卡耐基人際交往心理學(xué)：別輸在不懂人情世故上

目  錄
第一章    改變和提升自己             ——讓自己受歡迎的11項心態(tài)修煉 1.改變自己做事的態(tài)度 2.批評對方之前，先檢討自己 3.無論你有多好，都要先學(xué)會自我批評 4.懂得道歉更容易創(chuàng)造和諧人際關(guān)系 5.容不得傲慢，低調(diào)做自己 6.朋友關(guān)系再好也并非可以無話不談 7.不強迫自己，正視自己的不完美 8.你的微笑價值不止百萬 9.鐘愛自己，從正確面對外界的批評 開始 10.學(xué)會“察言觀色”，讓你窺探對方真實內(nèi)心


第二章    尊重并禮遇對方             ——締結(jié)良好人際關(guān)系的9個心理支點 1.肯定對方微不足道的進步 2.發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點并給予真誠贊美 3.用你的尊重?fù)Q來對方的信任 4.要讓對方意識到自己很重要 5.記住對方的尊姓大名 6.傾聽比傾訴更讓人傾心 7.避免爭辯，你不可能在爭辯中獲勝 8.想改變一個人就送他一個好名聲 9.凡事留一線，懂得顧全對方的面子
第三章   懂得理解和關(guān)心            ——獲取他人支持的8個心理密碼 1.對別人表示真正的關(guān)注 2.關(guān)心他人，并對其產(chǎn)生興趣 3.用溫柔和善的態(tài)度贏得人心 4.想對方之所想，好對方之所好 5.擺正心態(tài)，了解對方的真實需求 6.用你的勇氣和信心給對方鼓勵 7.對別人的表態(tài)表示同情與理解 8.拿出你的憐憫心同情并理解他人


第四章    學(xué)會分享與合作             ——確保長期友好往來的6個心靈秘方 1.如欲采蜜，勿蹴蜂房 2.努力為他人創(chuàng)造快樂 3.分享讓生活的快樂加倍 4.我們永遠不要心存報復(fù) 5.讓別人感恩，先要自己施恩 6.遠離自私的泥潭，學(xué)會與他人分享
第五章    講究溝通的技巧             ——增強人際交流好感的11個心靈通道 1.讓人樂意做你建議的事 2.把命令的語氣改成建議的口吻 3.站在對方的立場闡述問題 4.迎合對方的興趣找話題 5.批評對方之前，一定要先欣賞他 6.多伸橄欖枝，讓對方愿意與你交談 7.譴責(zé)很可怕，換一種方式表達不滿 8.間接指出別人的過失 9.你不妨先說出自己的錯誤 10.讓對方覺得決定是自己做出的 11.提高溝通能力，打破障礙和僵局

第六章    婚姻幸福的秘訣            ——維系家庭和諧幸福的11個心理法則 1.抱怨是婚姻的慢性毒藥 2.立刻停止你那致命的嘮叨 3.對妻子表示衷心的贊賞 4.為丈夫營造一個舒適的港灣 5.給丈夫足夠的自由空間 6.鼓勵丈夫做他理想中的那個人 7.不要忽略見證愛情的細節(jié) 8.一起努力提升愛情的深度 9.避免把簡單的問題復(fù)雜化 10.對家庭滿意的人才有幸福感 11.幸福的家庭拒絕無用的批評
附錄：卡耐基生平及作品簡介