商業(yè)分析方法與案例：超越報表的商業(yè)智能（第2版）

第一部分 領導新紀元：管理者所面臨的挑戰(zhàn)
第1章 時代，波瀾壯闊的不可抗力 003
領導的3個紀元：過去、現(xiàn)在、未來的管理 004
我們所處的后喻時代 009
當一切都不再確定后：時代為管理帶來的3個變化 012
權力正在發(fā)生轉移 017
第2章 從管理1．0到管理2．0 021
管理者的窘境：知識全面普及，認知遠未升級 022
管理者的“越獄”：逃離經驗的囚牢 024
進化成激勵型管理者：讓我們重新思考管理本身 025
第二部分 未來管理新趨勢：經營型的管理人才
第3章 只懂管理的管理者已過時 031
純粹管理者的局限在哪里 032
管理者與經營者的關鍵區(qū)別 035
企業(yè)呼喚經營者 038
第4章 從管理者到經營者 043
轉變到經營者 044
經營者的重大使命：讓每個人都變得更重要 046
第5章 完成經營者的能量之環(huán) 049
讓經營者成為宇宙爆炸的奇點 050
建立你的影響力 052
使人踐行你的價值觀 055
第三部分 從效率到效能的突破
第6章 效能：被忽視已久的關鍵指標 061
效率和效能 062
管理狀態(tài)，而非時間 066
兩個重要的維度 068
管理的心智模式 072
第四部分 經營實踐與管理突破
第7章 從問題導向到機會導向 079
問題導向是問題解決的契機 080
工具1：多問What、How 083
工具2：在組織內部思考如何開AI會議 090
工具3：重新思考“反饋”和“前饋” 092
第8章 從短板導向到優(yōu)勢導向 098
從關注短板到關注長板 099
關注就是事實 103
心想就能事成 106
第9章 從制度導向到價值導向 109
制度博弈是一個零和游戲 110
正在敲響的制度警鐘 113
唯有價值觀才能真正觸碰核心 116
從制度到價值觀 122
第10章 從能力導向到能量導向 126
嚴苛的管理者是如何消耗能量的 127
能量是真實而且可見的 131
健康的身體本身可以產生能量 133
良好的情緒保證能量的質量 136
寬容可以激發(fā)更大的能量 140
從評估價值到激勵創(chuàng)造價值 142
第11章 從刺激導向到激勵導向 146
什么是刺激導向 147
刺激導向的重大缺陷 150
雙因素理論 153
激勵因素才是調動工作積極性的關鍵因素 155
從外部刺激到內在激勵：真正的激勵來自于內心 159
管理者的日常激勵行為 163
多鼓勵少表揚 169
第12章 從人事導向到對事不對人導向 172
對事不對人導向的目的 173
合作式溝通的3個要素 176
實踐合作式溝通 179
三層對話結構促進有效溝通協(xié)作 185
第五部分 非權力領導力
第13章 領導力的新假設 193
無權力不代表無領導力 194
你的權威從何處來 199
建立領導力的8個新假設 201
第14章 非權力的領導方式： 203
管理90后員工的四大工具 203
工具1：調整管理者的認知 204
工具2：調整管理者的期待度 209
工具3：用共同目標來代替命令 212
工具4：學習、愉快、自由、多元的企業(yè)文化 216
全書總結 223