高難度對話：《跟任何人都聊得來》精進版

定　價：￥45.00

作　者：	[美] 邁克·貝克特爾著；一言譯
出版社：	北京日報出版社
叢編項：
標　簽：	人際與社交心靈勵志

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ISBN：	9787547728055	出版時間：	2017-10-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數：	228	字數：

內容簡介

　　為什么越是親密的人，我們越發(fā)挑剔？　為什么越是重要的關系，我們越容易忽略？　為什么越是重要的對話，我們越是努力回避？　……　《高難度對話》是邁克o貝克特爾繼《跟任何人都聊得來》之后推出的又一暢銷力作。　《跟任何人都聊得來》讓內向人士與陌生人也有話說，《高難度對話》則更近一步，旨在幫助我們在重要的人際關系中建立一套有效的溝通策略。　書中指出，人際關系難題的根源在于人的基本需求未能得到滿足，一個人格獨立的人，他的基本需求已經得到了滿足，這就為健康人際關系的形成奠定了基礎。不能獨立的人不能自己承擔負責，總是指望別人來滿足他們的需求，而人際關系中的別扭和不愉快，大多由此而產生。　本書將人的需求總結為六種：安全、冒險、成長、接納、關聯、價值，并由此引出了幫我們處理溝通難題的六種工具和六項技能?！‘斘覀冋莆樟撕线m的工具和技能，哪怕是面對艱難的對話，我們也可以遠離內心的恐懼與挫敗。

作者簡介

　　邁克·貝克特爾（Mike Bechtle）　金牌培訓師、暢銷書作家。畢業(yè)于美國亞利桑那州立大學，獲教育學博士學位，有多年大學及政府部門的從業(yè)經驗，現任富蘭克林科威公司（Franklin Covey，由《高效能人士的七個習慣》作者Stephen R. Covey博士創(chuàng)建）高級培訓顧問，先后為世界500強企業(yè)進行過2500多場研討會形式的講座?！≈小陡魏稳硕剂牡脕怼贰恫粸樗俗タ瘛贰陡唠y度對話》等暢銷書，曾在《企業(yè)家》（Entrepreneur）等知名雜志上發(fā)表多篇文章。其中《跟任何人都聊得來》中文版上市以來，受到無數媒體和讀者的喜愛。　曾獲——　企業(yè)家喜愛的商業(yè)圖書評選候選書目（2014）　《中國新聞出版報》2014年經管類好書榜　豆瓣讀書年度圖書榜（2014 /非虛構類）　《人民日報》2017年暑假推薦閱讀書目（溝通交流類）

圖書目錄

前言　房間里的大象
房間里有頭大象用來形容某些顯而易見的事情正在發(fā)生，可所有人都避而不談，而且假裝什么都沒發(fā)生。

第一部分　人際關系難題的根源
身體長大了，心智依然還是個孩子，這就是成人之間關系陷入困境以及溝通變得有挑戰(zhàn)性的根源。
1．不良溝通模式的形成
假如這頭象已經長大，那么送它出門將會是一場惡戰(zhàn)，對話將變得更加艱難。
2．三種對話交流系統(tǒng)
我們應該把這些艱難的對話當作通向更強大的人際關系的必經之路，去接受它、擁抱它。
3．六種基本需求
一個人格獨立的人，他的基本需求已經得到了滿足，這就為健康人際關系的形成奠定了基礎。

第二部分　高難度對話( 工具篇)
健康的人際關系和健康的人際交流有賴于三個重要要素：時間、意愿、耐心。
4．視角―― 學會正面對話和換位思考
局面越僵，越需要我們轉向面對面地溝通，設法弄明白對方的觀點和立場。
5．信任―― 高難度對話得以進行的基礎
越少關注這些感官信息，我們就越被動―― 而且也越難建立信任。
6．本分―― 以陪伴的方式影響他人
當我們試著去改變別人或者是要求別人怎樣做的時候，我們八成是在自討苦吃。
7．情緒―― 人際關系的加油站
我們不是在和邏輯產物打交道，我們是在和情感動物打交道。
8．時間―― 與追求效率背道而馳
在處理重要的人際關系時，我們越是追求效率，反而越容易遭受痛苦。
9．尊重―― 有效人際關系的基礎
如果我們能夠在爭論中保持對對方的尊重，那么就有機會展開一場實事求是的、健康的對話。

第三部分　高難度對話（技能篇）
要使關系健康運轉，唯一的途徑是互相看重對方作為人的真正價值。
10．營造安全感
當別人感覺到你是在真誠地關注和關心他們時，安全感就會增加。
11．消除畏懼
我們如何避免被嚇倒呢？把注意力從我覺得轉移到事實是。
12．踐行傾聽
有趣的是，當一個人開始用心傾聽，其他人也會受到影響。
13．坦誠反饋
如果我們相信自己的觀點天衣無縫，那么我們就阻礙了有效溝通。
14．從善意出發(fā)
善良的人總是選擇善舉，這是一種自強的心態(tài)，無論他人如何回應，善良的人總是尊重他人、善待他人。
15．明確自己的目標
當我們并肩朝著一個令人興奮的共同目標前進的時候，我們就有力量去攻克最艱難的對話。

第四部分　親密關系：讓艱難對話愉快進行
如果我們能把家打造成一個安全、真誠的港灣，那么家就是一個可以真誠地進行艱難對話的
地方。
16．有效的家庭關系
打造有效的家庭關系的關鍵在于要把家人放在心上。我們很容易忽略家人，認為他們的陪伴
是理所當然的。
17．如何保持健康的關系
健康的關系蘊含著足夠的能量，可以用來處理高難度對話所導致的那些艱苦的工作。
18．我們需要面對面說話
學會在最重要的關系中有效地溝通，看起來可能像是要用咖啡杯來清空游泳池一樣工程浩
大。但是，讀懂這本書，你就正在邁出第一步。

結語
參考文獻