情商2：影響你一生的社交商

中文版序言 找到幸福感的源泉 / XIII
序言 揭開(kāi)人際關(guān)系的新科學(xué) / XXI

第一部分 人際關(guān)系為什么如此重要 / 001
第一章 情緒的力量 / 002
在人際情感交流中，權(quán)力的作用不可忽視。在兩個(gè)人的交往中，通常權(quán)力較小的那個(gè)人會(huì)更多地調(diào)整自己的情緒。如何界定權(quán)力的大小是個(gè)很復(fù)雜的問(wèn)題，但是在夫妻關(guān)系中，權(quán)力可以大致通過(guò)一些實(shí)際情況來(lái)衡量。比如，誰(shuí)對(duì)對(duì)方情緒的影響力更大，或者誰(shuí)掌握家庭財(cái)產(chǎn)大權(quán)，或者誰(shuí)安排日常家庭生活（比如決定是否去參加一個(gè)派對(duì)）等。
情緒感染是怎么回事 / 004
情緒感染是如何發(fā)生的 / 007
她為什么會(huì)壓抑自己的真實(shí)情感 / 012
他為什么那么吸引女人 / 015
夫妻為什么會(huì)吵架 / 017
第二章 如何培育良好的人際關(guān)系 / 020
如果缺乏一致性，那么交往中的人們就會(huì)感覺(jué)不舒服，可能會(huì)出現(xiàn)不合時(shí)宜的回答或者尷尬的冷場(chǎng)。人們可能會(huì)煩躁不安或者沉默冷淡。這些不協(xié)調(diào)會(huì)破壞和諧的人際關(guān)系。
和諧人際關(guān)系的三大要素 / 022
人際交往成功的秘訣：要與別人情緒一致 / 024
日常交流如何做到協(xié)調(diào)一致 / 028
人際交往的原型 / 030
第三章 人際關(guān)系秘訣：用情緒感染別人 / 033
當(dāng)人們面對(duì)面進(jìn)行交流的時(shí)候，情緒的傳染會(huì)經(jīng)由雙方大腦中的多條神經(jīng)通道進(jìn)行。我們發(fā)現(xiàn)，負(fù)責(zé)情緒傳染的神經(jīng)系統(tǒng)可以控制所有情緒，不管是悲傷、焦慮還是興奮。
當(dāng)你微笑時(shí)，整個(gè)世界都會(huì)和你一起微笑 / 036
微笑比其他任何表情都有優(yōu)勢(shì) / 040
默契：潛在的交流 / 042
情緒的傳播：為什么足球迷如此瘋狂 / 046

第四章 為什么我們?nèi)绱擞型樾?/ 049
當(dāng)我們以自我為中心時(shí)，我們遇到的問(wèn)題就會(huì)越來(lái)越多，自我封閉就會(huì)越來(lái)越嚴(yán)重，我們的世界就會(huì)越來(lái)越小。而當(dāng)我們關(guān)注他人時(shí)，我們的世界就會(huì)越來(lái)越豐富多彩，我們自己的問(wèn)題就會(huì)顯得渺小，而且我們的交往能力可以得到加強(qiáng)，從而引發(fā)幫助他人的善舉。
善舉也能感染人 / 051
我們?yōu)槭裁锤惺懿坏絼e人的熱情 / 054
同情心是一種本能 / 056
如何注意別人的感受 / 059
惻隱之心，人皆有之 / 062
第五章 為什么會(huì)有一見(jiàn)鐘情 / 067
只要能夠找到一個(gè)可以幫助你從不同視角看待自己痛苦經(jīng)歷的人一起重新體驗(yàn)過(guò)去的痛苦經(jīng)歷， 就可以重新對(duì)這種經(jīng)歷進(jìn)行編碼，從而減輕你的痛苦。這可能就是病人和治療師在遇到困難時(shí)安慰自己的良方之一：接受治療的過(guò)程本身就有可能改變大腦對(duì)不良信息的儲(chǔ)存。
一見(jiàn)鐘情的魔力 / 069
心有靈犀一點(diǎn)通 / 071
姐姐是個(gè)偏執(zhí)狂 / 075
你的大腦是如何做出非理性決定的 / 077
他為什么會(huì)如此沖動(dòng) / 080
什么在決定我們的思想和情感 / 083
終結(jié)社交恐懼癥 / 086
第六章 如何做一個(gè)超凡魅力的人 / 091
不管是能夠預(yù)測(cè)政壇局勢(shì)的人，還是一個(gè)朋友遍及整個(gè)幼兒園的5歲小朋友，都具備這種社交認(rèn)知。我們?cè)趯W(xué)校學(xué)到的操場(chǎng)政治（比如說(shuō)如何交朋友、結(jié)成同盟）以及辦公室政治都遵循著同樣的潛在規(guī)則。
社交能力：意識(shí)和技能 / 094
無(wú)法掩飾的情感 / 095
認(rèn)真傾聽(tīng) / 098
美滿(mǎn)婚姻 / 101
誰(shuí)是首席執(zhí)行官 / 103
一致性 / 104
如何做一個(gè)超凡魅力的人 / 106
影響力 / 110
同情心是心理健康的標(biāo)志 / 112
表情的秘密 / 114
什么樣的社交商*好 / 117

第二部分 如何做到心與心的交流 / 121
第七章 如何進(jìn)行恰當(dāng)?shù)慕涣?/ 122
我們的精神狀態(tài)越相似，我們就越會(huì)感覺(jué)自己找到了知己，在現(xiàn)實(shí)生活中的共同點(diǎn)也會(huì)越來(lái)越多。隨著我們對(duì)他人的認(rèn)同，我們的思想似乎也在融合，以至不知不覺(jué)中我們會(huì)像看待自己一樣看待對(duì)方。
約會(huì)的技巧 / 123
我和你模式 / 126
保持職業(yè)距離 / 129
被棄之痛 / 133
同理心還是映射？ / 136
第八章 自戀型領(lǐng)導(dǎo)者 / 139
如果自戀型領(lǐng)導(dǎo)者只喜歡聽(tīng)好消息的話(huà)，整個(gè)公司就有產(chǎn)生上述危險(xiǎn)的傾向。而且如果那些領(lǐng)導(dǎo)者反感報(bào)告壞消息的員工的話(huà)，下屬們自然而然地就會(huì)剔除那些壞消息。當(dāng)然，并非所有的員工都是違心地過(guò)濾真實(shí)信息的。那些本身就自戀的員工會(huì)非常樂(lè)意地去歪曲事實(shí)，以滿(mǎn)足自己的集體虛榮感。
自戀者：對(duì)榮譽(yù)的渴望 / 140
忠誠(chéng)的黑暗面 / 144
自戀者的座右銘：愛(ài)我故存在 / 146
權(quán)謀政治家：為達(dá)目的不擇手段 / 148
精神疾病患者：他人僅僅是物體 / 152
道德約束 / 156
第九章 男女有什么不同 / 160
雖然我們并不能完全進(jìn)入他人的心靈，但是我們可以從他們的面部表情、聲音和眼神中對(duì)他們的情感和思想做出推斷。如果缺少這種能力，我們即使在*簡(jiǎn)單的人際交往中也會(huì)不知所措，不知如何去愛(ài)護(hù)、關(guān)心別人，更不要說(shuō)去和別人競(jìng)爭(zhēng)或者談判了。

進(jìn)入他人的心靈 / 161
男性大腦的特點(diǎn) / 166
一定要融入社會(huì) / 169
第三部分 培養(yǎng)良好的社交商 / 175
第十章 基因≠命運(yùn) / 176
另一個(gè)出乎科學(xué)家意料的因素也左右著孩子的命運(yùn)，那就是孩子的自尊意識(shí)。誠(chéng)然，青少年的自尊意識(shí)總體上取決于他們的生活經(jīng)歷，而不是基因。但是，他們的自尊意識(shí)一旦形成，就會(huì)獨(dú)立于父母的教養(yǎng)、同伴的壓力和自己的基因，塑造著他們的行為。
貪杯老鼠的案例 / 177
基因需要表達(dá) / 182
天性和培養(yǎng)的誤區(qū) / 185
習(xí)慣如何形成 / 188
氣質(zhì)會(huì)影響命運(yùn)，但不會(huì)決定命運(yùn) / 193
第十一章 安全的港灣 / 197
在孩子長(zhǎng)大之后，他可能不管在什么情況下都會(huì)自動(dòng)采取這種逃避的方式，比如不管自己是否在杞人憂(yōu)天都會(huì)采取防御措施。因此這樣的孩子不會(huì)以樂(lè)觀坦誠(chéng)的態(tài)度對(duì)待別人，而是用一個(gè)冷漠疏遠(yuǎn)的外殼把自己保護(hù)起來(lái)。
木頭人 / 202
抑郁媽媽 / 204
幫助孩子成長(zhǎng) / 206
為情感療傷 / 209
第十二章 快樂(lè)的起點(diǎn) / 212
對(duì)于孩子們來(lái)說(shuō)，學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)自己的情緒比尋求不現(xiàn)實(shí)的永恒幸福要重要得多。因此父母的目標(biāo)不應(yīng)該是培養(yǎng)孩子不堪一擊的樂(lè)觀 個(gè)性，而是教會(huì)他們?nèi)绾卧谌魏吻闆r下都能依靠自己恢復(fù)平靜樂(lè)觀的心情。
三種說(shuō)不的方式 / 215
玩耍的益處 / 218
快樂(lè)能力 / 223
恢復(fù)力 / 225
學(xué)會(huì)控制壓力 / 227

第四部分 戀愛(ài)中的社交商 / 231
第十三章 愛(ài)情之謎 / 232
20% 的成人屬于憂(yōu)慮型，他們總是擔(dān)心自己的愛(ài)人并不是真的愛(ài)自己，或者擔(dān)心他們會(huì)離開(kāi)自己。糟糕的是，他們對(duì)愛(ài)人的過(guò)度依賴(lài)和捕風(fēng)捉影可能真的會(huì)促使愛(ài)人離開(kāi)。他們往往認(rèn)為自己不配得到愛(ài)和關(guān)心，但是同時(shí)他們往往會(huì)要求自己的愛(ài)人事事都要做到完美。
調(diào)情的藝術(shù) / 233
依戀的三種風(fēng)格 / 237
愛(ài)情長(zhǎng)跑的開(kāi)始 / 241
第十四章 欲望是如何產(chǎn)生的 / 244
依戀的目的并不是要分享彼此所有的思想和感覺(jué)，而是要給對(duì)方留出自己的空間，這樣才能平衡個(gè)人的需求和雙方共同的需求。一位婚姻專(zhuān)家曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：夫妻越善于保持距離，他們的關(guān)系就會(huì)越親密。
兩性為什么會(huì)相互吸引 / 246
性沖動(dòng)的秘密 / 248
自私的欲望 / 251
兩廂情愿的它 / 252
發(fā)泄性欲的工具 / 255
第十五章 為什么會(huì)有夫妻相 / 260
在一起生活幾十年并且婚姻美滿(mǎn)的夫妻會(huì)出現(xiàn)一種有趣的現(xiàn)象。他們之間長(zhǎng)期的和諧關(guān)系似乎會(huì)在他們臉上留下印記：他們的容貌會(huì)越來(lái)越相似，顯然這是長(zhǎng)年累月共同的情感體驗(yàn)對(duì)面部肌肉影響的結(jié)果。每一種情感都會(huì)放松或者收緊某些特定的面部肌肉，因此當(dāng)夫妻一起微笑或者皺眉的時(shí)候，他們的面部肌肉也在做著同樣的運(yùn)動(dòng)。這樣他們就會(huì)逐漸形成相似的面部曲線(xiàn)、皺紋等，因此會(huì)越來(lái)越相像。

同情心是怎么回事 / 262
忠誠(chéng)夫妻關(guān)系的基礎(chǔ) / 265
社交過(guò)敏癥 / 268