不營而銷：好產品自己會說話

原理篇 不營而銷理論
原理1 本質\t2
1．從“營銷為王”轉變?yōu)椤爱a品為王”\t2
傳統(tǒng)營銷模式陷入困境\t2
移動互聯(lián)網時代，產品為王\t3
2．企業(yè)與產品的本質\t6
企業(yè)要創(chuàng)造客戶\t6
產品是解決問題的手段\t8
3．營銷的本質：使產品“好賣”、自我銷售\t10
營銷的目標：產品自我銷售\t10
營銷的職能：創(chuàng)造價值與宣傳價值\t10
營銷的本質與目標：不營而銷\t12
原理2 模型\t15
1．不營而銷的表現(xiàn)：產品具有病毒性\t15
產品病毒性的內涵\t15
影響產品病毒性的因素\t17
2．打造病毒產品的模型\t21
不營而銷模型\t21
病毒系數\t22
原理3 驅動力\t26
1．知識詛咒效應\t26
知識詛咒效應概述\t26
掌握信息溝通規(guī)律，克服知識詛咒效應\t28
以客戶需求為中心，實現(xiàn)“客戶視角”\t29
注重溝通效果，內容簡單具體\t32
2．口碑效應\t34
口碑效應概述\t34
峰終定律\t35
社交網絡放大口碑效應\t36
3．網絡效應\t37
梅特卡夫定律\t37
用戶吸引用戶\t39
4．簡單效應\t40
簡單的就是最好的\t40
簡單能提高溝通效率\t42
5．模仿效應與從眾效應\t43
模仿效應\t43
從眾效應\t45
方法篇 病毒產品策劃秘籍
秘訣1 趨勢\t50
1．順勢而為，乘風而起\t50
2．消費升級\t52
消費者的變化\t52
消費升級的表現(xiàn)\t53
日本社會的消費時代\t54
3．創(chuàng)新浪潮\t55
創(chuàng)新的類型\t55
新技術革命\t56
達維多定律\t57
4．轉型發(fā)展\t59
互聯(lián)網化轉型\t59
行業(yè)跨界融合\t60
秘訣2 模式\t62
1．商業(yè)模式創(chuàng)新概述\t62
商業(yè)模式創(chuàng)新的內涵\t62
遵循企業(yè)本質，創(chuàng)新商業(yè)模式\t62
2．商業(yè)模式創(chuàng)新的方向\t69
免費經濟\t69
貨真價實\t75
大規(guī)模定制\t77
共享經濟\t78
秘訣3 激發(fā)\t82
1．創(chuàng)造消費者需求\t82
印象決定認知\t82
制造認知，創(chuàng)造市場\t85
2．提升消費者價值感知\t90
感知價值是銷售的前提\t90
對比能提高價值感知\t92
秘訣4 痛點\t94
1．產品要瞄準痛點\t94
痛點就是未被滿足的強需求\t94
布羅代爾定律：判斷強需求\t95
洞察內在需求，避免制造偽需求\t97
2．洞察客戶痛點\t101
客戶深度訪談\t102
客戶浸入式訪談\t105
3．基于消費場景創(chuàng)新產品\t107
傳統(tǒng)市場細分方法的局限性\t107
圍繞客戶應用場景創(chuàng)新產品\t108
秘訣5 互動\t111
1．客戶參與企業(yè)活動\t111
共同創(chuàng)造價值\t111
客戶參與研發(fā)、生產與營銷\t111
2．與客戶加強互動\t113
加強溝通交流\t113
傾聽客戶意見，減少負面口碑\t116
秘訣6 品牌\t119
1．品牌價值概述\t119
品牌價值的類型\t119
品牌價值的構成\t121
2．塑造品牌價值\t124
塑造功能價值\t124
塑造情感價值\t126
塑造社會價值\t130
秘訣7 品質\t132
1．微笑曲線誤導中國企業(yè)\t132
微笑曲線\t132
武藏曲線\t133
2．打造品質卓越的產品\t134
工匠精神\t134
專注\t139
投入\t140
秘訣8 體驗\t147
1．超預期體驗制造口碑\t147
客戶體驗概述\t147
管理客戶預期，制造口碑\t149
根據應用場景，提供極致體驗\t151
2．打造超預期體驗\t153
用心\t153
重視細節(jié)\t155
快速迭代\t158
秘訣9 簡捷\t160
1．產品要簡單易用\t160
人們喜歡簡單的產品\t160
產品創(chuàng)新方法：簡單化\t162
2．打造“爆款”產品，服務方便快捷\t163
簡化產品體系，打造“爆款”產品\t163
服務便捷，節(jié)省時間\t165
秘訣10 社交\t168
1．使產品社交化，讓用戶吸引用戶\t168
社交是人的基本需求\t168
產品社交化\t169
2．使產品外顯化，讓產品吸引用戶\t177
外顯產品能自我銷售\t177
產品外顯化\t177
秘訣11 差異\t181
1．打造心智定位\t181
定位的方法\t181
定位的局限性\t184
2．創(chuàng)造產品概念\t185
產品極端化\t185
突出比較優(yōu)勢\t186
打造特殊概念\t187
3．產品創(chuàng)新設計\t189
創(chuàng)新外觀設計\t189
創(chuàng)新產品包裝\t191
秘訣12 賣點\t193
1．打造產品賣點，傳遞購買理由\t193
賣點就是購買理由\t193
打造賣點的方法\t194
2．減少客戶顧慮，促使快速購買\t199
建立客戶信任\t199
降低客戶購買門檻\t201
讓客戶放心\t201
秘訣13 口號\t202
1．通過宣傳語傳播產品價值\t202
宣傳語用于傳播產品賣點或差異點\t202
宣傳語用于用戶、影響用戶\t202
2．設計宣傳語\t203
宣傳語的設計要點\t203
優(yōu)秀宣傳語的標準\t207
秘訣14 名字\t215
1．名字是用來傳播的\t215
好名字能給人好印象\t215
好名字能提高溝通效率\t215
2．起個好名字\t217
好名字的原則\t217
品牌命名方法\t218
秘訣15 個性\t222
1．塑造品牌個性，打造競爭優(yōu)勢\t222
品牌個性是品牌形象的核心\t222
品牌個性的類型\t222
2．塑造品牌個性，實現(xiàn)心靈溝通\t226
塑造品牌個性\t226
按照品牌個性，進行深度溝通\t227
后記\t229
參考文獻\t230