輕松學(xué)點(diǎn)口才學(xué)

第一章 價值千萬的口才
語言的魅力
口才的作用以及表現(xiàn)形式
提問與回答技巧
讓自己擁有談資
想要成功該如何說話
充分調(diào)動聲音的魅力
勤練口才，才有好口才
口才的力量
口才讓你轉(zhuǎn)危為安
如何將口才發(fā)揮到極致
說話要考慮不同的場合
第二章 可行好用的說話原則
說話要注重的要領(lǐng)
遣詞造句多運(yùn)用
說好話要看準(zhǔn)對象
委婉地指出別人的不足
不要過分夸贊自己
不要隨意指責(zé)他人
給自己和別人留條退路
說話要有自己的個性
第三章 打動人心的社交口才
初次見面，尋求共同點(diǎn)
寒暄話也要說到位
找準(zhǔn)對方感興趣的點(diǎn)
要學(xué)會贊美對方
做一個談資達(dá)人
見什么人說什么話
怎樣克服社交中的卑怯心理
社交中的禁忌
第四章 因人施法的說服口才
說服他人忌直來直去
說服他人的要領(lǐng)
把話說進(jìn)對方心里
軟硬兼施，效果更好
旁敲側(cè)擊讓人心悅誠服
對固執(zhí)之人宜采用迂回策略
隱藏勸說動機(jī)
第五章 高深的拒絕口才
先發(fā)制人
巧用不答應(yīng)對問
拒絕下屬要有分寸
拖延也能解決問題
第六章 悅?cè)藧偧旱挠哪诓?br />如何練就幽默口才
幽默悅己又悅?cè)?br />幽默是最廉價的治病良方
幽默是人際交往的潤滑劑
幽默要適度
巧妙自嘲拉近距離
幽默妙用法
巧設(shè)懸念制造幽默
第七章 必備的職場口才
如何與同事溝通
避開辦公室里的語言雷區(qū)
避免無意義的爭辯
說話方式要得體
功勞面前低頭說話
讓上司愉快地接受你的拒絕
不要和上司隨便開玩笑
委婉建議的效果更好
匯報工作要說到點(diǎn)上
批評下屬也要講究方法
第八章 增加業(yè)績的銷售口才
銷售員口才素質(zhì)必備
銷售口才原則
銷售口才中的忌語
如何與客戶交流
巧妙用語，先人為主
用獨(dú)特的音色把你的銷售做得淋漓盡致
銷售要會說巧妙話
讓客戶給你幾分鐘贏得敲門磚
用言語打消客戶的憂慮
制造絕望感逼迫對方改變主意
第九章 溫存彼此的情感口才
學(xué)會對心愛的人說“不”
抱怨的話溫柔地說
嘮叨少一點(diǎn)兒關(guān)愛多一點(diǎn)兒
永遠(yuǎn)不要用強(qiáng)迫性的語言
用鼓勵代替指責(zé)和批評
日久生情與一見鐘情交談法
與喜歡的人交談有竅門
語言是打開愛情之門的鑰匙
婆媳間應(yīng)如何交流
夫妻間交流的誤區(qū)
讓愛情“保鮮”的語言技巧
第十章 頗有學(xué)問的聚會口才
勸酒說話有技巧
喜宴上的說話藝術(shù)
借美酒良言加深感情
寒暄要講究方式與要點(diǎn)
不打斷別人說話
如何在宴席、聯(lián)歡會上說話
第十一章 機(jī)敏的談判口才
關(guān)心對方利益
與不同性格的對手談判
輕松幽默讓對方放松警惕
投其所好的讓利談判術(shù)
巧布迷陣，引君入甕
投石問路，摸清底牌
談判中要學(xué)會拒絕
多用客套的方式談判
口頭語的巧妙運(yùn)用
第十二章 錦上添花的會議口才
開好會議重在把握要領(lǐng)
如何正確地引導(dǎo)會議
提高素養(yǎng)使會議更成功
鞏固成果讓會議更圓滿
第十三章 有條不紊的演講口才
做好聽眾需求分析
厘清思路擬定提綱
明確演講主題
做一個精彩的開場
應(yīng)對忘詞，要從容而不失大度
處理得當(dāng)，口誤也能增加精彩
將故事講得精彩
巧用名字的溝通方法
克服演講中的不良心理
第十四章 有禮有序的辦事口才
會說話能成事
先從簡單的要求人手
說讓對方有感觸的話
把握好說話分寸
提出請求有方法
請求幫助時要注意禮貌
巧用激將法
請求幫助時要注意的禁區(qū)
第十五章 清晰明了的解難口才
不說別人錯，先說自己的觀點(diǎn)
話不投機(jī)時及時轉(zhuǎn)換話題
沒話找話避免冷場
圓場的話要怎樣說
找個臺階好下臺
勸架要客觀公正