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營(yíng)銷(xiāo)革命4.0：從傳統(tǒng)到數(shù)字

定　價(jià)：￥45.00

作　者：	[美] 菲利普·科特勒（Philip Kotler）著
出版社：	機(jī)械工業(yè)出版社
叢編項(xiàng)：	科特勒營(yíng)銷(xiāo)系列
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787111585992	出版時(shí)間：	2017-12-01	包裝：	平裝
開(kāi)本：	16開(kāi)	頁(yè)數(shù)：	184	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　營(yíng)銷(xiāo)革命4.0以大數(shù)據(jù)、社群、價(jià)值觀營(yíng)銷(xiāo)為基礎(chǔ)，企業(yè)將營(yíng)銷(xiāo)的中心轉(zhuǎn)移到如何與消費(fèi)者積極互動(dòng)、尊重消費(fèi)者作為“主體”的價(jià)值觀，讓消費(fèi)者更多地參與到營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值的創(chuàng)造中來(lái)。在數(shù)字化連接的時(shí)代，洞察與滿足這些連接點(diǎn)所代表的需求，幫助客戶實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，就是營(yíng)銷(xiāo)革命4.0所需要面對(duì)和解決的問(wèn)題，它是以價(jià)值觀、連接、大數(shù)據(jù)、社區(qū)、新一代分析技術(shù)為基礎(chǔ)所造就的。營(yíng)銷(xiāo)革命4.0面對(duì)客戶購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中方方面面的需求，提供了具有深度和廣度的人本銷(xiāo)售升級(jí)版方案。我們希望讀者能從本書(shū)中獲得啟示和靈感，在未來(lái)與我們一起再次定義市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。

作者簡(jiǎn)介

　　菲利普？科特勒，美國(guó)西北大學(xué)凱洛格管理學(xué)院國(guó)際市場(chǎng)學(xué)S？C？強(qiáng)生榮譽(yù)教授，被譽(yù)為“現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)學(xué)之父”。他被華爾街日?qǐng)?bào)譽(yù)為“六位*有影響力的商業(yè)思想家”之一，所獲獎(jiǎng)項(xiàng)和榮譽(yù)眾多，蜚聲國(guó)際。他獲得芝加哥大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士和麻省理工學(xué)院（MIT）經(jīng)濟(jì)學(xué)博士學(xué)位。其著作被翻譯成25種語(yǔ)言，是國(guó)際論壇的座上賓，其國(guó)際影響力十分深遠(yuǎn)。何麻溫？卡塔加雅，MarkPlus營(yíng)銷(xiāo)公司創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官，獲評(píng)英國(guó)特許營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)“奠定未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)的50位哲人”。于內(nèi)布拉斯加大學(xué)林肯分校獲泛太平洋商業(yè)協(xié)會(huì)頒發(fā)的杰出全球領(lǐng)袖獎(jiǎng)。伊萬(wàn)？塞蒂亞萬(wàn)，MarkPlus營(yíng)銷(xiāo)公司的首席運(yùn)營(yíng)官，主要負(fù)責(zé)企業(yè)定制營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。他擅長(zhǎng)寫(xiě)作與演講，同時(shí)是《Marketeers》雜志的首席編輯。譯者簡(jiǎn)介：王賽博士，科特勒咨詢集團(tuán)（KMG）中國(guó)區(qū)合伙人，主管科特勒咨詢的數(shù)字化市場(chǎng)戰(zhàn)略咨詢業(yè)務(wù)，為世界500強(qiáng)與創(chuàng)新型公司的CEO提供深度的市場(chǎng)戰(zhàn)略決策服務(wù)，被科特勒稱為“數(shù)字時(shí)代CEO應(yīng)拜訪的戰(zhàn)略顧問(wèn)”。王博士是巴黎大學(xué)（九大多菲納）博士，并曾在哈佛商學(xué)院、巴黎HEC商學(xué)院進(jìn)修，擔(dān)任多家公司董事和大型集團(tuán)公司CEO顧問(wèn)，著有經(jīng)管類(lèi)暢銷(xiāo)書(shū)《數(shù)字時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略》、《首席增長(zhǎng)官：從CMO到CGO》，他還是一位環(huán)球旅行者。

圖書(shū)目錄

目錄
獻(xiàn)詞
贊譽(yù)
致謝
序言　從營(yíng)銷(xiāo)3.0到營(yíng)銷(xiāo)4.0
譯者序　營(yíng)銷(xiāo)4.0：數(shù)字化轉(zhuǎn)型的第一戰(zhàn)略
關(guān)于作者
關(guān)于譯者
第一部分　營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的基本趨勢(shì)
第1章　向客戶群的權(quán)力轉(zhuǎn)移 / 2
從獨(dú)享到包容 / 4
從垂直到水平 / 8
從個(gè)體性到社會(huì)性 / 10
總結(jié)：水平、包容和社會(huì)性 / 12
第2章　向連通用戶群營(yíng)銷(xiāo)時(shí)面臨的悖論 / 13
解開(kāi)連通性之謎 / 14
總結(jié)：營(yíng)銷(xiāo)與悖論 / 23
第3章　有影響力的數(shù)碼亞文化群 / 24
年輕人：思想份額的增長(zhǎng) / 26
女性：市場(chǎng)份額的增長(zhǎng) / 29
網(wǎng)民：心靈份額的增長(zhǎng) / 31
總結(jié)：年輕人、女性、網(wǎng)民（YWN） / 34
第4章　數(shù)字經(jīng)濟(jì)的營(yíng)銷(xiāo)4.0 / 35
從傳統(tǒng)市場(chǎng)向數(shù)字市場(chǎng)轉(zhuǎn)變 / 37
整合傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)和數(shù)字營(yíng)銷(xiāo) / 42
總結(jié)：重新定義數(shù)字經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) / 43
第二部分　數(shù)字經(jīng)濟(jì)中營(yíng)銷(xiāo)的新框架
第5章　新的用戶購(gòu)買(mǎi)路徑 / 46
理解人們?nèi)绾钨?gòu)物：從4A到5A / 47
從了解到擁護(hù)：O區(qū)域（O3） / 54
總結(jié)：了解、吸引、問(wèn)詢、行動(dòng)、擁護(hù) / 57
第6章　營(yíng)銷(xiāo)生產(chǎn)力指標(biāo) / 59
介紹購(gòu)買(mǎi)行動(dòng)率和品牌推薦率 / 60
分解PAR和BAR / 62
增加營(yíng)銷(xiāo)生產(chǎn)力 / 66
總結(jié)：購(gòu)買(mǎi)行動(dòng)率（PAR）和品牌推薦率（BAR） / 76
第7章　產(chǎn)業(yè)原型和最佳的營(yíng)銷(xiāo)手段 / 78
四大產(chǎn)業(yè)原型 / 79
四種模式的最佳營(yíng)銷(xiāo)手段 / 86
總結(jié):學(xué)習(xí)不同的產(chǎn)業(yè) / 89
第三部分　策略營(yíng)銷(xiāo)在數(shù)字經(jīng)濟(jì)中的應(yīng)用
第8章　以人為本的營(yíng)銷(xiāo)，提高品牌吸引力 / 92
用數(shù)字人類(lèi)學(xué)視角理解人類(lèi) / 93
打造人本品牌的六個(gè)屬性 / 97
總結(jié)：當(dāng)品牌有了人性 / 101
第9章　品牌內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)，引發(fā)客戶好奇心 / 103
內(nèi)容是最新的廣告，#標(biāo)簽是最新的標(biāo)語(yǔ) / 103
按部就班的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo) / 107
總結(jié)：用內(nèi)容開(kāi)展對(duì)話 / 117
第10章　多渠道營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)現(xiàn)品牌承諾 / 118
多渠道營(yíng)銷(xiāo)的興起 / 118
按部就班的多渠道營(yíng)銷(xiāo) / 124
總結(jié)：整合最佳的線上和線下渠道 / 128
第11章　互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，贏得品牌親和力 / 129
改善移動(dòng)應(yīng)用用戶體驗(yàn) / 130
提供社會(huì)化客戶管理方案 / 133
用游戲化實(shí)現(xiàn)目的 / 137
總結(jié)：手機(jī)應(yīng)用、社會(huì)化客戶關(guān)系管理和游戲化 / 142
結(jié)　語(yǔ)　準(zhǔn)備好WOW驚嘆吧 / 144
WOW是什么 / 145
享受、體驗(yàn)、參與：WOW / 146
你準(zhǔn)備好了嗎 / 146
索引 / 147