汽車保險與理賠

前言單元一汽車保險基礎(chǔ)知識１學(xué)習(xí)任務(wù)一風(fēng)險與保險１學(xué)習(xí)任務(wù)二保險合同７學(xué)習(xí)任務(wù)三保險原則９單元二機動車交通事故責(zé)任強制保險１６學(xué)習(xí)任務(wù)一機動車交通事故責(zé)任強制保險概述１６學(xué)習(xí)任務(wù)二機動車交通事故責(zé)任強制保險條款解釋１７學(xué)習(xí)任務(wù)三機動車交通事故責(zé)任強制保險的相關(guān)計算２１單元三汽車商業(yè)保險３０學(xué)習(xí)任務(wù)一汽車商業(yè)保險主險３０學(xué)習(xí)任務(wù)二汽車商業(yè)保險附加險３８學(xué)習(xí)任務(wù)三汽車商業(yè)保險的保險費計算４４單元四汽車保險承保和投保５７學(xué)習(xí)任務(wù)一汽車保險承保５７學(xué)習(xí)任務(wù)二汽車保險投保６３學(xué)習(xí)任務(wù)三汽車保險核保６８學(xué)習(xí)任務(wù)四汽車保險續(xù)保、批改與退保７０單元五汽車保險理賠與索賠７３學(xué)習(xí)任務(wù)一汽車保險理賠概述７３學(xué)習(xí)任務(wù)二汽車保險理賠流程７５學(xué)習(xí)任務(wù)三汽車保險索賠８６單元六汽車保險事故現(xiàn)場查勘９３學(xué)習(xí)任務(wù)一交通事故鑒定概述９３學(xué)習(xí)任務(wù)二現(xiàn)場查勘概述９４學(xué)習(xí)任務(wù)三現(xiàn)場查勘的程序和內(nèi)容９６學(xué)習(xí)任務(wù)四現(xiàn)場查勘工作的實施９９單元七車輛損失定損１１２學(xué)習(xí)任務(wù)一汽車保險事故定損概述１１２學(xué)習(xí)任務(wù)二汽車碰撞事故車輛損失定損１１５學(xué)習(xí)任務(wù)三汽車火災(zāi)事故車輛損失定損１２３學(xué)習(xí)任務(wù)四汽車水災(zāi)事故車輛損失定損１２６學(xué)習(xí)任務(wù)五汽車盜搶事故車輛損失定損１２９單元八非車輛財產(chǎn)損失定損與人傷費用賠償１３３學(xué)習(xí)任務(wù)一非車輛財產(chǎn)損失定損１３３學(xué)習(xí)任務(wù)二人傷費用賠償１３５單元九汽車保險欺詐與防范１４２學(xué)習(xí)任務(wù)一保險欺詐概述１４２學(xué)習(xí)任務(wù)二汽車保險欺詐的表現(xiàn)形式１４４學(xué)習(xí)任務(wù)三汽車保險欺詐的成因與防范１４９單元十汽車保險從業(yè)人員的形象塑造１５６學(xué)習(xí)任務(wù)一汽車保險從業(yè)人員的職業(yè)形象塑造１５６學(xué)習(xí)任務(wù)二汽車保險從業(yè)人員的儀態(tài)禮儀１６１附錄綜合案例分析１６７參考文獻１７３