項(xiàng)目管理理論與實(shí)訓(xùn)

目 錄
第1章 項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí)\t1
1．1 項(xiàng)目概述\t1
1．1．1 項(xiàng)目的概念、特征\t1
1．1．2 項(xiàng)目的生命周期\t3
1．2 項(xiàng)目管理概述\t5
1．2．1 項(xiàng)目管理的發(fā)展歷程\t5
1．2．2 項(xiàng)目管理的概念及特征\t6
1．2．3 項(xiàng)目管理過(guò)程組和知識(shí)體系\t8
1．2．4 項(xiàng)目管理十大知識(shí)領(lǐng)域\t12
1．2．5 項(xiàng)目管理職業(yè)道德\t19
1．3 項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)及項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)\t21
1．3．1 項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)\t22
1．3．2 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)及項(xiàng)目經(jīng)理\t30
1．4 項(xiàng)目干系人\t36
1．4．1 項(xiàng)目干系人的構(gòu)成\t36
1．4．2 項(xiàng)目干系人的管理\t38
思考題\t39
案例分析\t39
第2章 項(xiàng)目啟動(dòng)\t41
2．1 項(xiàng)目論證\t41
2．1．1 項(xiàng)目論證的概念及內(nèi)容\t41
2．1．2 項(xiàng)目論證的理論和方法\t42
2．2 項(xiàng)目需求\t51
2．3 項(xiàng)目章程\t53
2．4 識(shí)別項(xiàng)目干系人\t57
思考題\t59
案例分析\t59
第3章 項(xiàng)目規(guī)劃\t61
3．1 項(xiàng)目管理計(jì)劃\t61
3．2 范圍管理計(jì)劃\t65
3．2．1 項(xiàng)目范圍管理概念\t66
3．2．2 需求收集\t66
3．2．3 定義范圍\t68
3．2．4 工作分解結(jié)構(gòu)\t70
3．3 進(jìn)度管理計(jì)劃\t76
3．3．1 活動(dòng)定義\t76
3．3．2 活動(dòng)排序\t77
3．3．3 活動(dòng)工期估算\t77
3．3．4 進(jìn)度計(jì)劃的表現(xiàn)形式\t78
3．3．5 網(wǎng)絡(luò)圖的繪制\t80
3．3．6 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃時(shí)間參數(shù)的計(jì)算\t86
3．3．7 搭接關(guān)系的計(jì)算\t89
3．3．8 進(jìn)度的優(yōu)化\t91
3．4 人力資源管理計(jì)劃\t96
3．4．1 項(xiàng)目組織圖\t96
3．4．2 項(xiàng)目角色與職責(zé)\t97
3．4．3 人員配備管理計(jì)劃\t98
3．5 成本管理計(jì)劃\t99
3．5．1 項(xiàng)目成本管理概念\t99
3．5．2 項(xiàng)目成本估算\t100
3．5．3 項(xiàng)目成本預(yù)算\t102
3．6 質(zhì)量管理計(jì)劃\t105
3．6．1 質(zhì)量概述\t105
3．6．2 質(zhì)量管理計(jì)劃的工具與技術(shù)\t106
3．6．3 項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃成果\t109
3．7 干系人管理計(jì)劃\t111
3．8 溝通管理計(jì)劃\t113
3．8．1 溝通定義\t113
3．8．2 溝通需求分析\t114
3．8．3 溝通方式\t115
3．8．4 溝通障礙\t116
3．8．5 編制溝通管理計(jì)劃\t117
3．9 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃\t118
3．9．1 規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理\t119
3．9．2 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別\t122
3．9．3 風(fēng)險(xiǎn)分析\t124
3．9．4 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃\t126
3．10 采購(gòu)管理計(jì)劃\t129
3．10．1 項(xiàng)目采購(gòu)概述\t129
3．10．2 確定采購(gòu)范圍的工具\(yùn)t131
3．10．3 供應(yīng)商選擇\t132
3．10．4 合同類型的選擇\t133
3．10．5 項(xiàng)目采購(gòu)管理計(jì)劃成果\t135
思考題\t136
案例分析\t137
第4章 項(xiàng)目執(zhí)行\(zhòng)t139
4．1 組建和建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)\t139
4．2 信息發(fā)布\t144
4．3 實(shí)施質(zhì)量保證\t145
4．4 管理溝通\t147
4．4．1 項(xiàng)目溝通形式\t148
4．4．2 項(xiàng)目溝通技巧\t150
4．5 實(shí)施采購(gòu)\t151
4．6 管理干系人\t154
4．7 管理沖突\t155
4．7．1 項(xiàng)目沖突的來(lái)源\t155
4．7．2 項(xiàng)目沖突的解決模式\t157
4．7．3 項(xiàng)目生命周期的沖突管理\t159
4．7．4 項(xiàng)目中的沖突管理\t161
思考題\t162
案例分析\t162
第5章 項(xiàng)目監(jiān)控\t165
5．1 測(cè)量項(xiàng)目績(jī)效\t166
5．2 項(xiàng)目變更\t168
5．2．1 項(xiàng)目變更的影響因素\t168
5．2．2 項(xiàng)目變更的管理流程\t169
5．3 核實(shí)與控制范圍\t174
5．3．1 項(xiàng)目范圍核實(shí)\t174
5．3．2 項(xiàng)目范圍控制\t175
5．4 控制進(jìn)度\t177
5．4．1 項(xiàng)目進(jìn)度動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)\t178
5．4．2 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃實(shí)施的比較
分析\t181
5．4．3 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的更新\t184
5．5 控制成本\t186
5．5．1 項(xiàng)目成本控制概述\t186
5．5．2 項(xiàng)目成本控制的方法――
掙值管理\t186
5．6 控制質(zhì)量\t190
5．6．1 項(xiàng)目質(zhì)量控制概述\t190
5．6．2 質(zhì)量控制的工具\(yùn)t192
5．7 控制溝通\t194
5．8 控制風(fēng)險(xiǎn)\t196
5．8．1 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制的主要內(nèi)容\t196
5．8．2 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制的流程\t197
5．9 控制采購(gòu)\t198
5．9．1 管理采購(gòu)關(guān)系\t198
5．9．2 監(jiān)督合同執(zhí)行\(zhòng)t199
5．9．3 實(shí)施變更和糾正措施\t201
5．10 控制干系人\t202
思考題\t203
案例分析\t203
第6章 項(xiàng)目收尾\t206
6．1 項(xiàng)目結(jié)束\t206
6．2 項(xiàng)目收尾的工作內(nèi)容\t209
6．2．1 完成項(xiàng)目工作\t209
6．2．2 項(xiàng)目驗(yàn)收及審計(jì)\t209
6．2．3 移交項(xiàng)目\t211
6．2．4 解散項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)\t212
6．2．5 衡量項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績(jī)效\t212
6．2．6 發(fā)布最終報(bào)告\t213
6．2．7 整理經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，進(jìn)行項(xiàng)目后
評(píng)價(jià)\t214
6．3 項(xiàng)目驗(yàn)收\(chéng)t216
思考題\t219
案例分析\t220
參考文獻(xiàn)\t221