商務談判

第一章商務談判概述
學習目標
導入案例
第一節(jié)談判與商務談判
第二節(jié)商務談判的要素與類型
第三節(jié)商務談判的基本形態(tài)及原則
本章小結
思考題
案例分析
實訓項目
第二章商務談判的準備
學習目標
導入案例
第一節(jié)組建談判團隊
第二節(jié)準備談判信息
第三節(jié)制訂商務談判計劃
第四節(jié)進行模擬談判
本章小結
思考題
案例分析
實訓項目
第三章商務談判的過程
學習目標
導入案例
第一節(jié)商務談判的開局階段
第二節(jié)商務談判的磋商階段
第三節(jié)商務談判的結束階段
本章小結
思考題
案例分析
實訓項目
第四章商務談判策略
學習目標
導入案例
第一節(jié)商務談判策略概述
第二節(jié)開局階段的策略
第三節(jié)報價階段的策略
第四節(jié)磋商階段的策略
第五節(jié)結束階段的策略
本章小結
思考題
案例分析
實訓項目
第五章商務談判的心理
學習目標
導入案例
第一節(jié)商務談判過程中的心理變化
第二節(jié)商務談判的需求和動機
第三節(jié)商務談判的期望和目標
第四節(jié)商務談判中的心理效應和心理誤區(qū)
本章小結
思考題
案例分析
實訓項目
第六章商務談判的溝通技巧
學習目標
導入案例
第一節(jié)商務談判語言
第二節(jié)商務談判有聲語言溝通技巧
第三節(jié)商務談判行為語言溝通技巧
本章小結
思考題
案例分析
實訓項目
第七章商務談判禮儀
學習目標
導入案例
第一節(jié)商務談判禮儀概述
第二節(jié)常見的商務談判禮儀與禁忌
本章小結
思考題
案例分析
實訓項目
第八章商務談判中的風險及規(guī)避
學習目標
導入案例
第一節(jié)商務談判風險的含義及特征
第二節(jié)商務談判風險的類型
第三節(jié)商務談判風險的規(guī)避
本章小結
思考題
案例分析
實訓項目
參考文獻