每天一堂口才課

第一章 口才定律
白德巴定律：能管住自己的舌頭是最好的美德
比林定律：該說“不”時，不要猶豫
古德定律：準確把握對方的觀點，才能駕馭全局
波特定律：批評宜曲不宜直
首因效應：巧妙利用第一印象俘獲人心
布朗定律：潛入對方大腦，言語真誠得人心
自己人效應：將對方拉進自己的戰(zhàn)壕
尼倫伯格定律：最成功的談判是雙贏或多贏
牢騷效應：牢騷宜疏不宜堵
鳥籠效應：要想不被別人反復提及，就得先行道破
南風法則：沒有人能夠拒絕溫暖的力量
韋奇定律：不要讓閑話動搖了你的信念
兵乓球定律：積極與對方形成互動
權威效應：利用權威賦予你的權力
第二章 說話原則
多留意生活，多積累談資
用語言來提升自己的影響力
要想擁有好口才，就必須敢于當眾說話
溝通是一切成功的基石
有才華還需有口才
說話要因人而異
不同的場合，要說不同的話
要讓對方清楚地領會你的意思
了解對方背景，掌控溝通進程
話多不如話少，話少不如話好
失言被人指責，不如先檢討
做一個善解人意的傾聽者
與領導說話，要掌握好分寸
設法了解聽者的心理
適時保持沉默
人人都喜歡和謙虛的人打交道
說話需自律，對失意的人不說得意的話
如果我是你——學會站在別人的角度去說話
第三章 幽默口才
認識幽默感的重要性
談吐幽默，會讓你更受歡迎
隨機應變，巧用幽默來解圍
幽默是化解敵意的良藥
幽默必須言之有物
把握好言語幽默的分寸
巧設懸念，吊足聽眾的胃口
一語雙關，娛樂無極限
第四章 辦事口才
禮貌地提出你的請求
把握“進”與“退”的最佳時機
牢記他人的名字
適當講些場面話
設身處地為對方著想
坦誠的話語最動人
求人時受冷落怎么辦
第五章 說服口才
說服他人靠的是腦袋而非光靠口才
話不在多，點到就行
對不同的人要采取不同的說服方式
說服他人要以理服人
先獲得對方的好感，再委婉地商量
從對方最得意的事情上尋找突破口
抓住說服時機是關鍵
第六章 贊美口才
巧妙稱贊對方的閃光點
怎樣避開贊美中的暗礁
間接贊美男人，直接贊美女人
有新意的贊美更能打動人
贊美不能忽視小事
贊美貴在自然，嬉笑怒罵皆為夸
第七章 職場口才
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