培訓課程開發(fā)與設計案例集（第2版）

第 １ 章　培訓課程開發(fā)與設計１
１．１　課程開發(fā)的九大標準３
１．１．１　課程內容的選擇標準３
１．１．２　課程形式的設計標準４
１．１．３　課程時長的設計標準５
１．１．４　課程節(jié)奏的設計標準５
１．１．５　案例使用的標準５
１．１．６　課程表述的標準６
１．１．７　內容計量的標準７
１．１．８　課程更新的標準８
１．１．９　課程風格的標準
９　１．２ 課程開發(fā)四大工具１０
１．２．１　問題分析工具１０
１．２．２　內容計量工具１１
１．２．３　案例編寫工具１２
１．２．４　游戲設計工具１２
１．３　六大課程單元設計１４
１．３．１　單元主題設計１４
１．３．２　單元亮點設計１４
１．３．３　單元節(jié)奏設計１５
１．３．４　單元導圖設計１５
１．３．５　單元內容形式設計１６
１．３．６　單元內容優(yōu)化設計１７
１．４ 課程開發(fā)流程１９
１．５　課程開發(fā)項目立項與運作１９
１．５．１　項目小組組建１９
１．５．２　項目成員培訓２０
１．５．３　課程開發(fā)職責與分工２０
１．５．４　課程體系評估與標準２１
１．５．５　課程開發(fā)項目管理辦法實例２２
１．５．６　項目節(jié)點選?。玻?br />１．５．７　項目進度控制２４
１．５．８　項目階段性評估２４
１．５．９　項目成果與建庫２５
１．６　需求調研與分析２６
１．６．１　信息獲取的方法２６
１．６．２　需求分析調研的方法２６
１．６．３　需求分析的針對性２７
１．６．４　需求如何轉化為問題２８
１．６．５　如何有效訪談和提問２９
第２　章 管理能力提升培訓課程設計案例３１
２．１　打造高績效團隊３３
２．１．１　“如何打造團隊”課程整體設計３３
２．１．２　“如何打造團隊”單元開發(fā)設計３５
２．２ 高效執(zhí)行力５０
２．２．１　“高效執(zhí)行力開發(fā)與塑造”課程整體設計５０
２．２．２　“高效執(zhí)行力開發(fā)與塑造”單元開發(fā)設計５３
２．３ 問題解決能力提升實訓６７
２．３．１　“問題解決力提升實訓”課程整體設計６７
２．３．２　“問題解決力提升實訓”單元開發(fā)設計７０
第３　章 職業(yè)素養(yǎng)與個人發(fā)展培訓課程設計案例７５
３．１　職業(yè)形象與商務禮儀７７
３．１．１　“職業(yè)形象與商務禮儀”課程整體設計７７
３．１．２　“職業(yè)形象與商務禮儀”單元開發(fā)設計７９
３．２　員工職業(yè)化修煉８７
３．２．１　“員工職業(yè)化３ 項修煉”課程整體設計８７
３．２．２　“員工職業(yè)化３ 項修煉”單元開發(fā)設計８９
３．３　成功職業(yè)生涯規(guī)劃四部曲９９
３．３．１　“成功職業(yè)生涯規(guī)劃四部曲”課程整體設計９９
３．３．２　“成功職業(yè)生涯規(guī)劃四部曲”單元開發(fā)設計１０１
第４　章 采購供應類培訓課程設計案例１１３
４．１?。常叮?度全面降低采購成本１１５
４．１．１　“３６０ 度全面降低采購成本”課程整體設計１１５
４．１．２　“３６０ 度全面降低采購成本”單元開發(fā)設計１１８
４．２ 如何進行供應商管理１２５
４．２．１　“如何進行供應商管理”課程整體設計１２５
４．２．２　“如何進行供應商管理”單元開發(fā)設計１２８
第５　章 生產管理類培訓課程設計案例１３９
５．１　生產計劃與物料管控實操訓練１４１
５．１．１　“生產計劃與物料管控實操訓練”課程整體設計１４１
５．１．２　“生產計劃與物料管控實操訓練”單元開發(fā)設計１４３
５．２ ７ 大ＱＣ 工具應用技能訓練１４８
５．２．１　“７ 大ＱＣ 工具應用技能訓練”課程整體設計１４８
５．２．２　“７ 大ＱＣ 工具應用技能訓練”單元開發(fā)設計１５１
５．３ 金牌班組長７ 項修煉１５８
５．３．１　“金牌班組長７ 項修煉”課程整體設計１５８
５．３．２　“金牌班組長７ 項修煉”單元開發(fā)設計１６１
第６　章 技術研發(fā)類培訓課程設計案例１７５
６．１　研發(fā)績效管理實戰(zhàn)訓練１７７
６．１．１　“研發(fā)績效管理實戰(zhàn)訓練”課程整體設計１７７
６．１．２　“研發(fā)績效管理實戰(zhàn)訓練”單元開發(fā)設計１７９
６．２　從技術精英到管理新銳１８６
６．２．１　“從技術精英到管理新銳”課程整體設計１８６
６．２．２　“從技術精英到管理新銳”單元開發(fā)設計１８９
第７　章 銷售類培訓課程設計案例２０３
７．１　電話銷售人員不可不知的７ 大技巧２０５
７．１．１　“電話銷售人員不可不知的７ 大技巧”課程整體設計２０５
７．１．２　“電話銷售人員不可不知的７ 大技巧”單元開發(fā)設計２０８
７．２　金牌客戶服務的５ 大技巧２２６
７．２．１　“金牌客戶服務５ 大技巧”課程整體設計２２６
７．２．２　“金牌客戶服務５ 大技巧”單元開發(fā)設計２２８
第８　章 財務會計類培訓課程設計案例２３５
８．１　Ｅｘｃｅｌ 在財務工作中的應用２３７
８．１．１　“Ｅｘｃｅｌ 在財務管理中的應用”課程整體設計２３７
８．１．２　“Ｅｘｃｅｌ 在財務管理中的應用”單元開發(fā)設計２４０
８．２ 非財務人員的財務管理２４９
８．２．１　“非財務人員的財務管理”課程整體設計２４９
８．２．２　“非財務人員的財務管理”單元開發(fā)設計２５２
第９　章 人力資源及行政類培訓課程設計案例２７１
９．１　招聘選才九部曲２７３
９．１．１　“招聘選才九部曲”課程整體設計２７３
９．１．２　“招聘選才九部曲”單元開發(fā)設計２７６
９．２ 非人力資源管理者的人力資源管理２９１
９．２．１　“非人力資源管理者的人力資源管理”課程整體設計２９１
９．２．２　“非人力資源管理者的人力資源管理”單元開發(fā)設計２９３