社交就這么簡(jiǎn)單

第一章 洞察人心的社交技巧
地棄固有成見(jiàn)，從細(xì)微之處識(shí)別他人
讀懂服飾語(yǔ)言，了解對(duì)方是什么樣的人
“不經(jīng)意”的小動(dòng)作，暴露真實(shí)的內(nèi)心
從語(yǔ)氣和語(yǔ)速，體察對(duì)方當(dāng)前的狀態(tài)
以話套話，讓人按照你的思路走
留意對(duì)方的一舉一動(dòng)，由外而內(nèi)洞悉他人
第二章 人際交往的社交技巧
摘掉有色眼鏡，不要只關(guān)注別人的缺點(diǎn)
站在對(duì)方的立場(chǎng)說(shuō)話，溝通無(wú)障礙
巧用自嘲，在別人笑你之前自己笑自己
當(dāng)你的安慰注入感情時(shí)，才能直達(dá)對(duì)方心靈
當(dāng)面贊美太直白，借助“第三者”之口更顯誠(chéng)意
保持適當(dāng)?shù)木嚯x，過(guò)分親密是疏遠(yuǎn)的開(kāi)始
第三章 拉近關(guān)系的社交技巧
能不能給人留下好印象，全在于最初的一分鐘
記住別人的名字，是對(duì)人最大的尊重和贊美
關(guān)注對(duì)方關(guān)心的人和事物，讓你的親和力翻倍
利用“名片效應(yīng)”，迅速消除對(duì)方的防范心理
縮短彼此的物理距離，增強(qiáng)心理上的親密感
效仿對(duì)方的行為，暗中引發(fā)對(duì)方好感
最善于交際的人，一定是懂得傾聽(tīng)的人
和對(duì)方成為“自己人”，你的觀點(diǎn)更容易被接受
巧用“多看效應(yīng)”，引發(fā)對(duì)方的熟悉和喜愛(ài)
第四章 化解突發(fā)問(wèn)題的社交技巧
別人的隱私碰不得，別人的傷疤揭不得
模糊表態(tài)，多給自己留條路
拒絕的藝術(shù)，既有力度又不會(huì)傷人
與其說(shuō)傷人的實(shí)話，不如學(xué)會(huì)利用善意的謊言
給人好處，不能刺傷對(duì)方自尊
牢記“海格力斯效應(yīng)”，別讓小沖突上升為仇怨
第五章 談判交涉的社交技巧
指東打西，讓對(duì)手防不勝防
想得寸先要尺，輕松達(dá)成真實(shí)意愿
軟硬兼施，白臉紅臉輪番上
請(qǐng)將不成就激將，牽著對(duì)方鼻子走
有意顯示強(qiáng)大的一面，讓自己不戰(zhàn)而勝
不動(dòng)聲色，牢牢把握最后的控制權(quán)
第六章 求人辦事的社交技巧
送對(duì)方一個(gè)人情，建立你的“互惠”紐帶
能不能讓人接受，表達(dá)方式是關(guān)鍵點(diǎn)
先小后大，讓人無(wú)法拒絕你的要求
要取得一致，就要引導(dǎo)對(duì)方不斷地說(shuō)“是”
以眼淚攻勢(shì)激起對(duì)方的同情心，難題也會(huì)迎刃而解
抓住對(duì)方的偏好，換回自己想要的
利用誠(chéng)信心理需求，迫使他人履行自己的承諾
第七章 聚攏人心的社交技巧
真心對(duì)別人感興趣，別人才會(huì)對(duì)你提起興趣
避免“瀑布效應(yīng)”，別犯無(wú)心傷人的錯(cuò)誤
先抑后揚(yáng)，可以給人帶來(lái)意外的驚喜
你的尊重與關(guān)心，就是一份大“人情”
看起來(lái)吃虧的事，往往是一種隱性投資
做人的高明之處，在于不讓別人難堪
受恩不忘，建立起人際關(guān)系的深層互動(dòng)
真誠(chéng)和寬容，使你成為聚攏人氣的“凹地”
第八章 說(shuō)服別人的社交技巧
以情動(dòng)人，讓人口服心也服
人心不能靠武力征服，友善比攻擊更有力量
重視羅森塔爾效應(yīng)，激勵(lì)永遠(yuǎn)勝于打壓
將批評(píng)夾在贊美中，別人才樂(lè)于接受
要給人正面的影響，就不能隨意給人貼標(biāo)簽
就事論事，永遠(yuǎn)不要直接否定一個(gè)人
留給別人的臺(tái)階，就是給自己搭的橋
第九章 提升影響力的社交技巧
認(rèn)真對(duì)待每一次交往，使你的好印象不斷強(qiáng)化
適度抬高自己，是一種有效的自我推銷(xiāo)
借助名人效應(yīng)，提起自己的身價(jià)
積累優(yōu)勢(shì)，讓你的成功和進(jìn)步納入“馬太效應(yīng)”
展示才能也要有所保留，別讓人一覽無(wú)余
第十章 獲取上司賞識(shí)的社交技巧
在人心情好時(shí)談事情，成功的概率將會(huì)翻倍
明話暗說(shuō)，迂回策略更容易取得良好收效
想在事業(yè)上有所建樹(shù)，就要積極地發(fā)出自己的聲音
不推卸錯(cuò)誤，會(huì)給人勇于負(fù)責(zé)的印象
必須給上司提意見(jiàn)時(shí)，把意見(jiàn)變成方案請(qǐng)求批準(zhǔn)
第十一章 維護(hù)同事關(guān)系的社交技巧
做人要有自知之明，沒(méi)有誰(shuí)是不可取代的
適當(dāng)透露個(gè)人隱私，可以增強(qiáng)彼此的親切感
偶然出點(diǎn)小差錯(cuò)，可以消除對(duì)方戒心
不獨(dú)占功勞，有花大家分著戴
成人之美，常常會(huì)讓你收到意想不到的回報(bào)
有意示弱，化解身邊不滿和嫉妒
第十二章 贏得客戶認(rèn)同的社交技巧
對(duì)別人的微笑越多，得到的回報(bào)也越多
調(diào)動(dòng)起對(duì)方好奇心，讓其主動(dòng)關(guān)注你的產(chǎn)品
順著對(duì)方的心意說(shuō)話，理順情緒好處事
制造“短缺”的假象，讓你的產(chǎn)品更搶手
利用“隨大流”的心理傾向，輕松說(shuō)服對(duì)方
為對(duì)方設(shè)限，暗中影響他的選擇
做銷(xiāo)售就是要長(zhǎng)線布局，先“予”而后“取”
善于“泡蘑菇”，再堅(jiān)定的人也會(huì)妥協(xié)
誠(chéng)信為本，沒(méi)有誠(chéng)信的人沒(méi)有未來(lái)
第十三章 開(kāi)啟晉升通道的社交技巧
從小節(jié)上下功夫，自帶“暈輪效應(yīng)”
關(guān)鍵時(shí)刻“秀”一下，讓你從人群中脫穎而出
懂得借助權(quán)威的力量，更要懂得打造自己的權(quán)威形象
你的層次，取決于你所交往的人的層次
只有敢于不如人，才能最后勝于人
懂得藏心策略，等待最好的時(shí)機(jī)
第十四章 控制情緒的社交技巧
氣大傷身，用理智來(lái)控制感情
巧用“轉(zhuǎn)移法”，克服習(xí)慣性緊張
假裝好心情，然后你的心情就會(huì)發(fā)生奇妙的變化
熱情越充沛，得到你想要的東西的可能性越大
當(dāng)你無(wú)法改變環(huán)境的時(shí)候，就改變自己適應(yīng)環(huán)境
抬頭向前看，糾纏于過(guò)去毫無(wú)意義
珍惜現(xiàn)在所有，用酸檸檬作出最甜的檸檬汁
第十五章 處理兩性關(guān)系的社交技巧
適當(dāng)冷卻，是為了點(diǎn)燃對(duì)方的熱情
別強(qiáng)求“最大的麥穗”，選擇不定誤終身
女人天生需要寵愛(ài)，男人天生需要贊美
愛(ài)情是輛車(chē)，包容是讓車(chē)子正常行駛的油
奢求完美，會(huì)讓你失去可以抓住的幸福