銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理：通過(guò)應(yīng)用心理學(xué)打造高績(jī)效銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)（修訂版）

定　價(jià)：￥48.00

作　者：	[美] Nancy，Martini（南希??馬丁尼），Geoffrey，James（杰弗里-詹姆斯）著；高曉燕譯
出版社：	電子工業(yè)出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	管理企業(yè)管理與培訓(xùn)

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ISBN：	9787121299346	出版時(shí)間：	2017-09-01	包裝：	平裝
開(kāi)本：	16開(kāi)	頁(yè)數(shù)：	228	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　基于經(jīng)驗(yàn)的對(duì)銷(xiāo)售人員的管理已經(jīng)被證明是低效的，導(dǎo)致銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不穩(wěn)定、銷(xiāo)售人員高流失率、銷(xiāo)售人員不被尊重等問(wèn)題。本書(shū)介紹了銷(xiāo)售技能評(píng)估工具（SSAT）和客戶(hù)導(dǎo)向型銷(xiāo)售（CFS），SSAT旨在用詳細(xì)的測(cè)試、心理學(xué)概念和工具來(lái)評(píng)估銷(xiāo)售人員的性格特征、銷(xiāo)售技能，從而使組織對(duì)銷(xiāo)售人員的招聘、管理、培訓(xùn)、輔導(dǎo)高效和準(zhǔn)確，幫助組織打造高績(jī)效的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。以客戶(hù)需求為導(dǎo)向的整體方案的銷(xiāo)售成為主流趨勢(shì)，科學(xué)銷(xiāo)售方法將極大地改進(jìn)銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售行為、技能，幫助組織打造高績(jī)效的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。

作者簡(jiǎn)介

　　南希？？馬丁尼 PI國(guó)際（PIworldwide ）總裁兼首席執(zhí)行官，一名杰出的銷(xiāo)售技能專(zhuān)家。PI國(guó)際是一家國(guó)際咨詢(xún)公司，在世界各地設(shè)有45家分公司，350多名咨詢(xún)?nèi)藛T，為144個(gè)國(guó)家提供咨詢(xún)服務(wù)。杰弗里？？詹姆斯，他為INC.COM的每日專(zhuān)欄撰寫(xiě)文章，他的博客SALE MACHICE 曾是全球訪問(wèn)量*大的銷(xiāo)售主題博客，《連線(xiàn)》、《銷(xiāo)售力》等刊物的作者。高曉燕、黃莉莎、王惠。具有很高的英文筆譯能力，且有很豐富的圖書(shū)翻譯經(jīng)驗(yàn)，曾為各大出版社翻譯多本經(jīng)濟(jì)管理和大眾類(lèi)經(jīng)典圖書(shū)。

圖書(shū)目錄

目\t錄┃

第 1 章┃銷(xiāo)售的科學(xué)\t1
不斷變化的銷(xiāo)售性質(zhì)\t2
銷(xiāo)售管理上的危機(jī)\t6
科學(xué)銷(xiāo)售的出現(xiàn)\t13
第 2 章┃行為評(píng)估的科學(xué)\t17
行為評(píng)估\t18
行為調(diào)查\t21
行為科學(xué)的商務(wù)應(yīng)用\t23
行為評(píng)估的效能\t27
如何選擇行為評(píng)估方法\t28
行為科學(xué)和管理大事記\t31
第 3 章┃銷(xiāo)售技能評(píng)估的科學(xué)\t35
銷(xiāo)售技能評(píng)估的歷史\t36
銷(xiāo)售過(guò)程的出現(xiàn)\t38
銷(xiāo)售過(guò)程的局限性\t40
銷(xiāo)售技能的演變\t42
解決方案銷(xiāo)售的局限性\t43
銷(xiāo)售技能評(píng)估工具\(yùn)t45
技能評(píng)估大事記\t47
第 4 章┃招聘銷(xiāo)售人才的科學(xué)\t49
多數(shù)公司的招聘方式及招聘失敗的原因\t52
科學(xué)的招聘方法\t54
如何實(shí)施科學(xué)招聘\t56
第 5 章┃銷(xiāo)售培訓(xùn)的科學(xué)\t71
銷(xiāo)售培訓(xùn)為什么失敗\t72
銷(xiāo)售培訓(xùn)為什么沒(méi)有得到測(cè)量\t75
科學(xué)測(cè)量工具與傳統(tǒng)智慧\t78
將科學(xué)應(yīng)用于銷(xiāo)售培訓(xùn)\t81
定制性銷(xiāo)售培訓(xùn)\t86
第 6 章┃銷(xiāo)售指導(dǎo)的科學(xué)\t93
銷(xiāo)售指導(dǎo)與行為評(píng)估\t94
銷(xiāo)售指導(dǎo)與技能評(píng)估\t99
科學(xué)指導(dǎo)的實(shí)例\t104
銷(xiāo)售指導(dǎo)的跨文化方面\t106
第 7 章┃銷(xiāo)售管理的科學(xué)\t114
降低銷(xiāo)售人員流失率\t116
合適的人做合適的工作\t118
上升職業(yè)道路的重要性\t119
銷(xiāo)售技術(shù)的有效運(yùn)用\t121
打造創(chuàng)新性文化與創(chuàng)業(yè)精神\t123
什么是創(chuàng)造性領(lǐng)導(dǎo)力\t124
如何實(shí)施創(chuàng)造性領(lǐng)導(dǎo)力\t126
培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)精神\t128
非企業(yè)家創(chuàng)造性的重要性\t132
用科學(xué)管理變革\t134
第 8 章┃銷(xiāo)售過(guò)程的科學(xué)\t144
客戶(hù)導(dǎo)向型銷(xiāo)售\t145
第 9 章┃PI 和 SSAT 的科學(xué)性\t177
什么使評(píng)估具有科學(xué)性\t178
預(yù)測(cè)指數(shù)（PI）的科學(xué)性檢驗(yàn)\t180
SSAT 的科學(xué)性檢驗(yàn)\t187
行為評(píng)估的研究\t191
第10 章┃科學(xué)銷(xiāo)售的未來(lái) ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 195
認(rèn)知科學(xué) ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 197
人類(lèi)分析學(xué)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 199
預(yù)測(cè)分析學(xué)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 201
神經(jīng)科學(xué) ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 202
結(jié)束語(yǔ) ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 205