提問力：教你學(xué)會(huì)深度提問（手繪圖解版）

目錄
第 1章 帶你認(rèn)識提問力
1．提問力中有哲學(xué) 012
2．提問是“北風(fēng)和太陽”里的太陽 016
3．成功的人無一例外都會(huì)提問 020
4．提問能改善人際關(guān)系 024
5．提問能避開不必要的對立 028
教你如何恰當(dāng)?shù)靥釂?032

第 2章 獲得信息型提問
1．引出負(fù)面信息的提問法 038
2．如何問出他人的苦衷 042
3．通過提問讓對方說出真實(shí)的想法 046
4．用問題挖掘出對方真正的需求 050
5．提問前看清對方的聚焦點(diǎn)在哪個(gè)層面 054
教你如何根據(jù)假設(shè)來提問 058

第3章 解決問題型提問
1．一邊暗示解決方法一邊提問 064
2．用問題幫助對方尋求解決方案 068
3．巧妙地用提問化解信息不對稱 072
4．“為什么會(huì)這樣”能解決問題 076
5．學(xué)會(huì)連續(xù)提問 080
6．“二選一提問法”的神奇效果 084
教你如何應(yīng)對防御性反饋 088
第4章 引導(dǎo)、說服、提醒型提問
1．用提問說服對方 094
2．從表面問題入手 098
3．如何用提問反擊對方的異議 102
4．敦促對方覺悟的提問 106
5．讓對方說出“是”的提問法 110
6．把問題巧妙地組合起來 114
7．關(guān)鍵時(shí)刻請使用引導(dǎo)詢問 118
教你如何用提問整理分歧點(diǎn) 122

第5章 溝通型提問
1．緩和兩難境況的提問方法 128
2．結(jié)束商務(wù)談判的有效提問 132
3．討論阻塞時(shí)，轉(zhuǎn)換視點(diǎn)很有必要 136
4．如何脫離思維局限 140
5．營造容易提問的環(huán)境 144
6．快速建立信賴關(guān)系的提問 148
教你如何用提問讓對方平靜 152

第6章 激發(fā)興趣型提問
1．用提問讓討論變得有價(jià)值 158
2．讓意見更有針對性的提問 162
3．給對方力量的提問 166
4．有未來視點(diǎn)的提問 170
5．激發(fā)動(dòng)力的提問 174
6．好的提問者不會(huì)去辯論 178
教你如何出其不意地提問 182

第7章 7個(gè)小妙招提高你的提問力
1．緩和尷尬氣氛的提問要常備 188
2．用時(shí)間軸來提問 192
3．問題簡短是*佳的 196
4．“為什么”要在關(guān)鍵時(shí)刻使用 200
5．不能像審犯人一樣提問 204
6．越重要的事越要在不經(jīng)意中問 208
7．向不同群體提問的技巧 212
教你如何考慮對方的感受 216
主要參考&引用 220