商務(wù)談判

模塊一　商務(wù)談判知識儲備 1 ………………………………………………………………
任務(wù)一　初識商務(wù)談判工作 1 ……………………………………………………………
任務(wù)二　商務(wù)談判的程序 8 ………………………………………………………………
模塊二　商務(wù)談判人員素質(zhì)及能力 16 ………………………………………………………
任務(wù)一　商務(wù)談判人員的素質(zhì)要求 16 ……………………………………………………
任務(wù)二　商務(wù)談判人員的能力要求 22 ……………………………………………………
模塊三　商務(wù)談判準(zhǔn)備 27 ……………………………………………………………………
任務(wù)一　談判信息收集 27 …………………………………………………………………
任務(wù)二　談判組織構(gòu)建 34 …………………………………………………………………
任務(wù)三　談判方案制訂 38 …………………………………………………………………
任務(wù)四　談判內(nèi)容選定 43 …………………………………………………………………
任務(wù)五　模擬談判 48 ………………………………………………………………………
模塊四　商務(wù)談判開局 52 ……………………………………………………………………
任務(wù)一　營造開局氣氛 52 …………………………………………………………………
任務(wù)二　掌握談判開局的策略 55 …………………………………………………………
模塊五　商務(wù)談判磋商 61 ……………………………………………………………………
任務(wù)一　談判報價 61 ………………………………………………………………………
任務(wù)二　討價還價 64 ………………………………………………………………………
任務(wù)三　談判讓步 68 ………………………………………………………………………
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任務(wù)四　談判僵局 72 ………………………………………………………………………
模塊六　商務(wù)談判簽約 80 ……………………………………………………………………
任務(wù)一　結(jié)束談判 80 ………………………………………………………………………
任務(wù)二　商務(wù)談判的簽約 87 ………………………………………………………………
模塊七　國際商務(wù)談判 91 ……………………………………………………………………
任務(wù)一　認(rèn)識國際商務(wù)談判 91 ……………………………………………………………
任務(wù)二　不同國家談判風(fēng)格 97 ……………………………………………………………
模塊八　商務(wù)談判禮儀與禮節(jié) 109 …………………………………………………………
任務(wù)一　商務(wù)談判禮儀 109 ………………………………………………………………
任務(wù)二　商務(wù)談判禮節(jié) 118 ………………………………………………………………
參考文獻 131