移動營銷管理：第2版

第一篇 營銷進化論
第1 章 營銷的范疇
什么是市場營銷
什么是移動營銷
轉型時代的營銷環(huán)境
第2 章 營銷的進化
營銷學的四次演進
4P、4C、4R 理論
第3 章 移動營銷變遷
移動營銷變遷背景
移動營銷變遷路徑
營銷管理變遷
第4 章 4S 移動營銷理論
4S 移動營銷理論的提出
4S 移動營銷理論的經濟學原理
工具箱：4S 移動營銷理論
第二篇 服務
第5 章 服務概論
一切產品皆服務
重新定義產品服務的五點模型
APP 服務運營
第6章 開發(fā)服務的7 維模型
用戶思維
社交化思維
極致思維
大數據思維
開放思維
微創(chuàng)新思維
故事思維
第7章 服務營銷模式
工作室服務模式
個性化服務模式
用戶參與服務模式
3D 打印服務模式
整合服務模式
工業(yè)服務模式
第8章 服務價值營銷
價值目標導向
價格策略運營
好產品自帶傳播屬性
爆點·爆款·爆品
工具箱：服務升級的16 大法
第三篇 內容
第9 章 重新定義內容營銷
移動內容營銷的三個方向
重新定義內容營銷
內容為王呈現形式
第10 章 內容管理：移動品牌管理
什么是品牌
移動品牌塑造
移動品牌識別系統(tǒng)
移動品牌內容傳播
第11 章 深度內容管理
三次文藝復興
內容營銷IP 化
第12 章 大數據內容營銷
了解大數據
大數據營銷
工具箱：內容營銷的22 大法
第四篇 超級用戶
第13 章 關鍵少數
關注1%
1% 的價值
從1% 到99%
第14 章 超級用戶的行為特征
社群興起
品牌社群
社群領袖
第15 章 超級用戶應用原理：分享經濟
分享原理
消費商
第16 章 超級用戶營銷規(guī)律
一般用戶的心理認知規(guī)律
超級用戶的心理認知規(guī)律
工具箱：吸引粉絲的20 大工具
第五篇 空間
第17 章 營銷空間概論
營銷渠道演變
營銷空間3.0 時代
運營工具
第18 章 網絡營銷空間
電子商務營銷
跨境電商
第19 章 營銷空間4.0：移動端到端營銷
虛擬現實的移動空間
人工智能：全方位營銷新場景
區(qū)塊鏈：打造信任新空間
AR 增強現實空間
第20 章 移動營銷空間傳播
邊界理論下的場
場景理論
場景式營銷
移動互聯網背景下的新零售
工具箱：移動營銷空間傳播
第六篇 移動營銷戰(zhàn)略管理