移動(dòng)電商基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)

第1章 移動(dòng)電子商務(wù)概述
1．1　移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展歷程及現(xiàn)狀
1．2　移動(dòng)電子商務(wù)概念與特征
1．2．1　移動(dòng)電子商務(wù)概念
1．2．2　移動(dòng)電子商務(wù)特征
1．3　移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用類型
1．3．1 移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)購物
1．3．2 O2O移動(dòng)電子商務(wù)
1．3．3 旅游移動(dòng)電子商務(wù)
1．3．4 移動(dòng)社交電子商務(wù)
1．3．5 移動(dòng)支付
1．3．6 移動(dòng)醫(yī)療
1．3．7 移動(dòng)教育
1．4　移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展趨勢
第2章　移動(dòng)電子商務(wù)價(jià)值鏈與商業(yè)模式
2．1 移動(dòng)電子商務(wù)價(jià)值鏈概述
2．2　移動(dòng)電子商務(wù)商業(yè)模式
2．2．1　傳統(tǒng)電子商務(wù)企業(yè)主導(dǎo)商業(yè)模式
2．2．2 新興移動(dòng)電商平臺(tái)主導(dǎo)商業(yè)模式
2．2．3 運(yùn)營商主導(dǎo)商業(yè)模式
2．2．4 金融機(jī)構(gòu)主導(dǎo)商業(yè)模式
第3章　移動(dòng)電子商務(wù)內(nèi)貿(mào)平臺(tái)應(yīng)用
3．1大型企業(yè)自建移動(dòng)電子商務(wù)體系
3．2傳統(tǒng)電商企業(yè)移動(dòng)端衍生（京東、淘寶）
3．2．1 京東商城移動(dòng)端衍生
3．2．2 阿里系平臺(tái)移動(dòng)端衍生
3．3微商
3．3．1　微商發(fā)展現(xiàn)狀
3．3．2 常見微商開展形式（微信小店、有贊、口袋微店、京東微店等）
3．3．3 微商營銷推廣
第4章　移動(dòng)電子商務(wù)外貿(mào)平臺(tái)應(yīng)用（跨境移動(dòng)電子商務(wù)）
4．1　移動(dòng)跨境電子商務(wù)概述
4．2移動(dòng)跨境電子商務(wù)平臺(tái)（Wish、JollyChic等）
4．2．1　Wish——最大的移動(dòng)跨境電商平臺(tái)
4．2．2　執(zhí)御 JollyChic——中東地區(qū)移動(dòng)跨境電商N(yùn)o．1
4．2．3　Amazon，eBay等跨境電商平臺(tái)的移動(dòng)端
第5章　基于移動(dòng)社交平臺(tái)的微營銷
5．1移動(dòng)社交平臺(tái)概述
5．1．1　移動(dòng)社交平臺(tái)概念
5．1．2　移動(dòng)社交平臺(tái)的特點(diǎn)
5．1．3　移動(dòng)社交平臺(tái)的分類
5．2微營銷基礎(chǔ)
5．2．1　微營銷的概念
5．2．2　微營銷的創(chuàng)新特征
5．2．3　微營銷與傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷的區(qū)別
5．3　微營銷的常見方法
5．3．1　移動(dòng)廣告
5．3．2　二維碼營銷
5．3．3　LBS營銷
5．3．4　H5營銷
5．4基于移動(dòng)社交平臺(tái)的微營銷工具
5．4．1　App營銷工具
5．4．2　微信營銷工具
5．4．3　微博營銷工具
5．4．4　社群營銷工具
第6章　移動(dòng)電子商務(wù)支付
6．1電子支付的相關(guān)概述
6．2　移動(dòng)支付的相關(guān)概述
6．2．1　移動(dòng)支付定義及特點(diǎn)
6．2．2　移動(dòng)支付的分類
6．2．3　移動(dòng)支付技術(shù)
6．3第三方移動(dòng)支付
6．3．1　第三方支付概述
6．3．2　第三方移動(dòng)支付行業(yè)現(xiàn)狀
6．3．3　第三方移動(dòng)支付作用
6．3．4　主要第三方移動(dòng)支付主要應(yīng)用
第7章　移動(dòng)電子商務(wù)物流管理
7．1　移動(dòng)電子商務(wù)下的物流業(yè)發(fā)展的新趨勢
7．2　移動(dòng)電子商務(wù)技術(shù)在物流管理中的作用
7．3　物流企業(yè)應(yīng)用移動(dòng)電子商務(wù)技術(shù)
第8章　移動(dòng)電商運(yùn)營客戶關(guān)系管理
8．1移動(dòng)電商客戶關(guān)系管理概述
8．2移動(dòng)電商客戶信息管理
8．3移動(dòng)電商客戶滿意度管理
8．4移動(dòng)電商客戶忠誠度管理