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內(nèi)容簡介

　　本書分為5個專題共14章內(nèi)容，分別為：①旅游消費(fèi)者行為學(xué)的基本問題和基本理論。這部分內(nèi)容在本書的第1章、第2章進(jìn)行了討論，包括旅游產(chǎn)品、旅游消費(fèi)與旅游消費(fèi)者、旅游消費(fèi)者行為等基本概念的理論界定，并對旅游消費(fèi)者行為學(xué)的理論來源和研究方法、旅游消費(fèi)者行為研究的歷史與發(fā)展等做了概括性、總體性的介紹。②個體心理因素對旅游消費(fèi)者行為的影響。這部分內(nèi)容在本書的第3章、第4章、第5章、第6章和第7章進(jìn)行了討論，通過解釋動機(jī)、感知、學(xué)習(xí)、態(tài)度以及個性等內(nèi)在心理因素，分析這些因素對旅游消費(fèi)者行為的影響。③外部環(huán)境因素對旅游消費(fèi)者行為的影響。旅游消費(fèi)者行為除受到個人心理因素的影響以外，還受到諸多環(huán)境因素的影響。這部分內(nèi)容在本書的第8章、第9章和第10章進(jìn)行了討論，主要分析社會群體、社會文化、營銷組合因素對旅游消費(fèi)者行為的影響。④旅游消費(fèi)者的旅游決策過程。這部分內(nèi)容包括第11章旅游決策、第12章旅游體驗(yàn)以及第13章旅游后的心理與行為。⑤旅游消費(fèi)者行為的比較。這部分內(nèi)容在本書的第14章進(jìn)行了討論，對跨年齡、跨性別和跨文化下的旅游消費(fèi)者行為進(jìn)行了比較分析。

作者簡介

　　李志飛男，湖北大學(xué)旅游系教授。華中科技大學(xué)管理學(xué)院管理學(xué)博士，北京大學(xué)中國經(jīng)濟(jì)研究中心行為經(jīng)濟(jì)學(xué)博士后，美國北亞利桑那大學(xué)行為學(xué)與社會科學(xué)學(xué)院地理、規(guī)劃與休閑學(xué)系訪問學(xué)者。2014年入選國家旅游局旅游業(yè)青年專家人才計(jì)劃。湖北省旅游學(xué)會常務(wù)理事。主持國家社科基金、教育部人文社科基金、國家旅游局重點(diǎn)項(xiàng)目多項(xiàng)，在APJTR（SSCI）、《旅游學(xué)刊》、《南開管理評論》等期刊發(fā)表學(xué)術(shù)論文多篇。榮獲旅游學(xué)刊2013年度優(yōu)秀論文獎，2007中國管理學(xué)年會優(yōu)秀論文獎。提出并構(gòu)建的“旅游者二元行為理論”榮獲國家旅游局優(yōu)秀旅游學(xué)術(shù)成果獎二等獎。

圖書目錄

第一章旅游消費(fèi)者行為學(xué)的基本問題 Chapter 1The Basic Problems of Tourism Consumer Behavior第一節(jié)旅游消費(fèi)者行為學(xué)的研究對象與內(nèi)容/2 The Research Object and Content of Tourism Consumer Behavior第二節(jié)旅游消費(fèi)者行為學(xué)的理論來源與研究方法/7 The Theoretical Sources and Research Methods of Tourism Consumer Behavior第三節(jié)旅游消費(fèi)者行為學(xué)的發(fā)展歷史/12 The History of Tourism Consumer Behavior 19 第二章旅游消費(fèi)者行為學(xué)的基本理論 Chapter 2The Basic Theory of Tourism Consumer Behavior第一節(jié)旅游購買行為理論/20 The theory of Travel Buying Behavior第二節(jié)旅游消費(fèi)者行為模式/25 Tourism Consumer Behavior Model第三節(jié)有限理性理論/28 The theory of Bounded Rationality第四節(jié)旅游者二元行為理論/31 The theory of Tourist Dualistic Behavior第五節(jié)環(huán)城游憩行為理論/38 The theoryof Recreational Behavior around the City 44 第三章動機(jī)與旅游消費(fèi)者行為 Chapter 3Motivation and Tourism Consumer Behavior第一節(jié)需要與動機(jī)/45 Need and Motivation第二節(jié)旅游需要與旅游動機(jī)/48 Tourism Need and Tourism Motivation第三節(jié)旅游消費(fèi)者動機(jī)的經(jīng)典理論/55 The Classical Theory of Tourism Consumer Motivation 63 第四章感知與旅游消費(fèi)者行為 Chapter 4Perceptionand Tourism Consumer Behavior第一節(jié)感知過程/64 Perception Process第二節(jié)旅游感知的影響因素/68 Influencing Factors of Tourism Perception第三節(jié)旅游者對旅游條件的感知/72 Tourists' Perceptions of Tourism Conditions目錄 81 第五章學(xué)習(xí)與旅游消費(fèi)者行為 Chapter 5Learning andTourism Consumer Behavior第一節(jié)學(xué)習(xí)的概述/82 An Overview of learning第二節(jié)旅游消費(fèi)者學(xué)習(xí)的內(nèi)容與途徑/87 Contents and Approaches of Tourism Consumers' Learning 92 第六章態(tài)度與旅游消費(fèi)者行為 Chapter 6Attitudeand Tourism Consumer Behavior第一節(jié)旅游消費(fèi)者態(tài)度的概述/93 A Overviewof Tourism Consumers' Attitudes第二節(jié)旅游消費(fèi)者態(tài)度與旅游行為/98 Tourism Consumer Attitude and Tourism Behavior第三節(jié)旅游消費(fèi)者態(tài)度的形成與改變/102 The Formation and Change of Tourist Consumers' Attitude 110 第七章個性與旅游消費(fèi)者行為 Chapter 7Personality and Tourism Consumer Behavior第一節(jié)個性的形成/111 The Formation of Personality第二節(jié)個性特征與旅游消費(fèi)者行為/115 Personality Characteristics and Tourism Consumer Behavior第三節(jié)個性結(jié)構(gòu)與旅游消費(fèi)者行為/121 Personality Structure and Tourism Consumer Behavior第四節(jié)旅游消費(fèi)者個性測量和實(shí)踐運(yùn)用/123
130 第八章社會群體與旅游消費(fèi)者行為 Chapter 8Social Groupand Tourism Consumer Behavior第一節(jié)社會群體概述/131 A Overviewof Social Group第二節(jié)參照群體與旅游消費(fèi)者行為/133 Reference Group and Tourism Consumer Behavior第三節(jié)家庭與旅游消費(fèi)者行為/137 Family and Tourism Consumer Behavior第四節(jié)社會階層與旅游消費(fèi)者行為/143 Social Stratum and Tourism Consumer Behavior 153 第九章文化因素與旅游消費(fèi)者行為 Chapter 9Culture andTourism Consumer Behavior第一節(jié)文化概述/154 A Overviewof Culture第二節(jié)文化差異與價值觀/157 Cultural Differences and CulturalValues第三節(jié)中國傳統(tǒng)文化與旅游消費(fèi)者行為/162 Chinese Traditional Culture and Tourism Consumer Behavior 173 第十章營銷組合與旅游消費(fèi)者行為 Chapter 10Marketing Mix andTourism Consumer Behavior第一節(jié)產(chǎn)品與旅游消費(fèi)者行為/174 Product and Tourism Consumer Behavior第二節(jié)價格與旅游消費(fèi)者行為/180 Price and Tourism Consumer Behavior第三節(jié)渠道與旅游消費(fèi)者行為/184 Channel and Tourism Consumer Behavior第四節(jié)促銷與旅游消費(fèi)者行為/189 Promotion and Tourism Consumer Behavior 206 第十一章旅游決策 Chapter 11Travel Decisionmaking第一節(jié)旅游決策概述/207 A Overviewof Travel Decisionmaking第二節(jié)旅游消費(fèi)者對目的地的選擇/211 Tourism consumers' choice of destinations 221 第十二章旅游體驗(yàn) Chapter 12Travel Experience第一節(jié)旅游體驗(yàn)概述/222 A Overviewof Travel Experience第二節(jié)旅游體驗(yàn)的質(zhì)量與真實(shí)性/227 The Quality and Authenticity of Travel Experience第三節(jié)旅游體驗(yàn)營銷/233 Travel Experience Marketing 244 第十三章旅游消費(fèi)者的購后行為 Chapter 13PostpurchaseBehavior of TourismConsumer第一節(jié)旅游消費(fèi)者滿意度/245 Tourism Consumer Satisfaction第二節(jié)旅游消費(fèi)者忠誠度/252 Tourism ConsumerLoyalty第三節(jié)旅游消費(fèi)者的抱怨/257 Tourism Consumer Complaints 264 第十四章旅游消費(fèi)者行為比較 Chapter 14The Comparison of TourismConsumer Behavior第一節(jié)旅游消費(fèi)者行為跨年齡比較/265 A CrossAge Comparison of Tourism Consumer Behavior第二節(jié)旅游消費(fèi)者行為跨性別比較/268 A CrossGender Comparison of Tourism Consumer Behavior第三節(jié)旅游消費(fèi)者行為跨文化比較/270 A CrossCultural Comparison of Tourism Consumer Behavior 278 參考文獻(xiàn) References