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FBI談判術(shù):美國(guó)聯(lián)邦警察教你無(wú)敵談判戰(zhàn)術(shù)

FBI談判術(shù):美國(guó)聯(lián)邦警察教你無(wú)敵談判戰(zhàn)術(shù)

定 價(jià):¥36.00

作 者: 李娟娟 著
出版社: 中國(guó)法制出版社
叢編項(xiàng):
標(biāo) 簽: 成功/勵(lì)志 口才/演講/辯論 談判

ISBN: 9787509384817 出版時(shí)間: 2017-05-01 包裝: 平裝
開(kāi)本: 16開(kāi) 頁(yè)數(shù): 字?jǐn)?shù):  

內(nèi)容簡(jiǎn)介

  美國(guó)聯(lián)邦調(diào)查局,是世界上著名、也是美國(guó)*重要的情報(bào)機(jī)構(gòu)之一,隸屬于美國(guó)司法部,英文全稱為FederalBureauofInvestigation,英文縮寫就是我們經(jīng)常提到的FBI。在FBI中,除了身手不凡、威風(fēng)八面的特工之外,還有一群以化解危機(jī)、拯救生命為己任的人——談判專家。FBI談判專家在實(shí)踐中積累起來(lái)豐富的談判經(jīng)驗(yàn),對(duì)于日常生活和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中形形色色的談判活動(dòng)頗有借鑒意義。FBI談判專家付出巨大代價(jià)練就的這手絕活,可以讓你在談判中如魚得水,占盡先機(jī)。本書教你:如何做好談判準(zhǔn)備、與談判對(duì)手建立信任關(guān)系;如何陳述自己的立場(chǎng),如何傾聽(tīng),如何提問(wèn),如何回答,怎樣拒絕;如何突破對(duì)方的心理防線,如愿達(dá)成自己的談判目標(biāo);如何破解肢體語(yǔ)言,了解對(duì)方的真實(shí)想法;如何把握談判潛規(guī)則,從而征服談判對(duì)手;如何打破談判僵局,以弱勝?gòu)?qiáng)、扭轉(zhuǎn)乾坤。

作者簡(jiǎn)介

  李娟娟,知名心理作家,著作《青春期心理學(xué)》《你zui想學(xué)的催眠術(shù)》《FBI催眠術(shù)》《經(jīng)典心理案例選》等。京師心智(專業(yè)心理教育機(jī)構(gòu))組編國(guó)內(nèi)知名的心理健康教育專業(yè)機(jī)構(gòu)和心理自助類圖書開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)。京師心智依托中國(guó)心理學(xué)會(huì)、北京師范大學(xué)等權(quán)wei機(jī)構(gòu)的資源優(yōu)勢(shì),上百位心理學(xué)專家組成的技術(shù)團(tuán)隊(duì),致力于將心理學(xué)研究成果應(yīng)用于實(shí)踐,服務(wù)大眾。憑借自身優(yōu)勢(shì)和豐富的經(jīng)驗(yàn),被中國(guó)心理學(xué)會(huì)測(cè)量專業(yè)委員會(huì)認(rèn)定為“正版量表進(jìn)學(xué)校工程”的全國(guó)唯yi推廣單位。關(guān)聯(lián)企業(yè)京師博仁,是一家集研究、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷售、售后服務(wù)、培訓(xùn)、專家支持于一體的專業(yè)的心理學(xué)應(yīng)用服務(wù)機(jī)構(gòu)。

圖書目錄

第一章 美國(guó)神話——FBI
美國(guó)總統(tǒng)們的噩夢(mèng)——胡佛
第二章 談判之前,知己知彼——FBI教你做好談判準(zhǔn)備
知彼:摸清對(duì)手的底細(xì)
萬(wàn)無(wú)一失,從容應(yīng)變
FBI教你掌控談判環(huán)境
第三章 我是你的朋友——FBI教你如何建立信任
沒(méi)有戒備,適當(dāng)裝傻
有意識(shí)地睜大眼睛
第四章 一言九鼎——FBI教你談判中的溝通技巧
這么說(shuō)才有效
傾聽(tīng)更管用
提問(wèn)講技巧
答復(fù)有絕招
說(shuō)服重策略
學(xué)會(huì)拒絕
第五章 麻痹你的對(duì)手——FBI教你突破心理防線
談判也要看天時(shí)
談判也分早中晚
創(chuàng)造舒適的談判環(huán)境
營(yíng)造良好的談判氛圍
第六章 最誠(chéng)實(shí)的語(yǔ)言——FBI教你破解肢體語(yǔ)言
解讀面部表情密碼
最誠(chéng)實(shí)的腿腳
第七章 贏得談判——FBI教你把握談判潛規(guī)則
制造“二選一”
短袖襯衫與談判氣場(chǎng)
掩飾真實(shí)意圖
軟硬兼施
找到對(duì)方的軟肋
以弱勝?gòu)?qiáng)
第八章 另辟蹊徑——FBI教你打破談判僵局
下達(dá)最后通牒
做出讓步
出人意料
管理對(duì)方的情緒
子虛烏有的競(jìng)爭(zhēng)

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