市場(chǎng)營(yíng)銷：營(yíng)銷調(diào)研（第2版）

第1篇導(dǎo)論
第1章認(rèn)識(shí)營(yíng)銷調(diào)研
第1節(jié)營(yíng)銷調(diào)研活動(dòng)
第2節(jié)營(yíng)銷調(diào)研分類
第3節(jié)營(yíng)銷調(diào)研程序
第4節(jié)營(yíng)銷調(diào)研組織
第5節(jié)營(yíng)銷調(diào)研倫理
第2章確定營(yíng)銷調(diào)研方案
第1節(jié)制定營(yíng)銷調(diào)研目標(biāo)
第2節(jié)進(jìn)行營(yíng)銷調(diào)研設(shè)計(jì)
第3節(jié)實(shí)施營(yíng)銷測(cè)試
第2篇營(yíng)銷調(diào)研方法
第3章開展實(shí)地定性調(diào)研
第1節(jié)觀察法
第2節(jié)深度訪談法
第3節(jié)其他定性調(diào)研方法
第4章選擇調(diào)查數(shù)據(jù)收集方法
第1節(jié)電話調(diào)查法
第2節(jié)郵寄調(diào)查和留置調(diào)查
第3節(jié)人員訪問法
第4節(jié)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法
第5節(jié)調(diào)查前的準(zhǔn)備工作
第5章制定營(yíng)銷測(cè)量方案
第1節(jié)測(cè)量的基本概念
第2節(jié)測(cè)量的基本尺度
第3節(jié)營(yíng)銷調(diào)研常用量表
第4節(jié)信度與效度評(píng)估
第6章設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)的收集模式
第1節(jié)問卷的擬定與構(gòu)成
第2節(jié)問卷的預(yù)編碼
第3節(jié)計(jì)算機(jī)輔助問卷設(shè)計(jì)
第4節(jié)問卷的預(yù)測(cè)
第7章制定抽樣計(jì)劃
第1節(jié)樣本與抽樣的基本概念
第2節(jié)隨機(jī)抽樣和非隨機(jī)抽樣
第3節(jié)制定抽樣計(jì)劃
第4節(jié)確定樣本規(guī)模
第8章實(shí)驗(yàn)法
第1節(jié)實(shí)驗(yàn)法概述
第2節(jié)實(shí)驗(yàn)效度與誤差
第3節(jié)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)
第4節(jié)實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)
第5節(jié)實(shí)驗(yàn)法的實(shí)施過程和運(yùn)用
第3篇營(yíng)銷調(diào)研數(shù)據(jù)處理
第9章收集營(yíng)銷調(diào)研數(shù)據(jù)
第1節(jié)數(shù)據(jù)收集中可能產(chǎn)生的誤差
第2節(jié)數(shù)據(jù)收集的質(zhì)量控制
第3節(jié)無應(yīng)答與不可靠應(yīng)答的處理
第10章初步整理營(yíng)銷調(diào)研數(shù)據(jù)
第1節(jié)問卷審核與數(shù)據(jù)錄入
第2節(jié)營(yíng)銷調(diào)研中統(tǒng)計(jì)分析的類型
第3節(jié)通過描述性分析理解數(shù)據(jù)
第11章分析營(yíng)銷調(diào)研數(shù)據(jù)
第1節(jié)回歸分析
第2節(jié)T檢驗(yàn)分析
第3節(jié)列聯(lián)表分析
第4節(jié)方差分析
第5節(jié)聚類分析
第4篇市場(chǎng)預(yù)測(cè)與調(diào)研報(bào)告
第12章預(yù)測(cè)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)
第1節(jié)市場(chǎng)預(yù)測(cè)的概念
第2節(jié)定性預(yù)測(cè)法
第3節(jié)定量預(yù)測(cè)方法
第4節(jié)EViews軟件在市場(chǎng)預(yù)測(cè)中的應(yīng)用
第13章編寫營(yíng)銷調(diào)研報(bào)告
第1節(jié)調(diào)研報(bào)告概述
第2節(jié)調(diào)研報(bào)告的撰寫
第3節(jié)調(diào)研報(bào)告的溝通
參考文獻(xiàn)