口腔診所經營88法則：圖解服務的細節(jié)

定　價：￥45.00

作　者：	[日] 西尾秀俊著；[日] 西尾秀俊譯
出版社：	東方出版社
叢編項：
標　簽：	口腔科學其他臨床醫(yī)學醫(yī)學

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ISBN：	9787506098373	出版時間：	2017-11-01	包裝：	平裝
開本：	32	頁數(shù)：		字數(shù)：

內容簡介

　　口腔醫(yī)生是一個獨立性非常強的職業(yè)，先天就具備獨立自主開業(yè)經營的優(yōu)越條件，如果不能很好地經營，將自己的優(yōu)勢信息傳遞給員工和患者，讓員工和患者認識到去口腔診所看醫(yī)生是一件非常幸福的事情，是非常可惜的。是什么造成了口腔醫(yī)療困境呢？主要原因有兩個：第*，經營口腔診所的大多是職業(yè)醫(yī)生，雖然技術過硬，但欠缺對民營口腔營銷的本質規(guī)律以及方法技巧的把握；第二，口腔門診內部的員工、接待人員的患者接待能力不足，溝通力差，就診患者體驗的滿意度低。為了解決產生困擾的源頭問題，日本口腔經營之神西尾秀俊圍繞“幸福感”這一主題，給出了一套88項細節(jié)方案。在西尾秀俊看來，“幸福感”是一種自上而下的傳遞：口腔經營者的理念和管理技巧會塑造員工、接待人員的幸福感，從而把這種幸福感傳遞給患者和潛在客戶。