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內(nèi)容簡介

　　一句話能讓你事倍功半，一句話也能讓你事半功倍。溝通的問題往往不是因?yàn)槲覀冋f錯(cuò)了，而是因?yàn)槲覀兿脲e(cuò)了。少說批評(píng)，多說希望 ╳ “這里有問題！這個(gè)也不行！” ○ “如果真能那樣就好啦。我們想一想該怎么做吧！” “消化”憤怒，而不是一味發(fā)泄 ╳ “為什么你總是這樣？給我適可而止吧！” ○ “你的話真是掃興，我感到有些落寞?！?表達(dá)感情也要不動(dòng)聲色 ╳ “別自作主張！不是早說過要提前匯報(bào)嗎？” ○ “沒有收到報(bào)告，難免有些困惑。下次還請(qǐng)把報(bào)告交上來，好嗎？” 作者將 “現(xiàn)代自我啟發(fā)之父”阿德勒思想精髓融入溝通領(lǐng)域，從4個(gè)層面幫你打造完美溝通，讓你不再因?yàn)闇贤▎栴}而被埋沒，輕松把話說到別人心坎里！

作者簡介

　　小倉廣企業(yè)人力資源顧問、阿德勒心理咨詢顧問、小倉廣事務(wù)所（股份有限公司）董事長、日本意識(shí)共建協(xié)會(huì)（一般社團(tuán)法人）理事長、人間塾（一般社團(tuán)法人）理事長、日經(jīng)商務(wù)研討會(huì)講師、SMBC咨詢講師。小倉廣著作豐富，代表作有《接受不完美的勇氣》《交辦的技術(shù)》《做事的常識(shí)》等。

圖書目錄

序章善于溝通就是善于把握距離

第一章 7 小步打造理想溝通距離
1. 不負(fù)擔(dān)、不介意、不踐踏
2. 不糾結(jié)“勝負(fù)”，舍棄“縱向關(guān)系”
3. 對(duì)事，不對(duì)人
4. 不審判、懲罰對(duì)方
5. 避免感情用事
6. 不怕失敗，也不苛責(zé)他人
7. 爭當(dāng)“獻(xiàn)血者”，不做“吸血鬼”

第二章如何讓別人尊重你，信任你
1. 七分聽、三分講，先聽再說
2. 一“聽”到底，不隨便表態(tài)、質(zhì)疑
3. 提問切忌冷酷無情
4. 不要擅自“理解”對(duì)方
5. 不吝贊美，主動(dòng)示好
6. 向?qū)Ψ降氖痔淄肚?br />
第三章既不“強(qiáng)加于人”，也不“多管閑事”
1. 巧用謙語，保持距離
2. 說得少，還要說得禮貌
3. 不直接給出答案
4. 第一人稱是萬能鑰匙
5. 少些批評(píng)，多說希望
6. 如何“消化”憤怒

第四章既不盲目服從，也不刻意回避
1. Thank you, but no. Thank»you
2. 優(yōu)雅地說“不”
3. 通過“DESC”法說“不”
4. 求人多用“我”少用“你”
5. 不露聲色地表達(dá)情感
6. 聽之任之也不錯(cuò)

后記