新零售

目錄：
第一章“新零售”：自由個(gè)性的零售時(shí)代
零售困境：電商倒閉，實(shí)體店關(guān)店003
新零售概念“橫空出世”007
消費(fèi)升級(jí)，呼喚“新零售”012
“新零售”的四大特征015
新零售的核心是線上線下協(xié)同019
企業(yè)大佬心中的“新零售”024
第二章新零售模式探索與案例分析
中國(guó)與美國(guó)百貨全渠道零售的玩法與差異033
亞馬遜是“新零售”模式第一個(gè)吃螃蟹的人039
京東將布局一萬(wàn)家實(shí)體店打造“新零售”044
物美轉(zhuǎn)型要做全渠道的新零售商049
再造蘇寧：打造蘇寧式新零售054
國(guó)美的“新零售”戰(zhàn)略058
優(yōu)衣庫(kù)新零售模式的開戶064
“新零售”時(shí)代服裝行業(yè)的銷售模式及案例069
第三章新零售格局：傳統(tǒng)零售+電商
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，迫使零售企業(yè)必須轉(zhuǎn)型077
傳統(tǒng)零售企業(yè)轉(zhuǎn)型之痛081
電商流量觸頂，快速增長(zhǎng)難086
打破對(duì)立關(guān)系：傳統(tǒng)零售+電商090
新零售變革一：效率094
新零售變革二：個(gè)性099
新零售變革三：體驗(yàn)104
第四章新零售技術(shù)：助力零售業(yè)轉(zhuǎn)型
大數(shù)據(jù)：加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者觸達(dá)111
體驗(yàn)技術(shù)：VR升級(jí)顧客體驗(yàn)114
移動(dòng)金融：移動(dòng)支付成為重要支持116
現(xiàn)代物流：物流提速，讓線上走到線下120
人工智能：大幅消減重復(fù)性勞動(dòng)投入123
第五章新零售營(yíng)銷：全渠道營(yíng)銷才是王道
什么是全渠道營(yíng)銷129
新零售和全渠道營(yíng)銷134
全渠道零售的三大關(guān)鍵點(diǎn)137
如何設(shè)計(jì)全渠道營(yíng)銷模式140
如何實(shí)施全渠道營(yíng)銷143
三只松鼠的全渠道營(yíng)銷之道146
第六章新零售集客：大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)鎖定顧客
采集零售業(yè)大數(shù)據(jù)，做到精準(zhǔn)營(yíng)銷151
聯(lián)營(yíng)合作，打造社區(qū)服務(wù)O2O生態(tài)圈155
零售新模式：一線員工合伙制159
讓品牌在粉絲經(jīng)濟(jì)中崛起163
個(gè)性化服務(wù)，抓住年輕消費(fèi)者167
零售的未來(lái)是在“體驗(yàn)式”消費(fèi)171
第七章新零售的未來(lái)展望
新零售的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)177
“新零售”未來(lái)面臨的機(jī)遇182
正確把握未來(lái)新零售的規(guī)律185
新零售時(shí)代，零售行業(yè)如何“新”出未來(lái)192
新零售的下一個(gè)突破口199