移動營銷管理：第2版

第一篇 營銷進(jìn)化論
第1 章 營銷的范疇
什么是市場營銷
什么是移動營銷
轉(zhuǎn)型時代的營銷環(huán)境
第2 章 營銷的進(jìn)化
營銷學(xué)的四次演進(jìn)
4P、4C、4R 理論
第3 章 移動營銷變遷
移動營銷變遷背景
移動營銷變遷路徑
營銷管理變遷
第4 章 4S 移動營銷理論
4S 移動營銷理論的提出
4S 移動營銷理論的經(jīng)濟(jì)學(xué)原理
工具箱：4S 移動營銷理論
第二篇 服務(wù)
第5 章 服務(wù)概論
一切產(chǎn)品皆服務(wù)
重新定義產(chǎn)品服務(wù)的五點模型
APP 服務(wù)運營
第6章 開發(fā)服務(wù)的7 維模型
用戶思維
社交化思維
極致思維
大數(shù)據(jù)思維
開放思維
微創(chuàng)新思維
故事思維
第7章 服務(wù)營銷模式
工作室服務(wù)模式
個性化服務(wù)模式
用戶參與服務(wù)模式
3D 打印服務(wù)模式
整合服務(wù)模式
工業(yè)服務(wù)模式
第8章 服務(wù)價值營銷
價值目標(biāo)導(dǎo)向
價格策略運營
好產(chǎn)品自帶傳播屬性
爆點·爆款·爆品
工具箱：服務(wù)升級的16 大法
第三篇 內(nèi)容
第9 章 重新定義內(nèi)容營銷
移動內(nèi)容營銷的三個方向
重新定義內(nèi)容營銷
內(nèi)容為王呈現(xiàn)形式
第10 章 內(nèi)容管理：移動品牌管理
什么是品牌
移動品牌塑造
移動品牌識別系統(tǒng)
移動品牌內(nèi)容傳播
第11 章 深度內(nèi)容管理
三次文藝復(fù)興
內(nèi)容營銷IP 化
第12 章 大數(shù)據(jù)內(nèi)容營銷
了解大數(shù)據(jù)
大數(shù)據(jù)營銷
工具箱：內(nèi)容營銷的22 大法
第四篇 超級用戶
第13 章 關(guān)鍵少數(shù)
關(guān)注1%
1% 的價值
從1% 到99%
第14 章 超級用戶的行為特征
社群興起
品牌社群
社群領(lǐng)袖
第15 章 超級用戶應(yīng)用原理：分享經(jīng)濟(jì)
分享原理
消費商
第16 章 超級用戶營銷規(guī)律
一般用戶的心理認(rèn)知規(guī)律
超級用戶的心理認(rèn)知規(guī)律
工具箱：吸引粉絲的20 大工具
第五篇 空間
第17 章 營銷空間概論
營銷渠道演變
營銷空間3.0 時代
運營工具
第18 章 網(wǎng)絡(luò)營銷空間
電子商務(wù)營銷
跨境電商
第19 章 營銷空間4.0：移動端到端營銷
虛擬現(xiàn)實的移動空間
人工智能：全方位營銷新場景
區(qū)塊鏈：打造信任新空間
AR 增強現(xiàn)實空間
第20 章 移動營銷空間傳播
邊界理論下的場
場景理論
場景式營銷
移動互聯(lián)網(wǎng)背景下的新零售
工具箱：移動營銷空間傳播
第六篇 移動營銷戰(zhàn)略管理