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內(nèi)容簡介

　　本套書籍全彩印刷，包括3冊：《淘寶大學(xué)電子商務(wù)人才能力實訓(xùn)（CETC系列）——網(wǎng)店運營、美工視覺、客服（入門版）》，針對電子商務(wù)零基礎(chǔ)人員及預(yù)備創(chuàng)業(yè)人員，以知識、理念普及和創(chuàng)業(yè)引導(dǎo)為主。另外兩本，《淘寶大學(xué)電子商務(wù)人才能力實訓(xùn)（CETC系列）——網(wǎng)店運營（提高版）》也就是本書，和《淘寶大學(xué)電子商務(wù)人才能力實訓(xùn)（CETC系列）——網(wǎng)店美工視覺與客服（提高版）》是針對電子商務(wù)行業(yè)基層從業(yè)人員的，以提升崗位實操技能為主。中國電子商務(wù)經(jīng)過逾20年發(fā)展至今已有相當(dāng)規(guī)模，行業(yè)規(guī)模急速擴張，企業(yè)卻陷入用人難困境，目前，整個行業(yè)對專業(yè)人才的需求缺口高達400多萬，人才總量不足、專業(yè)人才缺乏的情況嚴(yán)峻。為了緩解企業(yè)電商人才短缺的現(xiàn)狀，淘寶大學(xué)特別推出了CETC電商人才能力認(rèn)證體系，針對不同層級和專業(yè)的電商人員提供學(xué)習(xí)和能力認(rèn)證，培養(yǎng)電商實戰(zhàn)人才。本套書籍由淘寶大學(xué)組織20余名淘大認(rèn)證講師和行業(yè)專家，依托淘寶大學(xué)與美的、森馬、三只松鼠等11家電商標(biāo)桿企業(yè)共同制定的電商人才能力標(biāo)準(zhǔn)及知識體系，歷時近一年的時間完成。可作為CETC啟蒙級、初級學(xué)員及高校電商專業(yè)學(xué)生和電商企業(yè)基層人員的學(xué)習(xí)教程。

作者簡介

　　淘寶大學(xué)（下稱“淘大”）是阿里巴巴集團旗下的核心教育培訓(xùn)部門。她以不斷提升網(wǎng)商成長為己任，立足電商成長之所需，整合阿里巴巴集團及電商領(lǐng)域的優(yōu)勢資源，通過在線學(xué)習(xí)和線下課程等方式提供理論知識和實操培訓(xùn)，為社會各個層次電商崗位輸送專業(yè)人才，是一個多元化、全方位的電商學(xué)習(xí)平臺。淘大現(xiàn)有認(rèn)證教師400多名，課程內(nèi)容豐富且貼近實戰(zhàn)，為不同發(fā)展階段的電商從業(yè)者提供24小時不間斷的學(xué)習(xí)機會。歷經(jīng)10余年的成長和發(fā)展，淘大的學(xué)員數(shù)量快速擴張，當(dāng)前共有133個國家和地區(qū)的用戶通過登錄在線平臺學(xué)習(xí)電商知識，是培養(yǎng)未來電商新生力軍的主要平臺。

圖書目錄

第1 章主營產(chǎn)品 1
1.1 產(chǎn)品主圖編輯
1.2 SKU 圖片
了解SKU 圖片會出現(xiàn)的位置
1.3 詳情頁圖片
1.3.1 PC 端詳情頁
1.3.2 無線端詳情頁
1.4 產(chǎn)品屬性展示的位置
1.5 賣家需要為寶貝填寫哪些屬性
1.6 在發(fā)布前需準(zhǔn)備好待上架寶貝的屬性
1.7 產(chǎn)品屬性填寫原則
1.7.1 正確填寫屬性
1.7.2 盡量把屬性填寫完整
1.8 產(chǎn)品發(fā)布
1.8.1 產(chǎn)品類目的選取
1.8.2 基本信息的編輯
1.8.3 詳情頁編輯
1.9 店鋪產(chǎn)品分類
1.9.1 店鋪分類的展示位置
1.9.2 店鋪產(chǎn)品分類展示的目的
1.9.3 常見的幾種分類方法
1.9.4 如何設(shè)置店鋪分類
1.9.5 修改分類
1.10 淘寶助理使用
1.10.1 淘寶助理下載和安裝方法
1.10.2 淘寶助理主賬號登錄
1.10.3 淘寶助理子賬號登錄
1.10.4 淘寶助理數(shù)據(jù)同步
1.10.5 淘寶助理創(chuàng)建寶貝
1.10.6 淘寶助理上傳寶貝
1.10.7 淘寶助理批量編輯
1.10.8 淘寶助理導(dǎo)入CSV
1.10.9 淘寶助理導(dǎo)出CSV

第2 章引導(dǎo)入店 85
2.1 淘內(nèi)免費流量
2.1.1 撰寫商品標(biāo)題
2.1.2 上下架時間設(shè)置
2.2 淘外免費流量

第3 章直通車推廣 96
3.1 直通車基礎(chǔ)介紹
3.1.1 基礎(chǔ)常識
3.1.2 直通車首頁介紹
3.1.3 直通車報表介紹
3.1.4 賬戶財務(wù)介紹
3.1.5 賬戶操作記錄
3.1.6 賬戶資質(zhì)管理
3.1.7 直通車優(yōu)化工具
3.2 直通車計劃設(shè)置
3.2.1 設(shè)置日限額
3.2.2 設(shè)置投放平臺
3.2.3 設(shè)置投放時間
3.2.4 設(shè)置投放地域
3.3 直通車商品推廣
3.3.1 市場分析
3.3.2 分析寶貝
3.3.3 設(shè)置推廣計劃
3.3.4 添加創(chuàng)意
3.3.5 設(shè)置關(guān)鍵詞
3.4 定向推廣
3.4.1 定向推廣意義
3.4.2 定向推廣優(yōu)勢
3.4.3 定向推廣優(yōu)化
3.4.4 優(yōu)化技巧

第4 章常見營銷方法 140
4.1 搭配套餐
4.1.1 搭配套餐的原理
4.1.2 搭配套餐的作用
4.1.3 搭配套餐的實際操作的流程
4.2 滿就送（減）
4.2.1 滿就送（減）的原理、作用及設(shè)置路徑
4.2.2 滿就送（減）實際操作的流程
4.3 優(yōu)惠券
4.3.1 優(yōu)惠券的原理及作用
4.3.2 優(yōu)惠券實際操作的流程
4.3.3 優(yōu)惠券的使用規(guī)則
4.4 特價寶
4.4.1 特價寶的原理與作用
4.4.2 特價寶實際操作的流程
4.4.3 特價寶的常見問題

第5 章常用活動 166
5.1 參加活動的基礎(chǔ)條件
5.1.1 淘寶網(wǎng)營銷活動規(guī)則
5.1.2 天貓營銷活動報名基準(zhǔn)規(guī)則
5.2 常用活動介紹- 聚劃算
5.2.1 認(rèn)識聚劃算
5.2.2 聚劃算的展示入口
5.2.3 報名入口及招商規(guī)則
5.2.4 聚劃算對店鋪的要求
5.2.5 聚劃算的商品要求
5.2.6 聚劃算報名流程及注意事項
5.2.7 聚劃算報名商品的審核
5.2.8 開團前準(zhǔn)備
5.3 常用營銷活動- 淘搶購
5.3.1 認(rèn)識淘搶購
5.3.2 淘搶購對店鋪的要求
5.3.3 淘搶購對報名商品的要求
5.3.4 單品類報名流程
5.3.5 品牌搶購報名流程
5.3.6 淘搶購平臺的上線流程與注意事項
5.3.7 淘搶購賣家違規(guī)行為與相應(yīng)處理
5.4 常用活動——天天特價
5.4.1 認(rèn)識天天特價
5.4.2 天天特價對店鋪的要求
5.4.3 天天特價對報名商品的要求
5.4.4 活動報名流程

第6 章發(fā)貨管理 217
6.1 快遞選擇
6.2 物流工具
6.2.1 運費模板
6.2.2 運單模板設(shè)置
6.3 商品打包
6.4 發(fā)貨流程
6.5 訂單打印
6.5.1 后臺操作- 訂單打印
6.5.2 淘寶助理訂單打印

第7 章日常數(shù)據(jù)收集 241