導(dǎo)購(gòu)應(yīng)該這樣管：服裝旺店導(dǎo)購(gòu)管理的38個(gè)秘籍（第2版）

定　價(jià)：￥49.00

作　者：	歐陽(yáng)海淼著
出版社：	北京聯(lián)合出版公司
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	>管理 >市場(chǎng)/營(yíng)銷 >市場(chǎng)營(yíng)銷

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ISBN：	9787559612533	出版時(shí)間：	2018-01-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁(yè)數(shù)：	237	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　新零售時(shí)代服裝旺店如何優(yōu)化升級(jí)？導(dǎo)購(gòu)應(yīng)該怎樣管？?jī)?yōu)秀的門店管理者如何讓自己的管理更上一層樓？《導(dǎo)購(gòu)應(yīng)該這樣管（第2版）》將會(huì)告訴你答案。《導(dǎo)購(gòu)應(yīng)該這樣管（第2版）》一書從選擇導(dǎo)購(gòu)、培訓(xùn)導(dǎo)購(gòu)、管理“不聽話”的導(dǎo)購(gòu)、處理導(dǎo)購(gòu)的負(fù)面情緒、挽留導(dǎo)購(gòu)等五個(gè)方面出發(fā)，集中分析了導(dǎo)購(gòu)在門店運(yùn)行過程中會(huì)出現(xiàn)的38個(gè)問題，并就每一個(gè)問題提出了有針對(duì)性的解決方

作者簡(jiǎn)介

　　歐陽(yáng)海淼，門店銷售管理專家，門店店長(zhǎng)資深培訓(xùn)專家。《前沿講座》電視欄目專家講師，《中國(guó)美妝》《母嬰商情》《店長(zhǎng)》等媒體特約專欄撰稿人。近20年來，歐陽(yáng)老師一直致力于零售行業(yè)的銷售、管理和培訓(xùn)，曾為數(shù)百家零售企業(yè)提供智慧錦囊，培訓(xùn)人員近10萬(wàn)人次。由歐陽(yáng)老師主講的電視講座《門店業(yè)績(jī)倍增的五大關(guān)鍵》，登陸《前沿講座》欄目后，曾在全國(guó)百余家電視臺(tái)連載播出。作為一名從終端一線門店成長(zhǎng)起來的培訓(xùn)師，歐陽(yáng)老師透徹地了解門店人員的內(nèi)心及顧客心理，同時(shí)始終重視貼近終端實(shí)戰(zhàn)。她擅長(zhǎng)解決門店銷售業(yè)績(jī)提升、門店經(jīng)營(yíng)管理、終端員工管理、終端服務(wù)能力提升、品牌經(jīng)營(yíng)等問題。此外，她還著有《店長(zhǎng)應(yīng)該這樣當(dāng)》《開一家，火一家：打造利潤(rùn)倍增母嬰旺店的五大關(guān)鍵》等暢銷管理書籍，其著作被多家零售企業(yè)選作門店教科書。

圖書目錄

*一章完美導(dǎo)購(gòu)的甄選是這樣嗎？
疑難與攻略1：新店導(dǎo)購(gòu)怎么配置？
疑難與攻略2：選導(dǎo)購(gòu)，漂亮的好還是不漂亮的好？
疑難與攻略3：選導(dǎo)購(gòu)，年輕的好還是年長(zhǎng)的好？
疑難與攻略4：選導(dǎo)購(gòu)，銷售能力和態(tài)度哪個(gè)更重要？
疑難與攻略5：完美的員工在哪里？
第二章導(dǎo)購(gòu)的培訓(xùn)非一朝一夕！
疑難與攻略6：如何培養(yǎng)出合格的導(dǎo)購(gòu)？
疑難與攻略7：老道溝如何幫帶新導(dǎo)購(gòu)？
疑難與攻略8：老搗鼓沒有上進(jìn)心怎么辦？
疑難與攻略9：老導(dǎo)購(gòu)不愿意帶新人怎么辦？
疑難與攻略10：銷售話術(shù)死記硬背有效嗎？
疑難與攻略11：培養(yǎng)就是“復(fù)印”嗎？
疑難與攻略12：導(dǎo)購(gòu)如何快速提升自己？
第三章導(dǎo)購(gòu)不“聽話”你怎么辦？
疑難與攻略13：新任主管如何樹立在員工心中的微信？
疑難與攻略14：導(dǎo)購(gòu)只做雜活，不重視銷售怎么辦？
疑難與攻略15：導(dǎo)購(gòu)只做銷售，不做其他怎么辦？
疑難與攻略16：如何管理愛打“小報(bào)告”的導(dǎo)購(gòu)？
疑難與攻略17：導(dǎo)購(gòu)沒有原則地給老顧客讓利怎么辦？
疑難與攻略18：“95后”導(dǎo)購(gòu)個(gè)性分明，喜歡唱反調(diào)怎么辦？
疑難與攻略19：能為特殊請(qǐng)求破例嗎？
疑難與攻略20：新制度頒發(fā)，導(dǎo)購(gòu)不服怎么辦？
疑難與攻略21：導(dǎo)購(gòu)之間搶單怎么辦？
疑難與攻略22：如何與導(dǎo)購(gòu)正面溝通？
疑難與攻略23：到底哪種算提成的方式好？
疑難與攻略24：如何培養(yǎng)導(dǎo)購(gòu)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)？
疑難與攻略25：導(dǎo)購(gòu)搞“小團(tuán)體主義”怎么辦？
疑難與攻略26：如何應(yīng)對(duì)導(dǎo)購(gòu)在例會(huì)上的質(zhì)疑？
疑難與攻略27：被導(dǎo)購(gòu)誤會(huì)，該怎么解決？
第四章導(dǎo)購(gòu)的負(fù)面情緒你知道嗎？
疑難與攻略28：導(dǎo)購(gòu)工作懶散，不主動(dòng)怎么辦？
疑難與攻略29：導(dǎo)購(gòu)沒有工作激情怎么辦？
疑難與攻略30：導(dǎo)購(gòu)情緒化嚴(yán)重怎么辦？
疑難與攻略31：導(dǎo)購(gòu)喜歡抱怨怎么辦？
第五章導(dǎo)購(gòu)的挽留從何時(shí)開始？
疑難與攻略32：留人是從什么時(shí)候開始的？
疑難與攻略33：銷售主力以離職相威脅，要求加薪怎么辦？
疑難與攻略34：導(dǎo)購(gòu)離職時(shí)，帶走其他導(dǎo)購(gòu)怎么辦？
疑難與攻略35：導(dǎo)購(gòu)不打招呼，突然不來了怎么辦？
疑難與攻略36：導(dǎo)購(gòu)來了又走，流動(dòng)頻繁怎么辦？
疑難與攻略37：如何避免離職導(dǎo)購(gòu)帶走老顧客？
疑難與攻略38：如何辭退員工？

附錄一導(dǎo)購(gòu)信息管理表
附錄二導(dǎo)購(gòu)考勤與銷售表
附錄三導(dǎo)購(gòu)溝通記錄表
附錄四導(dǎo)購(gòu)月與時(shí)間賽跑表格
附錄五專賣店月度績(jī)效考核表
附錄六新進(jìn)導(dǎo)購(gòu)試工跟進(jìn)表
附錄七試用期導(dǎo)購(gòu)考核表
附錄八辭（離）職申請(qǐng)表
附錄九離（調(diào)）職交接表

后記