本書主要研究了新媒體環(huán)境下的危機傳播及輿論引導問題。第一章是全書的背景,主要分析了當前的社情、民情和媒情,將整個研究置于新媒介技術崛起和中國社會處于深刻轉型期這一坐標體系內進行考量;第二章主要研究危機傳播的主客體,包括危機傳播的信息本身、傳統(tǒng)大眾媒體、網絡意見領袖、網絡搬運工和網絡水軍等,分析這些主客體在危機傳播中的作用機制和特征;第三章研究危機傳播的媒介形態(tài),分析了即時通訊軟件、博客、網絡社區(qū)、搜索引擎和微博等傳播媒介在進行危機信息傳播中的作用;第四章研究危機傳播的傳播機制,主要是從時間序列對危機傳播的歷時性分析;第五章是對危機傳播中的特殊形態(tài),主要是謠言和網絡群體性事件的傳播過程進行分析;第六章是在以上研究的基礎上分析了如何對危機事件進行輿論引導。本書對危機傳播進行了條分縷析的分析,主要是放在社交媒體崛起這個大背景下進行分析,在研究的視角、研究范式上都具有創(chuàng)新之處,在對危機進行輿論引導的研究中,提出當前輿論引導在指導思想、制度設計上都有亟待改進之處,對社會實踐具有重要的指導價值。