎么辦？098
已經(jīng)離職五年的員工找公司索賠10萬(wàn)元，該如何處理？100
由員工外出面試引發(fā)的勞動(dòng)糾紛，該如何處理？102
公司不及時(shí)、足額發(fā)放工資，主動(dòng)辭職可以獲得賠償嗎?104
公司和員工對(duì)工傷賠償標(biāo)準(zhǔn)分歧大，怎么處理？106
如何規(guī)避超時(shí)加班風(fēng)險(xiǎn)？108
單位有權(quán)利讓?xiě)言信畣T工提前休假嗎？110
新生代員工不愿意參加社保，怎么辦？111
受傷員工離職，醫(yī)療報(bào)銷(xiāo)問(wèn)題成難題！怎樣解決？113
部門(mén)經(jīng)理自行辭退員工，怎么應(yīng)對(duì)員工的補(bǔ)償金要求？114
試用期員工出現(xiàn)重大疾病怎么處理？116
孕期問(wèn)題員工該如何處理？118
如何辭退不服上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)管理的員工？120
員工工傷后借機(jī)要挾公司，想獲取更多利益，怎么辦？122
輕微違紀(jì)員工如何辭退？124
如何做好高薪員工的辭退？125
對(duì)于長(zhǎng)期請(qǐng)事假的員工，公司應(yīng)該做什么來(lái)防范風(fēng)險(xiǎn)？127
如何妥善處理辭退員工事件？129
如何防止員工自行離職？130
司機(jī)周末出車(chē)摔傷，應(yīng)如何處理？132
員工請(qǐng)病假去新公司就職，現(xiàn)公司該如何維權(quán)？134
超齡人員的工傷如何處理？136
試用期員工辭退如何操作？138
經(jīng)常出外勤的人員如何考勤？139
解除曠工員工合同，應(yīng)如何操作？141
員工入職無(wú)法提供離職證明，怎么辦？143
外地員工不愿意將社保轉(zhuǎn)到本地，怎么操作？144
勞動(dòng)合同期滿(mǎn)拒絕續(xù)簽也不申請(qǐng)離職的員工，怎么辦才好？146
公司是否可以以員工在外兼職為由解除勞動(dòng)關(guān)系？147
如何證明員工嚴(yán)重失職？應(yīng)當(dāng)如何收集證據(jù)？149
工傷醫(yī)療事故責(zé)任怎樣劃分？151
員工自離，公司是否可以不發(fā)工資、不開(kāi)離職證明？153
新任領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有和下屬處理好關(guān)系，影響到正常工作開(kāi)展，該怎么辦？155
員工發(fā)生糾紛動(dòng)手，致對(duì)方人身傷害后如何處理？156
90后員工居多，如何控制流失率？159
如何應(yīng)對(duì)技術(shù)骨干員工的無(wú)理要求？160
小公司崗位有限，女員工懷孕后該如何安排？163
考察期較長(zhǎng)的崗位如何簽勞動(dòng)合同？164
如何避免無(wú)產(chǎn)出業(yè)務(wù)人員的流動(dòng)問(wèn)題？165
員工請(qǐng)病假，并在病假期間注冊(cè)一家同類(lèi)型公司，如何處理？167
給員工安排職責(zé)外的工作，如何操作更合理？169
員工自己不簽勞動(dòng)合同，離職時(shí)要求雙倍工資補(bǔ)償，怎么辦？171
員工罷工如何應(yīng)對(duì)？173
員工集體拒絕公司安排的加班如何處理？175
第六部分企業(yè)文化
員工懷孕后一直休病假，如何處理？181
員工不同意固定公休，要求公司給予靈活調(diào)休，這種情況怎么辦？182
基礎(chǔ)崗位員工找人頂崗，可能存在哪些風(fēng)險(xiǎn)？185
領(lǐng)導(dǎo)違規(guī)操作，我是否該越級(jí)匯報(bào)？187
“導(dǎo)師”形同虛設(shè)，怎么辦？188
員工抵觸雙休變單休，怎么處理？190
如何處理令HR頭疼的請(qǐng)假申請(qǐng)？192
公司讓員工“樂(lè)捐”，可是員工不樂(lè)意，該怎么辦？194
工作例會(huì)太頻繁，且占用下班時(shí)間，怎么辦？196
HR如何處理中高層員工的散漫？198
如何在創(chuàng)業(yè)階段聚攏人心，提高員工積極性？200
員工損壞公司財(cái)物，該賠償嗎？202
業(yè)務(wù)開(kāi)展不順，是降薪還是辭人？205
如何看待離職員工公開(kāi)吐槽老東家的做法？207
第七部分人資經(jīng)營(yíng)
員工離職原因分析及心得淺析213
HR遇到公司軟性逼迫辭職，怎么辦？214
如需向入職員工收取押金，怎樣操作才能降低法律風(fēng)險(xiǎn)？215
公司搬遷，如何提前儲(chǔ)備人力？218
HR人員的職業(yè)規(guī)劃如何做？220
新總監(jiān)利用職權(quán)隨意調(diào)崗、開(kāi)除老員工，人資該如何干預(yù)？221
淡季怎樣合法降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本？223
做人資，為何總是“里外不是人”？225
HRBP如何才能緊貼業(yè)務(wù)開(kāi)展工作,有哪些靠譜的方法？226
如何避免員工“翅膀硬了就飛”？228
第八部分職場(chǎng)指路
承諾的升遷一直得不到實(shí)現(xiàn)，我該辭職嗎？233
如何巧妙地拒絕工作范圍之外的雜事？235
人事專(zhuān)員跳槽能升職主管嗎？應(yīng)該提升哪些技能？237
新人HR缺乏指導(dǎo)，該如何入手人力資源工作？239
面試的時(shí)候被問(wèn)到離職原因，怎么回答比較好?240
怎樣和老板說(shuō)話(huà)，才顯得自己很ok或很靠譜？243
公司背著我招人頂替，是去還是留？245
怎樣提高處理考勤的工作效率？有哪些竅門(mén)？247
公司發(fā)展緩慢，HR該何去何從？249
找工作的時(shí)候，該選“前景”好的工作還是“錢(qián)景”好的工作呢？251
氛圍好的老公司與待遇好的新公司，如何選擇？253
得到提拔機(jī)會(huì)，但感覺(jué)勝任有難度，怎么辦？255
逢年過(guò)節(jié)，HR收到禮品和“紅包”，該怎么處理？257
什么樣的人適合做HR?259
在嚴(yán)厲的空降兵領(lǐng)導(dǎo)手下如何工作？261
HR的定位是服務(wù)還是管理？263
休假期間，代理工作的同事做得非常出色，讓我感到威脅，怎么辦？265
老板親戚強(qiáng)行報(bào)銷(xiāo)個(gè)人消費(fèi)怎么處理?267
公司要全員營(yíng)銷(xiāo)，我是走還是留？268
前領(lǐng)導(dǎo)跳槽后邀請(qǐng)我加入他的新公司，我該不該去？270